1702346991
1702346992
这里的意思是，她有没有特别地关注并安排早上的时间，比如一些要事、琐事与家务事之间的优先顺序等。
1702346993
1702346994
这位女士的回答并没有像玛丽安预期的那样，而是回答了一些非常琐碎甚至无聊的细节，包括她几点起床、淋浴以及吃早餐——甚至包括早餐吃了些什么，在哪里吃的。
1702346995
1702346996
很显然，这位女士就像一位解说员。
1702346997
1702346998
唐娜（Donna）带来了另一个例子——她是一家顾问公司的经理，在与一家猎头公司的CEO的交流过程中，她迅速地将该CEO归入了“解说者”的行列：
1702346999
1702347000
唐娜：你目前在事业发展中面临着哪些困境和挣扎？
1702347001
1702347002
CEO：“好吧，当你面临转职、就业服务时，当其他公司面临垂死挣扎而裁员时，你便有钱可以赚了；相反，如果其他公司并没有解聘很多员工，我们的利润自然会有所下降，面临垂死挣扎的便是我们。从本质上来讲，我们不会牺牲其他公司的利益来成就自己；但事实上，我们的确会在他们陷入困境时获得更多收益。所以，我现在觉得，应该转变公司的经营模式，不要将利益建立在他人的痛苦之上。关于这个问题，我想出了一些办法……”
1702347003
1702347004
唐娜知道，如果她不去调整话题的方向，接下来，这位“解说者”CEO可能会滔滔不绝地给她介绍公司下一步的经营策略。她并没有粗暴地打断对方的“解说”，而是将谈话引到最初的话题上，并确保她会获得自己所需要的信息。她很清楚，跟这种类型的CEO对话，有意识地尽量缩小话题范围是很有必要的。
1702347005
1702347006
于是，唐娜调整了询问方式：“如果我能理解你刚才谈到的问题，我相信这对我的认识有很大的帮助。但是，现在你认为，什么将是你面临的最重要的挑战？”
1702347007
1702347008
唐娜希望她的询问能缩小到一个“针尖”的范围，并得到对方最简洁的答复。
1702347009
1702347010
这种迂回的方式是必要的，特别是当你在面对生活中的诸多“解说者”的时候时。
1702347011
1702347012
逃避者
1702347013
1702347014
有些人倾向于逃避回答一些问题，他们在听别人讲话时，对问题的理解可能是以一种特殊的方式，因为他们想隐藏一些真相。
1702347015
1702347016
逃避者的潜在含义是：对于回答某些问题感到非常不舒服。
1702347017
1702347018
我有一个朋友便是这种类型的人，她曾使我一度感到相当挫败。
1702347019
1702347020
我询问她一些最简单的问题，如：
1702347021
1702347022
“你觉得这部电影怎么样？”
1702347023
1702347024
她的回答却是：
1702347025
1702347026
“我觉得有些导演的风格非常丰富而且多变，我有时候很享受这类作品，但在大部分的时候，我觉得这种电影是令人生厌的。”
1702347027
1702347028
我这位朋友的母亲也认为女儿的想法与别人不太一样，因为女儿读到的或者听到的事情好像一直违背普通人的思维逻辑——她的思维方式并非是去解决一个问题，她总是用与众不同的视角去干扰你解决问题。
1702347029
1702347030
当然，在一个团队中，可能非常需要这类的人提供不同的视角；然而在日常生活中，这种“逃避”问题的方式让人觉得很不舒服，因为它总是不从正面回答人们的问题。
1702347031
1702347032
我们在前面提到的“持续型问题”可能非常适用于对我这位朋友的询问。如果对于我的问题——“你觉得这部电影怎么样”——无法给出直接的回答，我可以换种方式再次询问这个问题。
1702347033
1702347034
一个好的问题应该是有一定的组织性、重复性的：
1702347035
1702347036
“所以说，你的意思是，你喜欢一些导演的作品，不喜欢另一些导演的作品，那么，只针对这一部作品，你认为这部电影可以放入‘好’名单，还是‘坏’名单里？”
1702347037
1702347038
这种方式可能会有些效果！
1702347039
1702347040
另外，这位朋友的弟弟则是另一种类型的“逃避者”。他非常害羞，并且一直这样。在学校里，如果老师问他一个问题，他一般情况下会表现出非常迟疑的态度；如果他回答该问题了，那么他的声音小得几乎不会让其他人听到。
[
上一页 ]
[ :1.702346991e+09 ]
[
下一页 ]