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然而在那一刻，我突然明白，从很久之前开始，探索未知的事物，便成了我的生活方式：一方面，这种在询问中学习的冲动和探听别人故事的愿望，与我曾经做过牧师有关；另一方面，出于经济上的考虑，我需要养家糊口，所以我把无边的好奇心用到销售领域中去——在这个行业里，好奇心很重要，而且还能带来丰厚的收益。当我让人们获得内心的平静，顺带出售了科士兰墓园的地产时——我不想说我只是一个在卖墓地或者“地下室”的人——我的工作远远不止这么简单，我的询问技巧让我获得了许多信息，而正是这些信息促成了最终的销售。
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自从那时开始，我便开始用询问来谋生，包括20年的军旅生涯。我把我的询问技巧在实践中进一步提高，最终把它们写进你们现在看到的这本书中。
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在教学中，当学生们发出“啊哈！”的时候，我就知道自己教得不错，与此同时，我能看得出来，他们真的把学到的内容融入自己的思维中去了。现在，当他们想脱口而出，简单地用“Yes”或者“No”来回答的一般疑问句时，比如“你会（Do you）……”，我发现他们立刻会停一下，然后改正过来；曾经用“你会（Do you）……”提问的地方，他们会使用疑问词来提问了：“你怎么（What do you）……”，这便是更好的询问方式。我相信现在的你也感觉到这种变化了。
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为了强化对询问技巧中关键因素的掌握，我总结出一个帮助记忆的方程式：
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2+6/F×4=超级询问
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这个方程式各部分的含义如下：
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“2”：带着两岁孩童的好奇心去提问；
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“6”：使用谁（who）、什么（what）、何时（when）、哪里（where）、如何（how）和为什么（why）6种方式来提问；
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“F”：以上两点需要建立在“追踪询问”的基础上；
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“4”：确保提出的问题是针对“发现秘密的4个‘区域’”：人物（People）、地点（Places）、事物（Things）及时间里发生的事件（Events in Time）。
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这才是有效、有用、准确、完整的询问方法，也就是“超级询问术”。
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我想用一些伟大的询问作为本书的结语。之所以说它们是伟大的，是因为它们是使用疑问词提问，要求对方用一个陈述句作答，而且这些问题都能让你铭记一生。这是很高的要求！
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所以，对于那些有同样探索精神的人，对于那些深刻体会询问技巧且认识到其价值的人，我想列出我的“10个最伟大的询问”：
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10．我为什么出生？
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9．什么是生活？
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8．什么是死亡？
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7．什么是现实？
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6．天堂在哪里？
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5．我何时会感觉到满足？
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4．我应该信任谁？
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3．我怎么知道我是不是真的陷入爱河？
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2．我怎么知道某人是不是真的爱我？
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1．如果……那会发生什么？
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