1702349280
1702349281
例如，我知道如何开展一项赛车比赛，并且可以在你耳边持续诉说数小时。也许你会觉得我很“专业”，但实际上，如果让我真正去开展一场赛车比赛，可能时事并非像我所讲的那样。我只是描述了一些相关的知识，如关于赛车的引擎、空气动力学和其他汽车在高速运动时的知识——但是你同样可以从维基百科中获得这些知识。
1702349282
1702349283
难道，你认为维基百科也是一位专家吗？
1702349284
1702349285
显然，不是！
1702349286
1702349287
1702349288
1702349289
1702349291
超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息 专业信息的来源
1702349292
1702349293
在你的周围，你认为谁会成为某一方面的专家？
1702349294
1702349295
你为什么认为他会成为一名专家？
1702349296
1702349297
当玛丽安和我一起组织本章的内容时，我们调研了教育领域、医疗领域、应急服务领域、法律和客户服务领域的许多专家，并且引用了在商业谈判中被证明是成功的一些案例。这些成功的而且可信赖的专家给我们提供了很多很好的建议，使我们的问题更加“接地气”。
1702349298
1702349299
比如，虽然我拥有一些在军事和销售领域的专业知识和询问技巧，但我很想知道一位医学博士是如何询问病人的，为什么他或她使用那些独特的方式来询问，那么我需要从相关的专家那里获得信息。再比如，在上一章“私人生活中的询问”里，我咨询了一位教育学博士——同时也是一对双胞胎的父亲——是如何向孩子询问的，以及一位作家（苏珊·罗恩）应该如何在社交中询问。
1702349300
1702349301
找到一个合适的人并不难，选择许多高质量的、可信的信息来源却并不是一件简单的事：
1702349302
1702349303
寻找与主题有关的信息来源
1702349304
1702349305
知晓我以及格雷戈瑞·哈特利的人们，了解到我们在询问领域具有一些专业知识，可以算是这一领域的专家，但他们可能会认为，我们在阅读肢体语言方面同样也是专家。然而，事实并非如此。如果你想知道关于一些肢体语言方面的专业知识，你需要找其他人，而不是我——虽然，我利用我在询问方面的专业知识，可以成为一场谈话中的“指挥者”——“现在，你可以说话了。”
1702349306
1702349307
尽管如此，我还是要再次重复一遍：
1702349308
1702349309
“吉米，你对肢体语言了解的多么？”
1702349310
1702349311
“知道一些。我了解（肢体语言相关知识）的程度恰好让我明白自己不是这方面的专家。”（只有当你对某一专业的知识储备到一定量级，你才会知道自己在这个专业领域中，究竟处在什么样的水平上）。
1702349312
1702349313
确认信息是可以获得的
1702349314
1702349315
如果你想获得一些投资建议，能拿起电话来与沃伦·巴菲特（Warren Buffet）畅谈一番是最有帮助的；如果你想在大提琴演奏方面有所进展，能跟随马友友（Yo Yo Ma，大提琴演奏家，在法国出生的美籍华人，曾获得多座格莱美奖）学习是最有帮助的。我希望你能幸运地做到这些，但并非所有人都可以实现这一点。如果你的问题无法到达他们的耳中，那么他们并不是好的信息来源。所以，请确认，信息来源具有一定的可行性。
1702349316
1702349317
交叉核实信息
1702349318
1702349319
如果你对收到的信息质量产生哪怕一丝怀疑，那么你需要立刻去核实这些信息。
1702349320
1702349321
例如，玛丽安想使用一个在物理学方面的资料，但是她在网上找了很久，都没有查找到相关信息。
1702349322
1702349323
于是，她给一位老朋友打电话，这位老朋友在大学里教授物理学。
1702349324
1702349325
“你好，大卫，”玛丽安问，“你能找到关于‘一些问题’的相关物理学资料吗？比如两个人紧紧握着手，在蹦床上弹跳，在同一时间到达最高点，然后松开手，在同一时间撞击到不同的弹跳点上，最后以不同的弹跳节奏而结束。有这方面的信息吗？”
1702349326
1702349327
这里，我不想对玛丽安的问题结构进行评价，但是她的确获得了相关建议。
1702349328
1702349329
对方说“我认为你不应该查找关于‘一些问题’的相关资料，而是查找关于‘振动和振幅’的相关资料。”
[
上一页 ]
[ :1.70234928e+09 ]
[
下一页 ]