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1.领导者和被领导者互相成就了彼此。被领导者表现出一种需求,领导者予以满足,两者同时发生。不然就会出现领导真空,需求愈加强烈,最终会不顾一切地寻求满足,为剥削和独裁统治铺平道路。
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2.团队和个人一样都从内部开始成长。无论是哪方面的需求,团队的需求必须满足。有时需要一个监护人或保护者,其他时候则需要一个激励者、一个疗伤者或是精神指导者。需求推动变革,领导者从灵魂这一层次促进内部变革,内部变革随后表现为外在的成功。
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3.任何状况的结局在出现之前,已经由解决这一状况的愿景界定了,内部特征决定结果。
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4.领导者和追随者所作出的回应都发自内心,指导我们前进和发展。灵魂懂得怎样推动我们前进,从而在任何情况下都获得最好的结果。
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5.需求会不断提升,为了预测团队的未来,预知其需求,领导者必须明白这一点。团队的需求按上升顺序排列是安全有保障,获得成就与成功,与他人合作,呵护与被呵护、有归属感(被理解),富有创造力与取得进步,形成核心价值观以及在精神上得到满足。所有这些内部和外部需求都会在社会生活的各个时期逐个出现。
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6.针对不同的需求,领导者需要扮演不同的角色。面临安全需求时做一个保护者,面临成就需求时做一个激励者,面临合作需求时做一个团队建设者,面临理解需求时做一个培育者,面临创造需求时,做一个创新者,面临价值观需求时,做一个变革者,面临精神满足需求时,做一个智者。这种安排很协调,灵魂知道怎样用最小的力气和斗争来满足每一种需求。真正理解这些需求的领导者将获得巨大的力量,将远远超过那些只关注外在目标和奖励的领导者。
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7.一位领导者如果了解了需求层次体系以及相应的回应,就会取得成功。相反,仅仅关注外在目标(金钱、胜利、权力)的领导者将会在最为重要的环节,即在指导其追随者前进方面迟疑不决。
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8.随着需求层次的不断提升,任何团队都将备受鼓舞,进而更加团结。卓越的领导者对各个层次的情况均了解,他知道追随者渴望自由、爱和精神价值,所以他从来不畏于提出远高于单单物质奖励的远大目标。但是同时他也不会居高临下、颐指气使,每位领导者都和常人无异。低层次的需求,如安全保障,领导者必须了解,并且有切身感受。完全满足这一需求之后才能转向更高层次的需求。他面对的挑战也许看起来微不足道,如同指导一次讨论会,让追随者觉得很自在,能够表达内心最真实的感受;也许艰巨重大,比如领导一个社会走出困境。灵魂了解人生的各个阶段,卓越的领导者渴望自己有同样的见识。
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9.从灵魂这一层次来领导意味着你必须付出,也就是说,你必须提供信任、安定、同情和希望。对于那些向你寻求回应的人,你要花费时间与他们建立联系。不要害怕与他们建立情感联系,对于他们表现出来的需求你也不能逃避。相反,那些一心只想使自己与追随者不发生情感联系的领导者,会误入歧途。他们要自己作出回应,否则会固执己见、自高自大,最终以失败告终。也许在物质上他们成功了,但即便是这样,也没有什么内在的价值。
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10.灵魂能使混乱不堪的局面变得井井有条。它带给人创造性的跳跃式前进、意料不到的答案和同步性这一神秘的礼物。不论状况看起来多么复杂,多么令人费解,只要你对这种不稳定状况安之若素,就有可能发挥出领导才能。一旦在这看似一片混乱的现状下找到暗藏的精神上的稳定秩序,英明的领导者就会奋勇前进。你必须懂得如何掌控这混乱的局面,不然你的团队就会在混乱中瘫痪。需求和回应总是混乱的,必须理清楚。恐惧和生存、竞争和革新、信念和个性,它们各自的需求都不相同。不管我们听与不听,它们都会发出自己的呼声,然而在这一混乱的表象下面只有一个声音,那就是了解这一切的灵魂的低语。
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把这10条原则作为意识的模板,从理论上来说,你可以将其应用到你所做的任何事上。当涉及指导工作和激励他人时,所有领导才能的模板给出的建议大致相同,但都忽略了最重要的一点:植根于本真。本真是一切事物的起点,是最纯粹的自我意识,是创造力的孕育之地,是前进的动力。就最后一点而言,做领导是一个人所作的最重要的选择——决策。只有那些向灵魂这一寂静之地寻求智慧的人才会在混乱之中茁壮成长,并将作为伟大的领导者被人铭记。然而每个人生来就有权存在,意识既存在于我们的大脑之中,也存在于精神之中。发展总会进入新的阶段,而发展正是由需求引导的。
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世界上有智慧的人将真理比做一束可以点燃整个森林的火花。领导者如果愿意做那束火花,追随者将会看到他所代表的真理。由于人们渴望他人的指导,渴望需求得到满足,他们将对领导者作出评价,这是他们评价真理的第一步。作为领导者,也许你会告诉追随者为什么你要把他们提升到一个新的高度,但在你内心深处你却很明白这么做是为了自己。走自己的路就行了。
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愿景领导者:卓越领导的七大核心法则 致谢
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THE SOUL OF LEADERSHIP
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这本书,是我受在西北大学凯洛格管理学院所教授的一门课程的启发写成的。在此我想感谢该学院的前任院长迪帕克·贾殷先生,感谢他鼓励我开设这门课程和在过去8年间不懈的支持。感谢我的同事米歇尔·迪巴克女士,她具有丰富的专业知识,并且能给人以启迪,她给许多首席执行官和其他高层主管们以启迪,使他们走上自己的人生之旅。
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有两位愿景领导者将本书的领导理念运用于公司的日常运营中:菲多利公司的艾尔·加里和男人衣仓公司的乔治·齐默。很高兴看到他们站在变革的前沿。当然,还有杰里米·穆恩和雷纳塔·布莱克,他们热心地将各自的故事讲给我听,我在这里感谢他们。
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作为一位资深科学家,我和盖洛普公司合作感到很荣耀。该公司收集了最为丰富的关于领导才能和工作场所的资料。感谢盖洛普公司的首席执行官吉姆·克利夫顿先生给我这个荣幸。同时我要感谢盖洛普公司的联络员——丹尼尔·波莎女士,感谢她慷慨地提供我所需要的资料。
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盖洛普公司给我提供了两本开创性的书,汤姆·拉思与巴里·康奇合著的《优势领导》和汤姆·拉思与吉姆·哈特合著的《你的幸福可以测量》。在许多问题上,这两本书给我以指导。我极力推荐这两本书,给那些积极寻找领导方法的人们,因为这两本书是基于上千次的采访写成的。
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我还要感谢我终生的挚友,优秀的编辑彼得·古扎尔迪,正是由于他的耐心本书才得以呈现在大家面前,他使修改变得异常简单,而这是其他人做不到的。在出版界我得到了许多人真诚的帮助和支持,其中包括莎雅·埃尔哈特、珍妮·弗罗斯特、蒂娜·康斯坦布尔和朱莉亚·帕斯托雷。他们的友谊激励了我的创作,此外还有玛雅·马弗耶,他让我们的合作关系进入一个新的阶段。
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在乔普拉中心,我有令人羡慕的、支持我的最忠实的团队,团队成员包括卡罗林、弗里西亚·兰格尔和托利·布鲁斯,再次对他们表示衷心的感谢。
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最后,我要把无限的爱献给我的妻子丽塔和我们的孩子:玛丽卡、古瑟姆、苏曼特和坎蒂丝,还有我可爱的宝贝们:塔拉、利拉和克里尚,你们在哪儿,哪儿就是我的家。
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