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以下是我们发布的问题：
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我需要你们的帮助。
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我叫盖比（加布里埃尔的简称）·巴拉瓦什，我是以色列特拉维夫一家附属于大学的大型医疗中心的首席执行官。医院内的感染每年造成美国10万人死亡，在其他国家的死亡人数更多。这是如今医院面临的最大挑战之一。人们都责备我们的医院员工，因为出现更多频繁感染的原因是医院员工未能遵守卫生规定，经常洗手。
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洗手是减少传染的最重要的方法。但是，严峻的现实是即使病床旁边就有抗菌啫哩，太多的医生和护士也包括那些在最先进的医疗中心工作的医护人员也不愿意经常洗手。
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约束措施很难执行，因为记录和每个病人的接触几乎不可能。另外一个基于电子系统（带有射频标签）的方法在大型机构中实施则太过昂贵和复杂。
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这就是为什么我需要你们的帮助，我在寻找创意来解决这个问题。
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努力想出一个方法，改变医护人员的行为，这样他们就会在检查病人之前和之后按规定洗手。
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我非常期待大家的想法。一个简单的办法能够挽救很多生命。
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发布这个内容之后，我们收到了318个有效的办法——93个来自专家，225个不是来自专家。我们仔细研究了每一个办法。
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我们把办法分成了不同的种类，比如对医护人员进行培训，针对病人的公共宣传，惩戒措施，奖励，还有很多其他建议。我们计算了每一类建议的数量。有一个建议让我们十分吃惊。医院的肥皂有一股消毒水的味道，这个建议就是使用带有更令人愉悦味道的香皂，这样就可以鼓励人们洗手。这真是个好主意。
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我们发现非专家群体和医疗专业人士具有完全相同的侧重点。两类群体提出的第一个侧重点都是教育医护人员，第二个就是教育病人，因为他们也会间接影响医护人员。
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这并没有立刻挽救上万人的生命，但确实展现出普通人能够理解医疗方面的挑战，并且能像专家那样提出同样的解决方法。还有更多关于健康方面正在发生范式转化的案例。专家是聪明的，但非专家也有集体智慧。正像我们在“折叠它”和CrowdMed上看到的，一起努力挖掘集体智慧的宝藏时，我们解决健康挑战的潜力要大得多。
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想象种种可能
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我的岳母莎拉是个非常了不起的人。6年前，她被诊断为癌症。医生提供给她当时最好的治疗方法，但是治疗一年之后，医生又告诉我们一个可怕的消息：治疗无效。他们说唯一的希望就是在三种不同的实验性治疗方案中选择一种。
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我们根本不知道该选择哪种方案。我们十分悲伤。最后，我们选择了其中一种，然后做了剩下唯一能做的事——祈祷。
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不幸的是，这位美丽的女性，我的孩子的外祖母还是在两个月后去世了。
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之后的4年中，我一直在问自己我们当时还能做些什么。我们肯定是能做些什么的，什么都行。我们是不是能做点儿什么挽救她的生命？
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2011年，自然网站（Nature.com）发布了关于PatientsLikeMe.com这一患者众包平台的研究。这个网站是由记录并分享自己医疗数据的患者组成的在线社群。他们报告自己的血液检查结果、服用的药物、症状和自己的感觉。有上万名病人公开分享自己的医疗信息以帮助需要做出治疗决定的其他患者。
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这些人并不收费，只是很简单地通过上万人的集体智慧互相帮助。
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我知道如果我的岳母今天还活着，我肯定会在这个网站上为她搜索出最佳的治疗方案。如果以前知道这个网站，我们也就知道到哪里去研究这三种不同的治疗方案了，也能了解其他面临同样选择的患者的想法。可能挽救她的并不是更好的药物或医生，而是更高的智慧。
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我向大家发出挑战，请大家用新的眼光去看待医疗。群体智慧可以完善专家的智慧，它在无数的领域里挽救了生命，解开了医疗谜题，找到了看似是绝症的疾病的治疗方法。一旦涉及健康，群体思维的未来就拥有了无限可能。
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我谨将本章献给莎拉还有其他群体智慧本可以挽救的无数生命。我再一次发现，我们携手努力要比单枪匹马更强大。这给了我希望。
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群体的思维：如何利用群体智慧解决工作、生活难题 第4部分 群体思维让你梦想成真
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