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当然,我定价格的时候,总是要避免破坏它作为有效的咨询工具的作用。不管我有多想要一份工作,都不会把它降到让客户尊重我并听我讲话的水平之下。我知道,如果我做了工作却没多少效果,不管收多少钱我都会后悔。同样,如果收费太高,我知道我也会不开心,因为我会觉得提供的东西配不上收的钱。过高的价格可能会让我太过努力去争取根本达不到的结果。这将破坏我的咨询效果,如果我的服务效果不好,我也不开心。
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咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 费用是一种感觉:定价第十定律
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前面一节可能听起来分析太多了,但我并不会用哪种特别分析化的方法来达成这种平衡。我只是列出几个价格范围,然后想象一下被客户拒绝后自己坐在家里,以及客户同意后自己开始工作的情景。想到每种情景的时候,我会注意自己的感受。我发现这种想象特别可靠,能让我知道在实际情况中会产生的感受。我找一个在各方面都感觉最好的点,价格就定在这里了。
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如果这个过程听起来太模糊,你可能需要重新看一下定价的定律:
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定价有许多功能,金钱的交换只是其中一个。
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付给你的钱越多,对你的爱就越多。付给你钱越少,对你的尊重就越少。
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钱一般是价格中最小的一部分。
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定价不是一个零和游戏。
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如果你需要这份钱,就别接这个活。
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如果他们对你的工作不满意,就不要拿他们的钱。
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金钱不只是价格。
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价格不是一件物品,它是谈判达成的关系。
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设定的价格应该让你不论谈没谈成都不后悔。
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如果你仔细看看这些定律,就会发现,它们不谈论理性,只谈情感。换句话说,在所有其他定价定律的背后,有一条定价第十定律:
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所有价格最终都是基于感觉的,你的感觉,还有他们的。
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注意其他的感受也很重要,比如客户感觉需要有多强烈,以及他们觉得能付多少钱。尤其重要的是要了解他们觉得你值多少钱。但最重要的是,你觉得自己值多少钱。
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对顾问来说,王尔德错了。顾问谈价有这么多问题,是因为他们太清楚地知道自己几斤几两了。或者,他们暗自害怕知道。所以,如果你在脑门上贴价签的时候有问题,就要好好看看你对自我价值的深层感觉。你或许值不上你所希望的价格。反过来,你很可能比你害怕知道的身价要高得多。
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咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 第13章 怎样赢得信任
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除了你自己,没人在乎你让别人失望的理由。——信任第一定律
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