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逃避、躲避或推诿。
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在格雷戈瑞·哈特雷的书《如何识别一个骗子》中,也谈到了如何甄别三种类型的欺骗。我在这里关注的是,你如何改变询问的方式,对一些误导和不完整的信息,是否该相信?
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最后,在教给你几种通过分析信息“来确定对方是否欺骗你”的方法之后,我总结了几种类型的“跟进问题”,来探测对方是否在撒谎。
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我的一位朋友,杰克·谢弗博士,是与我一起合作“情报搜集”项目的培训师,同时也是一位FBI的顶级信息分析师。他用“文本桥(Text bridges)”这个词汇来帮助谈话过程顺利进行,尤其是当某些人总是从一个话题跳跃性地蹦到另一个话题上时。
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有些人在描述具体的信息时,会习惯于从这个细节跳跃到另一个细节,有时是故意的,有时是无意的,只是源于每人不同的思维方式。
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此时,将你探测谎言的“直觉天线”将会打开,且保持灵敏,看看他们是否会在你的询问下,使一些线索浮出水面。
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杰克的三种“文本桥(Text Bridges)”类型是:
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1.运用从属连接词(subordinating words)
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2.运用状语连接词(adverbial conjunctives)
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3.运用转承或转换词(transition words)
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从属连接词包括“之后,虽然,因为,自从,之前,及时,为了,之后,除非,何时,何地,无论如何,好吧”等。
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例如:“我不知道客户生气了,虽然她今天下午的到访出乎我的意料。”
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状语连接词是帮助一些没有联系起来的语句进行适当的链接。如“据……,根据……,然而……,相应地……,事实上……,同时……,然后……,最终……,因此……,进一步来讲……”等。
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例如,安东尼·米切尔和他的母亲在发现他女友的尸体后,拨打了911,其中一位接线调度员问他:“当你女友在小路上行走时,你那会儿在哪?”
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他回答:“我们原本是想去看看一家市场有没有开门,然而她说想去附近一个朋友家,并说到达那里后会给我电话,或者发短信给我。”如果按他所说的,他只是步行去一家市场,接下来他女友应该是到达了朋友家,然后给他报平安。可是,事情并非这样。事实上,米切尔最终被指控为“在一个公园旁边杀害了其16岁的女友”。这里的连接词“然而”便呈现给了提问者一定的逻辑关系,使得911工作人员能够顺藤摸瓜,找到后面的破案线索。
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“转承或转换词可以在事件的主题、想法和人际关系间建立起某种联络。”根据杰克所言,他将转承或转换词归为四大类别:
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时间类词汇:之后,从此,之前,在……之间,早些时候,最终,最后,首先,稍后,同时,自从,然后,直到。
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比较类词汇:虽然,相比,事实上,相反,不过,虽然如此,另一方面,尚未。
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结果类词汇:因为,因此,相应地,作为结果,所以,然后,因此。
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附属类词汇:也,和,与,此外,例如,更进一层来讲,更多的是。
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一个鲁莽而粗心大意的司机利用了一种类型的“转承”词汇。他对警察说:“当然,我看到了人行道。另外,在我开过人行道之前,看了看周围,发现没有人要通过人行道。突然间,一位妇女拎着包撞到了我的车上。”这位司机用了几个连接词,来澄清自己没看到路边上有人,也没有第一时间冲过人行道,以此来摆脱责任。
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除了杰克的“文本桥”技巧之外,阿威诺姆·萨丕尔的“科学内容分析”技术,对于探测谎言也是非常有帮助的(我们在第四章曾提到过)。
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萨丕尔具有美国询问技术培训和法律执行的工作背景。SCAN技术实质上更多的是关于“陈述分析(Statement analysis)”。
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