1702341379
1702341380
有时候，明确地列出可能缺少什么东西，会比依赖自己的记忆更好。在进行技术讨论时，我们列出了一系列清单，诸如会议中可能需要的材料，准备讨论时的步骤，或者在审查文档时要注意的点。我们一直称其为检查单，直到一位客户指出它们更像是洗衣单。洗衣单会提醒你可能忘记的各种东西，但它可能需要清理。检查单也是类似的意思，但它指出的是必须有的东西。你现在看到的这些都是洗衣单，而不是检查单。你不用每个都做，但可能应该考虑一下。
1702341381
1702341382
在处理一个不甚清晰的情况时，你很可能事先说不出什么东西是必须有的，这时洗衣单就比较好用。还有一点很重要，就是不要对自己的清单过分自信，因为这会让你愈发容易漏掉重要的东西。
1702341383
1702341384
检查流程
1702341385
1702341386
除了告诉你缺了什么之外，洗衣单还另有他用。它可以用来判断你寻找阙漏的过程是否有效。先把洗衣单放在一边，然后自己列出缺少的东西，之后比较两份清单。如果洗衣单列出了新的东西，那也许你最初思考缺了什么东西的流程不是很全面。试着对这个流程稍作改动，然后继续工作。
1702341387
1702341388
虽然好的流程也不能保证看到所有东西，但不好的流程几乎可以保证你会漏掉点什么。任何现有流程不佳的征兆都预示着新的流程应该会比较有效。在为客户组织工作的时候，我可以召开一个会议来找出缺少的东西。如果这个会议被一两个人主导，我就知道肯定不会得到其他所有人的点子。我会试图让这个主导的人有所收敛，但如果我搞不定的话，就会中止会议，然后找个更容易让人融入的环境单独和参与者会谈。
1702341389
1702341390
1702341391
1702341392
1702341394
咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧 论胡扯
1702341395
1702341396
那么，这种用洗衣单来寻找阙漏的方法又缺了些什么呢？我又把它审视了一遍，它看起来似乎挺合情合理的，而这正是问题所在！如果我没能搞出几个不合情理的东西，那这个流程肯定太保守了。
1702341397
1702341398
遥想年少懵懂时，我期盼变得成熟睿智，或者至少有那么一堆靠得住的点子能让我看起来比较英明。现在我有把年纪了，也熟悉了生活保守的现实，已经对付不了年轻人离奇的胡思乱想了。
1702341399
1702341400
我为什么不当教授了
1702341401
1702341402
几年前，我觉得凭我的智慧足够当大学教授了。我为这种幻觉沾沾自喜了几个礼拜，直到遇到了我的学生。从那往后我就是一路下坡了。我确实挣扎了很久，甚至擅自开了一门系统思维的课程，就好像我真有什么可以教的一样。正是系统思维课给我的教授生涯带来了致命一击。
1702341403
1702341404
朱迪课后留了下来，并告诉我她要转到欧柏林学院了。朱迪言语犀利俏皮，让她显得与众不同，所以我对失去了这么一个学生感到有点遗憾。
1702341405
1702341406
“这和学校没什么关系啦，”她安慰我说，“我的姐妹去了欧柏林，我们可亲密了。”
1702341407
1702341408
“她是你姐姐还是你妹妹？”
1702341409
1702341410
“都不是。”
1702341411
1702341412
“都不是？”
1702341413
1702341414
“我们是同一天出生。”
1702341415
1702341416
“啊哈，”我得意了，作为温伯格双胞胎定律的发现者之一，这可是我的拿手好戏，“你们是双胞胎！”
1702341417
1702341418
“不是，我们不是双胞胎。”
1702341419
1702341420
“同一天出生，还不是双胞胎？你们是同父异母？”
1702341421
1702341422
“不，我们是同父同母的。”
1702341423
1702341424
“那你是被收养的！”
1702341425
1702341426
“不是的，我们有共同的亲生父母。”
1702341427
1702341428
“嗯……亲生父母一样，同一天出生，还不是双胞胎？这我得想想了。我漏了什么？”
[
上一页 ]
[ :1.702341379e+09 ]
[
下一页 ]