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1702345328 “你现在透过巴士窗子能看到外面什么建筑?”
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1702345331 “你还看到其他建筑了吗?”
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1702345333 ……
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1702345335 通过询问,我将朱迪斯提供的碎片信息收集起来,整理出我的驾车方向,逐步接近我的目的地。
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1702345337 朱迪斯从地铁下来后,选择穿越一片居民区到达目的地,但这片居民区只允许步行,我无法开车。所以,询问她往左还是往右,她身前身后的建筑信息已经无法给我的驾车带来充分而有效的指导。不过,通过一系列的询问,通过朱迪斯360度的全方位描述,我最终还是到达目的地,成功与她会合。
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1702345339 询问有关问题,诸如“你在哪里?你看到了什么?”可以鼓励对方描述她正在经过的关键性地点和信息,以供你想象和判断。
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1702345341 从这件简单的小事我们可以看到,通过恰当的询问,我们可以看到别人所看到的、所观察到的,你将拥有别人的视野。
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1702345343 现在,设想你在一场重要的战役中,你要通过对方的描述到达某个地点。但是,他并不知道他所在的准确位置,并且,他跟你说的是不同的语言(你们之间还要依赖于各种翻译和解释)——但他所描述的有关信息可以指引你最终到达目的地,去拯救他的生命。在这种特殊情况下,你才能真正明白“询问者”这一角色的重要性。
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1702345348 超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 [:1702344718]
1702345349 超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 苏格拉底和你
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1702345351 通过询问,我们往往可以从复杂的信息里找到我们需要的关键信息,有时甚至可能会发觉对方也没意识到的有价值的信息。这就是询问的力量。
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1702345353 比如,一个人恰好路过一场意外事件的现场,他是整个事件的目击者,但他并没有意识到这一点,或者没有意识到自己可以帮助警方、提供一些有效的信息。但恰当的询问,可以有效地获取信息,让他变成对警方理清案件有关键作用的现场目击者。
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1702345355 迈克尔·多布森(Michael Dobson),《创意项目管理(Creative Project Management)》一书的作者,在博客中讲述了他的遭遇:
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1702345357 今天,周二,2010年4月13日,是那场惨绝人寰的悲剧——马里兰州的卫星城惠顿(Wheaton,Maryland)枪击案的纪念日。那场枪击惨案已经过去35个年头。那天,我跟女友看完电影《新科学怪人(Young Frankenstein)》,开车回家的时候正好路过那场惨案的事发地点,那场惨案的情景历历在目……
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1702345359 那天,一名叫迈克尔·爱德华兹·皮兹的白人,向7位无辜的市民开枪射击,受害者全是非洲裔美国人。最终两人死亡,其他人不同程度受伤。这是一场有预谋的枪击案。警察说,罪犯是个白人,有严重的种族偏见,所有受害者都是黑人。罪犯经过一辆白人的汽车,他并没有开枪,而是继续沿着高速路行走,寻找他攻击的目标——黑人。
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1702345361 事实上,当时罪犯至少经过了两辆白人的汽车,其中一辆正是我的车。
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1702345363 皮兹,一个失业的木匠,与妈妈住在马里兰州的银泉市(Sliver Spring)。周日的那天晚上,1975年4月13日,他7:30从家里出发,开车到惠顿广场(Wheaton Plaza)附近的大型购物中心。他穿着一件军服,肩袋里装着250发子弹,胸前还绑缚着一柄军刀。他使用的凶器是一把0.45英寸口径的半自动手枪。
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1702345365 当时,他在购物中心边上的一个红绿灯处停下来,开枪射击。一位男士被杀,他的妻子受伤。然后皮兹又开枪射向另一名路人。随即,购物中心门前响起了尖叫声和痛苦的呻吟声。
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1702345367 “有些人马上过去帮助受伤者包扎伤口,还有些人则因眼前惊人的一幕而呆若木鸡,”警长迈尔斯·丹尼尔斯如此描述。其中,一位勇敢的目击者给警察打了电话,并且迅速跟踪上犯罪嫌疑人……
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1702345369 当时,我正在开车。突然,我听到了一声巨响,我的第一反应是:那是一声枪响。然而,在一个慵懒的周日晚上,在一个繁华的城市街道上,怎么会有枪声呢?旋即,我否定了自己的想法,认为那不过是幻觉。随后,我看到一个男人尾随着一个手持枪械的男人——他站在一些车辆的后面。好吧,如果没有真正的交火,我确定这些大男孩只是在周末玩一个有趣的捉迷藏游戏。
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1702345371 绿灯亮起时,我发动了车辆。当我到达那个交叉路口时,我看到有两人在马路的左边:一个男人站在那里,他是个白人;另一个男人则看起来像要倒下去的样子,他是个黑人——他的右手提着一个刚从商场拎出来的棕色购物袋。
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1702345373 联想之前看到的场景,我认为,如果不是枪击,可能一群醉鬼在捣乱。看,那个提着棕色袋子的男人,可能正提着酒瓶,跌跌撞撞地沿着街道走。
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1702345375 等我开车穿过十字路口后,我离那个持枪者大概只有五英尺远,如果我是黑人,可能我会成为下一个牺牲者……
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