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2．获得的信息本身的质量与可靠性。
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利用控制型、重复型和持久稳固型等类型的询问，可以帮助你判断一个人的知识结构，同时也可以帮助你核实对方的回答是否自相矛盾，是否在撒谎。
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信息的质量有时会被低估，比如，因为对方的“疏忽大意”，或者因为对方有意地隐藏事实或者欺骗你。如果核实对方是“疏忽大意”，漏掉了一些关键信息，你可以通过跟进询问，比如讨论对方回复的结尾部分，可能会让你获得更多额外的信息；如果你怀疑对方在隐藏或者欺骗你，则需要更加“世故”一点的复杂技巧来确认对方给出的答案和真正意图。
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欺骗有多种形式，为了更好地去辨别，请记住这三个首字母——LIE：
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Lies，or blatantly false statements.
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谎言，或公然的虚假陈述。
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Inconsistencies.
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前后话语矛盾，不一致。
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Evasions.
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逃避、躲避或推诿。
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在格雷戈瑞·哈特雷的书《如何识别一个骗子》中，也谈到了如何甄别三种类型的欺骗。我在这里关注的是，你如何改变询问的方式，对一些误导和不完整的信息，是否该相信？
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最后，在教给你几种通过分析信息“来确定对方是否欺骗你”的方法之后，我总结了几种类型的“跟进问题”，来探测对方是否在撒谎。
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我的一位朋友，杰克·谢弗博士，是与我一起合作“情报搜集”项目的培训师，同时也是一位FBI的顶级信息分析师。他用“文本桥（Text bridges）”这个词汇来帮助谈话过程顺利进行，尤其是当某些人总是从一个话题跳跃性地蹦到另一个话题上时。
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有些人在描述具体的信息时，会习惯于从这个细节跳跃到另一个细节，有时是故意的，有时是无意的，只是源于每人不同的思维方式。
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此时，将你探测谎言的“直觉天线”将会打开，且保持灵敏，看看他们是否会在你的询问下，使一些线索浮出水面。
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杰克的三种“文本桥（Text Bridges）”类型是：
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1．运用从属连接词（subordinating words）
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2．运用状语连接词（adverbial conjunctives）
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3．运用转承或转换词（transition words）
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从属连接词包括“之后，虽然，因为，自从，之前，及时，为了，之后，除非，何时，何地，无论如何，好吧”等。
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例如：“我不知道客户生气了，虽然她今天下午的到访出乎我的意料。”
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状语连接词是帮助一些没有联系起来的语句进行适当的链接。如“据……，根据……，然而……，相应地……，事实上……，同时……，然后……，最终……，因此……，进一步来讲……”等。
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例如，安东尼·米切尔和他的母亲在发现他女友的尸体后，拨打了911，其中一位接线调度员问他：“当你女友在小路上行走时，你那会儿在哪？”
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