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之所以会注意到咨询第四定律，是因为我小时候就有两个明确的目标。我想帮助别人，还想因此而发财。结果我这一辈子都在这两个相互抵触的目标之间不断挣扎来寻找平衡。
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我最早的一份工作就是刷盘子——一件把肮脏的世界变干净的好事。我一直都挺喜欢刷盘子这活儿。虽然薪水不算高，但每当我战胜了一些粘乎乎的树莓酱的时候，还是挺有成就感的。不幸的是，我试图改变世界的其他尝试就没这么好的感觉了，不管是作为咨询顾问、培训师、演说家还是作家。在这些工作中，树莓酱法则就成了我无法逃脱的诅咒。
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刷盘子让我和我的工作对象之间产生了一种让人愉悦的亲密关系。我的双手不管做什么，都可以立即反映在干净的叉子、摔碎的碟子和闪亮的酒杯上。要是我儿子发现咖啡杯把手上粘着一块干结的花生酱，那我是难辞其咎的。要是我丈母娘在光可鉴人的锅底上顾影自怜，我可算是居功至伟。虽然曾尝败绩，但我努力进步，争取更多胜利——这就是工作满足感的本质嘛。
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作为一个刷盘子顾问，我就没法体会这种直接的满足感了。要是我的客户面临着花生酱干结洗不掉的问题，我可以言传乃至身教，但就算我使出浑身解数，那花生酱也可能还是粘在那里，因为我得靠客户来执行我的想法。
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失去了亲密接触盘子的机会，稍能补偿的一点就是顾问可以对这世界上的污泥渣滓产生更为深远的影响。在原本可用来洗一百个杯子的时间里，我可以教会两个人在我不在时怎么干活。虽然质量略降，可是数量增加了。
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作为一个刷盘子培训师，我进一步用数量换质量，因为培训无非是更廉价的咨询罢了。我不是一心一意地服务一个客户，而是开了个培训班同时面对十几二十号人。每个听众可能收获少了点，但成本降下来了，这样我想传达的信息就扩大了市场。当然，有些人可能会漏了几个重要的点，搞得盘子比洗之前更龌龊了。但让信息传播开来不是更值得吗？
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作为一个刷盘子演讲家，我就可以把我的咨询建议传播给更多人，一次可能有多达几百个热切的客户听讲。确实，有些人可能是在睁着眼睛睡觉，有几个人甚至以为我说的是怎么把花生酱涂上去而不是弄下来。但我不应该考虑更广大人民群众的更高利益吗？
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难道就此止步了吗？有了出版社和互联网这两大奇迹，我精妙的建议可以传达给成千上万个客户。要是我关于刷盘子的书成了畅销书，我甚至可以传达给几百万人，同时挣个几百万！
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好啊，那钱呢？我们这边洗碗工一般一年能挣个9000美元。相形之下，顾问可能会挣到30 000美元，培训师50 000美元，演讲家80 000美元，作家（比我强的那种）能赚150 000美元。无论如何，你的受众越广，你挣的就越多。
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这种比较很能说明问题。没人能靠刷盘子发财，不管他们有多么喜欢这种直接的回报。顾问可能过得不错，但没法提前退休，而演讲家和作家却可以。所以把手从洗碗水里拿出来，放到键盘上去吧！你不光能发财，还能对国家的健康和清洁作出巨大的贡献！
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要是没有那条该死的树莓酱定律，也许看起来还真是这样！堵在我和快乐的富人之间的这条铁律到底是什么呢？拿出一小瓶树莓酱和几片面包吧。用不了多少实验，你很快会发现：
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铺得越广，摊得越薄。
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我们这些本要改变世界同时发财的人，算了吧。树莓酱定律是大自然的真理，就像热力学第一定律一样稳固。你要是能把酱抹得又大又厚，也就能轻易造出永动机了。这条定律的另一种表述是：
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要名还是要利，自己挑吧。
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每个立志帮助别人的人都必须在树莓酱法则面前低头。不管是冲扩音器高喊还是向麦克风低语，不管是培养一个信徒还是创办一所教堂，不管是教一门课还是建立一所大学，没有一种方法能让信息本身增加一丝一毫。
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咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧 温伯格双胞胎定律
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作为对树莓酱定律的实验，我写了一本题为《程序开发心理学》（The Psychology of Computer Programming）的书。正如定律所言，这本书也确实让我发了一点小财，但不是很有影响力。过了十几年，它仍然卖得不错，这就意味着它所谈到的问题还没有解决。我知道我不应该贪心，不过即便如此，我还是后悔取了这么个书名。自从书出版之后，客户就不断指责我是个心理学家。虽然很多心理学家确实是顾问，很多顾问也确实是心理学家，但还是可以两者只居其一的。所以还是让我把话说明白吧。我现在不是心理学家，以前也不曾是。如果你心情低落，别给我写信来问怎么治疗。如果你忍不住要把超市的东西藏进裤子里，那你还是另请高明去医治吧。
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我没有心理师证书，也没有取得过心理学学位。我从来没有入过“人类行为的秘密”的门，哪怕是稍稍入一点门。事实上，我上大学那会儿都是刻意避免选心理学课的，甚至不愿意被心理学教授瞧见。
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直到最近，我都觉得整个心理学领域有百分之五十是错，百分之五十是假。我进一步怀疑心理学家们自己也搞不清到底哪一半是哪一半。不过随着自己变得成熟，我开始能欣赏个别几个心理学家的工作了，他们中大部分都能写人看得懂的话。
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被人误认作心理学家让我能够稍微体察心理学家的困境。如果你是个核物理学家，不会有眼露凶光的无聊人士把你顶在墙角，然后和你讲最新的诡异夸克理论。但每个无聊的人和每个酒吧招待都是人类行为的专家，根本用不着执照、学位、课程、培训或是书本这些劳什子。
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这个消息对于认证的心理师可能有点不幸：大多数人类行为都可以十分简单地进行预测，甚至简单到了荒诞的程度。从气象学家那里，我们知道大概有三分之二的时间，你都可以预测明天的天气和今天一样。这样每个人都可以成为天气专家了——只有百分之六十六的准确率。难怪心理学有这么多专家了，因为我们可以用一条简单的定律来预测百分之九十九的人类行为：温伯格双胞胎定律。
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就算你上过一门心理学课，你的教授也绝对不会教给你温伯格双胞胎定律。这可怨不得他们，也不能找他们退学费，因为没人会泄露职业机密。要是你知道这些心理学课程只须讨论百分之一的主题，然后你可以在一分钟之内毫不费力地学会另外百分之九十九，你还会去上课吗？
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和许多伟大的真理一样，这个定律也有最平凡的开端。在一个阴冷冬日的高峰时段，我的妻子丹妮和我坐在M104路公交车上前往纽约百老汇。一个形容憔悴却难掩丽质的年轻母亲带着一溜儿八个孩子上了车。“车票多少钱？”她问司机。
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