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在进入谈判的会场之前,金姆已经准备好了详细的方案,包括每两个月为一个周期的详细计划。金姆确定他们一定会认可这个方案。实际上,他们的确认可了她的方案。
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在所有的专业领域中,询问实际上是一条双行道(two-way street)。询问一个好的问题固然重要,但是在这种协商谈判的情境中,倾听对方提出的问题同样重要。
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你需要从你所听到信息中寻找出有价值的线索,判断这些信息的真实性、有效性,分析对方的意愿和态度,然后再决定接下来你要说些什么才能达到最终的目的——无论是教学、医疗、应急处理、赢得合同,还是决定放弃销售。
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超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 练习
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随身携带一个笔记本,记录下两周内你在工作中提出过的问题。如果你的工作日是从周一到周五,那么在周末你就没有必要再随身携带笔记本了。
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在如下3个方面记录就可以了:
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1.列举出5个“使你的工作变得与以往不同的询问”。在每个问题的旁边作一个简短的注释——为什么这些问题给你带来了帮助。
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2.列举出5个“你希望你从来没问过的问题”。提醒自己为什么。
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3.列举出5个你希望可以以不同方式提问的问题。
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你期待你如何开始你的提问?
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如何重新开始提问,以使你获得的答案可能发生改变
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在你的日志中,记录与问题相关的结构、安排、节奏和其他因素是如何改变的。
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1.每天记下一个可以让你工作产生不同的问题。
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2.记下一个你后悔提出的问题。(如果没有,恭喜你。)
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3.记下一个你认为如果以不同方式提问,可以得到更好答案的问题。(如果你说没有任何问题,你应该是欺骗自己)
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你希望你如何提出这些问题?
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如何重新开始提问,以使你已经获得的答案可能发生改变
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超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 第八章 私人生活中的询问Chapter 8 Questioning in Your Personal Life
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判断一个人,看他的回答不如看他所提出的问题。
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