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1702342140 你努力让人们更少地而不是更多地依赖你。
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1702342142 你尝试遵守晃动器定律:实际干预越少,工作的感觉就越好。
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1702342144 如果客户希望你帮忙解决问题,你能说“不”。
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1702342146 如果答应帮他们解决问题但失败了,这也还可以接受。如果你成功了,满意度最低的办法就是你为他们解决问题。
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1702342148 更令人满意的办法是,帮助他们解决问题,但让他们更加可能无需帮助而自己解决下一个问题。
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1702342150 最令人满意的是,帮助他们了解如何在一开始就预防问题。
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1702342152 你可以对你的成就感到满意,即使客户并不归功于你。
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1702342154 理想的影响力形式是首先帮助别人更清楚地看到他们的世界,然后让他们决定下一步该怎么做。
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1702342156 你的工作方法可以随时向客户展示并进行讨论。
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1702342158 你的头号工具仅仅是做你自己,所以最有效的帮助别人的方法就是帮助你自己。
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1702342160 做一个大牛顾问可能听起来挺诱人的,但在这种咨询方法中隐藏着巨大的危险。由于最有效的帮助别人的方法就是帮助自己,模范顾问往往通过自己的存在就可以影响别人,即使别人并没有要求获得他们的影响。从某种意义上说,一旦成为一个高效的顾问,你就再也没有回头路了。面对一个情况你不可能真的毫无影响,即使你想要这样。
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1702342162 有时,我发现自己在飞机上随随便便就和邻座聊了一两个小时。飞行结束时,我的邻座常常说:“听君一席话,我知道我的生活将就此不同了。”我曾经让陌生人去看婚姻辅导,换工作,在大学换专业,给七年没说过话的父母写信,改变国际营销策略,拒绝诱人的工作或者做出很多更小的改变,这都仅仅是聊了几个小时天的结果。
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1702342164 这种影响力曾经让我害怕。随着我不断扩大自己的影响,我成了一个有潜在危险性的人物。最后我发现我是太自恋了。我在这些变化中的作用几乎是微不足道的。这些人已经处在做出改变的边缘,就算我今天没有坐在他们旁边,明天也会有别人做到这些事,或者后天。我顶多是给了他们提示而已。
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1702342166 我知道这个模型是正确的,因为大牛顾问已经以同样的方式提醒了我。但是,即使是一个提示物也要负有一定的责任。我们不能漫不经心地满世界引发各种变化而不注意后果。否则,我们也就和那些售后概不负责的二手车商没什么区别了。
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1702342168 最起码,你需要了解这个变化——它怎么发生了,它怎么没发生,以及怎么可以让它更优雅地起效果。这些主题将是下几章的重点。
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1702342173 咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 [:1702339747]
1702342174 咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 第8章 学会控制变化
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1702342179 失去一样东西最好的办法就是努力留住它。——罗默法则
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1702342181 我认为顾问的工作就是通过让客户把小小的干预逐渐放大来完成的。但作为温伯格双胞胎定律的共同作者,我怎么会相信能发生变化呢?更不要说是由一个人来引发变化了。
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1702342186 咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 [:1702339748]
1702342187 咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 把温伯格定律反过来
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1702342189 这个问题源于对温伯格双胞胎定律的一个常见误解。有些人记得这个定律是说:
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