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“每个社会系统都需要对一类行为进行控制，这便是越轨行为！”帕森斯说，“那么，什么是越轨行为呢？”
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帕森斯作了短时间的停顿，接着说：“社会行动有两种情形，也就是遵从与越轨。所谓越轨，是指行动者违反了制度化的规范模式，或是扰乱了互动过程中的均衡。”
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张梓本想回答这个问题，可老师没有给他这个机会。帕森斯又说：“我们不妨假设一个均衡状态，那么当扰乱发生以后，自我对他者的期待就没有实现，这便给行动者造成了压力。这种情况下，他需要动用防御和调适机制来疏解压力，那么这样做有哪些方法呢？”
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“第一，再构造其他的需要系统，比如来压制他的未能得到满足的需要；第二，移情于新的客体；第三，否定或重新界定他者不再遵从的价值模式。然而，还会出现其他情况，比如自我与他者之间的关系不得不维持，而这种关系又无法调适；或者对于自我内化的模式，他者已经不再遵从，然而自我又无法放弃而采用其他模式，以便与他者行为相一致，以致发展出一个矛盾的态度结构。”
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陈艳举起右手，帕森斯请她说。她便问道：“在这个矛盾的动机结构中，是否既有偏离期待的一面，也有遵从的一面呢？”
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“是这样的！当遵从的一面占了上风，这便是强制性遵从；而当偏离期待的那一面占了上风，我们称之为强制性偏离。不管哪一种方式，都会导致互动中的恶性循环，进而发生越轨行为！”
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张梓心想，原来从社会学上来讲，越轨行为是这样产生的呀！
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“我想问同学们：越轨行为的产生，只与自己有关吗？”
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有同学回答：“我想，它不止与自我有关，还与规范以及赏罚系统有关。”
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“不错！就规范模式来看，情感中立的模式可能侵入到扩散性的情感关系中，可是它自己不能直接提供感情满足。另外还有一种情况，就是没有一个明晰的细节性的标准，来界定什么是与期待相一致的。而这一‘未被结构化’的情景，是强制性一致者所不能忍受的，这便会导致互动的恶性循环。
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“我们说赏罚系统也可能出现问题，是因他者本身就可能充满了内在张力，不能按照那种与规范、期待一致的方式，来对自我做出反应；又或者，对于自我的要求，他者做了延迟的反应，互动也未能向着良性方向进行。有人说过，规范与赏罚系统的模糊性，有时是安全阀，有时也是越轨之根源。对于这一说法，我深以为然。”
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“老师，一个行动者有时会充当多个角色，而这会不会也能导致越轨呢？”陈艳将自己的疑问说了出来。
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“的确如此，角色冲突也会造成越轨！对于一个行动者而言，他可能面临着几套合法化的角色期待，然而现实中又不能全部满足它们，这势必会形成一种冲突。无论是在其间妥协、折中，还是牺牲一方，试图满足另一方，势必都会受到处罚。
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谭日辉老师评注
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一个行动者可能面临着几套合法化的角色期待，这容易形成角色冲突。
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“有些越轨者还结成组织。与单个越轨者相异，他们在这样一个组织里，会因他对主流制度的越轨而受到奖赏。我们知道，单个越轨者在直接面对主流价值时，难免会产生矛盾心理，而众多越轨者一旦结成组织，就不会发生这种现象。但是，在这种亚文化群体内，张力依然存在着。就拿帮会来说，一个越轨者如果有主动性格，那他是倾向于反抗的，而帮会作为一个组织，却是需要严格的纪律与强制性一致。”
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一位同学问道：“一个越轨者集体，会试着寻求合法性证明，这是否会加强其越轨动机呢？”
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“不错！而且越轨者可以宣扬某些基本理念，而这些基本理念也正是主流制度的合法性基础！这样的话，主流制度就难以把非法的标签贴在越轨行为上。还有一种方式，就像革命与宗教行动所展示的那样，通过攻击主流制度为非法，从而确立自己的合法地位！”
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听了这么多，张梓的兴趣也渐渐浓了起来，心想帕森斯老师这半天说得很清楚，也很精彩，幸好自己没有睡过去。
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“在一些情况下，越轨行为无疑会导致社会分裂，所以社会系统需要有一种机制，以便对越轨行为予以控制。那么为了防止社会分裂，社会系统是怎样来对越轨行为进行控制的呢？”说到这里，帕森斯停了下来，好让学生们思考一番。
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帕森斯表：越轨的几种表现形式
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越轨行为所指的对象，有社会客体及规范，还有主动与被动这个维度。栏中“无可纠正”是指行动者凌驾于规范之上。