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“还有其他人会雇用DJ吗？”
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连续两个问题，可以获得更多一点的信息。
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这里，我想暂时地离开有关DJ的这一情境，而是让我们回到一个关键性的问题：“还有其他的吗（What else）？”当你问一个小孩，“你午饭吃的什么？”他可能说，“三明治。”如果是问一个成年人，典型的跟进问题可能是：“什么口味的？”
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然而，围绕着你需要获知信息的主题（她中午到底吃的什么），一个更有效的问题可能是：“今天中午，除了三明治，你还吃了什么？”然后，你可能会得到如下信息：还有牛奶、扁豆、曲奇饼，以及一块三明治。在这个交流节点上，你才可以跟进问题：“什么样的三明治？”
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如果你不按照这个顺序去询问一个小女孩，除了三明治之外，你可能不会知道她中午还吃了哪些东西。因为混乱无纪的问题结构，会使对话变成一场“弹力球”式的比赛，所以，你的问题应该牢牢地把目标锁定在“她中午到底都吃了什么”上面。
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在这里，我要强调的原则是：确保你的问题是始终围绕着一个关键性的主题而展开的，并确保对方的回答可以满足你的询问，尤其是当你意识到对方的反应可能会偏离你的预期目标时，或者感觉到对方可能还蕴藏着其他有帮助的重要信息时，你应该为了回到最初的主题，而在询问时作一些迂回和调整。
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在商务环境中，如上“三明治”的情况可能是以如下这种方式发生的：
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无效的询问
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技术服务人员：“你的软件出现了什么问题？”
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顾客：“它不允许我修改图片。”
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技术服务人员：“什么样的图片？”
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这样的对话把问题引入到了“图片”上，而不是解决软件问题。对比下面那些更为有效的询问，我们可以看到，作为一名技术服务人员，组织好对话才可以更有效地解决问题。
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有效的询问
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技术服务人员：“你的软件出现了什么问题？”
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顾客：“它不允许我修改图片。”
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技术服务人员：“当你使用该软件时，还会遇到其他的问题吗？”
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顾客：“它不允许我在另一个打开的窗口中插入图片；并且，在我重调图片颜色时，它陷入了瘫痪状态。”
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技术服务人员：“还有其他问题吗？”
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顾客：“没有了，就这些。”
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在这种有效的询问下，技术服务人员用一系列的询问探查清楚了顾客遇到的软件使用障碍，这些问题都围绕着“软件”这一主题，然后他可以迅速地知道从公司技术层面如何抓住重点来帮助顾客。这便是与那种“目标不明确”或“弹力球般的沟通”的不同之处。
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让我们把该情况放入一个敌对的环境里，询问者与犯罪嫌疑人的对话，这是一场生与死的较量：
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询问者：“你那会儿正在做什么？”
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犯罪嫌疑人：“安装一个简易爆炸装置。”
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大多数普通人可能会问：“在哪里？”然而，一个更有效的追问却是：“你当时还在安装什么？”
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犯罪嫌疑人：“一个监视雷达。”
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