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客户永远都知道怎么解决自己的问题，并且会在头五分钟里讲出来。
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平均定律
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高效的问题解决者可能有很多问题，但很少会有某一个特别重大的问题。
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温伯格离奇定律
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有时候觉得离奇只是因为眼界不够。
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三的法则
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要是你想不出计划中可能出现的三处问题，你的思维肯定是哪里出了问题。
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对不一致的洞察力
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语言和音乐不搭配的时候就指出了一个缺漏。
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布朗的天才遗产
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语言经常很有用，但听听音乐总有好处，特别是你自己内心的音乐。
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主管线格言
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你不知道的东西可能不会伤到你，但你记不得的东西肯定会。
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薯片原理
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如果你了解你的受众，就很容易设置提示物。
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泰坦尼克效应
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以为灾难不可能发生往往会导致不可想象的灾难。
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晃动定律或干预第一定律
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少即是多。
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逆温伯格定律
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有些时候，在某些地方，会发生重大的变化，特别是人们没有努力去改变它的时候。
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变化第一定律
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黄瓜被卤水腌的多，卤水被黄瓜染的少。
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普雷斯科特腌黄瓜原则
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如果小系统试图通过长期和持续接触来改变大系统，那么最后更可能是自己发生变化。
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