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忘记扩散定律的，TiVo不是第一家，也不会是最后一家。在市场上取得微弱成功的卫星广播公司，比如Sirius或XM广播也是这样。他们的新技术广为人知，资金雄厚，他们试图用理性的功能和好处来说服消费者——卫星广播的节目没有广告，而且比竞争对手的频道更多。他们的代言明星阵容令人叹为观止，其中包括饶舌歌手史努比·狗狗（Snoop Dogg）和1970年代的音乐巨星大卫·鲍伊（David Bowie）。可他们还是没能成功。当你先说“为什么”的时候，那些认同你理念的人会受到你的吸引，其原因是非常私人的。让整个系统沸腾起来的，是这些跟你有共同理念的人，而不是你的产品质量。在这个过程中，你的任务是把“我为什么存在”讲得清清楚楚，然后让人们看到，你的产品和服务是如何体现这个理念的。失去了“为什么”，新概念和新技术很快就会发现自己玩起了价格和性能的游戏，而这是个确凿无疑的标志——企业的“为什么”缺失了，产品即将沦落为无差异的商品。失败的不是技术，而是企业的销售策略。卫星广播从来也没有取代商业电台。就连Sirius和XM广播合并之后，也没有取得预期的效果。他们本希望两个公司联手之后，就能改变运气。可合并后的公司，股价低于50美分。还有，我上次看到，XM正在推出折扣、促销、免运费的活动，宣称他们是“美国第一卫星广播，拥有170多个频道”。
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扩散定律与社会运动
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1963年8月28日，25万人从全美各地会集到华盛顿广场，来听马丁·路德·金发表那场著名的“我有一个梦想”的演说。团队组织者并没有发出20万份邀请函，当时也没有网页来提醒人们记得日期。他们是怎么集结起25万人，在正确的日子和正确的时刻一起出现的呢？
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1960年代，种族间的紧张态势快要把美国撕扯得四分五裂。单是1963年一年，就有几十个城市发生暴乱。不平等和种族隔离把美国折磨得满目疮痍。民权运动是如何把“人人生而平等”的概念变成了一场足以改变美国的运动的？答案就隐藏在黄金圈法则和扩散定律中。
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想要在美国发起一场民权运动，哪些事情必须改变？金博士并不是当时唯一知道该“做什么”的人。关于该做什么，他有很多想法，别人也有。而且，他的想法不是每条都好。他不是个完美的人，他也有他的问题。
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可金博士的信念极其坚定。他知道美国必须要进行变革。他清楚地知道为什么要这么做，他有强烈的使命感，这些赋予了他力气和能量，面对看似不可能逾越的障碍时，他也能继续斗争下去。当时也有一批人跟他有同样的愿景，但很多人在遭遇了太多挫败之后就放弃了。挫败是痛苦的，要想日复一日地顽强斗争下去，只知道应该通过哪些法律是不够的。想让公民权利真正在这个国家普及开来，激励者必须要唤起每一个人的热情。他们的确可以制定法律，可需要做的不只是这些，他们需要改变一个国家。只有当他们能激励起全体国民，来拥戴这个理念的时候，宏伟的变革才会发生。民众拥戴这个理念，不是因为他们必须要这么做，而是因为他们想要这么做。但没人能单枪匹马地让变革持续下去，这需要认同金博士理念的人们共同参与。
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如何普及民权，或是该做些什么，这些细节都是有待争论的，不同的团队都各有想法。有些人使用暴力手段，有些人推行姑息政策。先不说该怎么做、做什么，有一条是人人都同意的——为什么要这么做。点燃起民众激情的，不单单是马丁·路德·金那坚定不移的信念，还有他那种能把“为什么”诉诸语言的能力。金博士有种天赋。他能把信念宣讲出来，而且他的语言有种力量，能够激励人们，激发人们作出这样的响应：
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我坚信。
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我坚信。
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我坚信。
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“世上有两种法律，”他这样说道，“公正的和不公正的。”金博士解释道，“一个公正的法律，是符合道德准则的；而不公正的法律，是违背道德准则的……任何能使人性变得更加高尚的法律，都是公正的；任何使人性变得更加卑微的，都是不公正的。一切种族隔离的法令都是不公正的，因为它扭曲了灵魂，损毁了人性。”他的信念比民权运动更宏大，这个信念关心的是全人类，以及我们应该怎样对待彼此。当然，他的“为什么”源自他生长的时代和地方，以及他的肤色，但民权运动成了理想的平台，让他得以把“为什么”，也就是人人平等的信念，变成现实。
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民众听到了他的信念，那些话深深打动了他们。那些认同他的理念的人接受了这个使命，把这个使命变成了自己的。而且，他们会把自己的信念宣讲出去，听众又会再度向外传播。有些人团队起来，以便更有效率地听到这些理念。
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然后就到了1963年夏天，25万人来到林肯纪念堂前，听金博士站在台阶上发表“我有一个梦想”的演说。
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但是，多少人是为了金博士来的呢？
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一个也没有。
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他们是为了自己而来的。因为这是他们的信念，因为他们看到了一个机会，可以帮助美国变得更美好。因为他们想要生活在一个能够体现自己的价值观和信念的国度。唤起了他们心中的激情的，正是他们自己。他们坐上公车，赶了8小时的路来到华盛顿，站在8月的烈日下，听金博士作演讲。他们做了很多事来证明自己的信念，来到华盛顿只是其中之一。在当天出现，只是众多“做什么”中的一条，这些所作所为，都是为了证明他们的“为什么”。这个“为什么”是一个信念，而且是他们自己的信念。
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金博士的演讲唤起了深藏在每一位听众心底的信念。而那场演讲说的是他的理念，而不是该如何去做。他的演讲叫作“我有一个梦想”，而不是“我有一个计划”。他宣讲的是终极目的，而不是在美国实现民权的12个做法。金博士为美国指出了目的地，而不是出行计划。计划当然是要讲的，但不是在林肯纪念堂的台阶上。
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金博士对信念的阐述铿锵有力，足以唤起那些拥有共同信念的人们的激情，哪怕他们自己可能从来没遭受过不平等的伤害。那天来听演讲的听众中，将近有四分之一是白人。这个信念不是关于非裔美国的，而是关于整个美国的。金博士是一位事业领袖，这是那些认同他的理念的人们的共同事业，无论他们是什么肤色。
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为他赢得领导权利的，不是计划的细节。让人们情愿追随的，是他的信念，是他把信念清清楚楚讲出来的能力。简言之，他像所有伟大的激励者一样，成了信念的象征。金博士是这项事业的化身。直到今天，我们会给他雕刻塑像，好让这个信念栩栩如生，看得见，摸得到。人们追随他，不是因为他拥有改变美国的想法；人们追随他，是因为他们自己拥有这个想法。影响我们的行为和决策的脑区并不掌管语言。我们很难用感性的方式清楚地把“为什么要这样做”说出来，尽管理由都是实实在在的，是真实的，但它们的力量不足以感召众人。因此，当他们被问起，为什么那天会出现，人们会指指金博士，简单地说一句：“因为我相信。”
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在马丁·路德·金给予我们的东西中，最多的就是明确的目标，他把我们的目标清清楚楚地说了出来。他把能够唤起热情的词句给了我们，他把值得相信的理念给了我们，我们可以很容易地把它跟朋友们分享交流。那一天，广场上的每个人都拥有共同的价值观和信念。在场的每一个人，无论肤色、种族或性别，都互相信任。正是这种信任，这个共同的牵系，这种共同的理念，燃点起了一场改变美国的运动。
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我们坚信。
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我们坚信。
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我们坚信。
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