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当直觉进入信息分析领域时,“利用你的大脑”意味着,不仅要对搜集来的信息进行逻辑上的判断和评估,还要利用你的感觉,尤其是当你感到用客观信息不足以分析这些问题、又有着强烈的直观感受时,一定要继续追查事情真相。
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博比(Bobby)曾是一位“积习成癖”的撒谎者,但他的女友妮科尔(Nicole)在长达几个月的时间里并不了解这一点。他们很快订婚了,并且一起去见了房产代理商。妮科尔希望可以利用博比在军队的稳定收入,贷款买一套房子;而博比则是带着自己的行李和宠物狗一搬进了女方的公寓里。
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事实上,博比是个很会讲话的人——他善于描述他的人生、工作和专业上的许多细节,比如在大堡礁的经历、在“海豹突击队”队的冒险,以及他参与的各种令人感到肾上腺激素急速飙升的体育运动。这些描述都非常吸引女孩子。
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然而,当妮科尔询问他的工作情况时,他只是说:“我们为政府部门做些测试方面的工作,大部分是军事方面的。我们测试的物品包括从铅笔到降落伞。”
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凭着直觉,女孩总觉得他在隐藏和掩饰着什么,但是,她被他疯狂地吸引,深陷爱河,早已将理智丢到九霄云外了。至于他在工作方面的含糊其辞,妮科尔认为这可能是他不太喜欢自己的工作,所以不喜欢谈论太多。她为他开脱,认为像他所说的玩滑冰、滑翔伞以及摩托车兜风等这些刺激的活动,才是他真正喜欢的。
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然而,两个月后,他们的关系开始紧张起来。博比说他需要去内达华州参加一场野地训练。在那里,他们将测试一种处理核废料的设备,因工作状况所限,在此期间,他可能无法与她有过多的沟通。
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妮科尔问:“什么类型的设备?”
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博比回答:“我们将聚焦于测试这种设备的运作机制。”
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然后,博比描述了相关细节,并且与她讨论了一些关于核废料处理的问题。然而,他并没有真正回答关于“设备”本身的问题。
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直觉告诉妮科尔,他在有意回避着什么。
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“好吧,但是,你们要测试的到底是一种什么类型的设备呢?”妮科尔再次追问。
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然而,博比讲了更多关于测试地点、当地气候等细节,依然没有真正涉及他们工作小组要测试的设备细节。
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大约一个月后,博比回来了,看起来愤怒、疲惫,还有点冷漠。这种状况恰恰激发了妮科尔的怀疑,是重新判断他的时刻了。
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妮科尔注意到,肌肉疼痛、疲惫和头痛正在折磨着博比。此时,妮科尔用逻辑和直觉的双向能力来询问他:“你看起来病得厉害,你们在内达华州到底测试了什么?”
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博比渐渐入睡,防范心理渐弱,开始咕哝道:“疟疾”。
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“疟疾?我从来没听说过有人在内达华州会得疟疾。”她尖锐地提出了这个问题。
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“我是去了肯尼亚。”
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妮科尔继续询问,直到获得真相:过去几个月中,在他告诉她的事情中,有一部分是真实的——那些关于事件的细节描述;但他所说另一部分却是谎言——那些粗略的、回避性的描述。
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事实上,博比为CIA工作,他无法说出一些事情的真相。另外,在他消失的这段时间里,他认为他们之间的关系进展速度有点太快了。
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妮科尔并没有在询问术和探测术方面有过培训,但是,博比对工作细节的描述——一些微小的信号,使她从直觉上怀疑博比。她也相信,妨碍两人之间关系的,并非博比生病这件事,而是两人彼此间的信任。
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在交流过程中,叙述风格上的不协调是重要的漏洞。比如,有人一直不停地讲述某些事情,但在另外一些相关问题上却“避而不谈”。这样的情况下,你可以怀疑,这里边有问题。
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比如,有一对夫妻,往常丈夫回家后会跟妻子聊聊当天都做了些什么。但这次,丈夫回来后一直在讲述会议上的细节和在雨中开车回家时的惊险经历,却对当天很重要的一个社交活动避而不谈,那么,他很可能在隐瞒什么。
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此时,就需要运用逻辑和直觉这两种分析能力,来发现隐藏的事情。例如,可以直接询问:“这一天你都做了什么?”如果答案并没有提供具体的、有效的信息,可以直接跟进“时间问题(某时某刻你在做什么)”,以及把精力重点放在追问“谁”等关键信息上。
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