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然而，我的担心可能放错了位置。一些人告诉我，他们在网上发布的信息只与现实具有简单的关系。一位20几岁的年轻人说网络是我们的新文化。它是我们这个时代的描述：不要求告知每个人的真相。一位24岁的毕业生告诉我，她登录告白网站说 “什么都可以走进我的心灵”以引起关注。一位50岁的大学教授解释，当他以一种匿名的方式在网络中做什么的时候，他采用“每个人”的网名。对于他，匿名意味着普遍性。他在网络上说的话不需要遵循他实际的经验：如果世界是暴力的，他能自由地以他自己的声音把暴力当作写作题材。所以，当我阅读网上的告白时，我感觉很冷。我正在关掉一个在9岁时被强奸的女人的声音，或者我已经不相信告白网站能把我和真实的人们，以及他们的真实故事联系起来。
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从训练过的精神分析角度来看，我首先不去问什么是真实的，而是事情意味着什么。这并不意味着事实不重要，而是说幻想和希望传递了它们自身的重要信息。但这个观点依赖于亲自聆听。它依赖于了解一个人的生活史，他或者她与家庭、友情、性欲以及死亡的斗争。在网络上，我有了猜测某人正在说的是不是事实的奇怪想法。
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一个好的疗法帮助你在开始重复老旧的和毫无帮助的模式时，产生一种嘲讽的感觉，在你说的某些话中，“你又在重复，让我们停止吧，你能够做些不同的”。做些不同的事情的第一步往往是发展不去做的能力，发展待着不动和反省的能力。网络上的告白让你保持前进。你已经做了你该做的，你已经说出了你的故事，你为你的反应做好了准备。我们不需要在线告白网站保持我们忙碌的能力，这种能力以量化我们的问题来替代关注这些问题。但是，在它所有的馈赠中，网络提供给我们一种不用思考的新方式。
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我承认，告白网站让人们因为发泄了感情，以及知道在他们的苦恼中他们不是孤独的而感觉良好。但是他们留给我的感觉是：我没有能力去提供帮助。我感觉自己和这些人以及他们的故事有关系，但是我意识到，保持阅读让我必须适应眼前的状况。某些善意的告白（不幸的，有些是野蛮的）读起来，开始像以一种众所周知的模式格式化地书写。当这种情况发生时，我关掉网页，然后感觉非常失望。我想起《第二人生》中的乔尔和他对诺埃尔自杀的怀疑。我正在看一出表演吗？或者，更可能地，我正在看多少表演？我变得粗俗了，还是变得现实了？
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群体性孤独：为什么我们对科技期待更多，对彼此却不能更亲密？ 13 焦虑 科技提供便利，也带来焦虑
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“手机在身”让孩子们拥有了安全感，但孩子们生怕漏掉任何一条重要信息。网上友情容易获得，但这种亲密关系也存在着随时失去的风险。在网上，人们既无法抗拒“偷窥”的诱惑，又担心被他人“偷窥”。网络在给人们带来便利的同时，也会给他们带来焦虑。
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群体性孤独：为什么我们对科技期待更多，对彼此却不能更亲密？ 16岁的马西娅是西尔弗学院的一名二年级学生，她遇到了点麻烦。她说：“如今的网络生活实在让人难以忍受。”她不喜欢互联网展现出她不好的一面，当然至于那些好的方面就另当别论了。在互联网上，她也不吝啬一些刻薄的言语。她说：“你没必要对着某个人去说，你看不到他们的反应或其他任何表情，就像你对着电脑屏幕自言自语，你并不知道你是如何伤害到他们的。在这里你可以畅所欲言，因为你待在家里，他们不能把你怎么样。”坐在马西娅身旁的同学德瑞嘲弄地回应道：“如果他们知道你住哪，那你就惨了。”马西娅却不甘被轻视。她也多次意识到了自己的残忍。“你并不知道你所说的话在他人身上会产生什么样的影响。”马西娅突然结束了这场对话。
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我和一群西尔弗学院大二学生讨论网络生活的礼节问题，马西娅和德瑞就是其中两位。其中一位叫齐克的同学说道，他在MySpace上就制作了虚假的身份。他把杂志上的一些照片扫描到电脑中，为这些虚构人物编写个人档案。然后，利用这些身份展开了有关他自己的、非常具有批判性的对话，这样他就可以看到哪些人会参与进来。齐克说：“这样一来，你就可以发现是否有人讨厌你。”这种做法在西尔弗学院已不是什么新鲜事了，而且这也常常造成严重焦虑。齐克的故事不禁让我想起了约翰。约翰也是16岁，同为西尔弗学院的学生，他把他的短信转到数字化的、流畅的Cyranos[1]中。当约翰跟他的同学谈起这件事时，顿时让大家焦躁不安。他们担心的是，在我们收发短信的时候，我们对对方知之甚少。如今听了齐克的故事，卡罗尔接着说道：“你无法知道你在跟谁聊天，我们可以看到‘小孩’开始了一个关于你的朋友的对话，但你得小心，这个‘小孩’可能就是你‘朋友’。在MySpace上，你可能给自己添不少的麻烦。”
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其他人也纷纷加入到这个“麻烦”的话题中来。其中一位对Facebook非常痴迷，常常舍不得下线，她说道：“Facebook已经占据了我的生活，我发现自己常常浏览一些随机的照片，浏览一些随机的事件。最后，我发现这一切只是在浪费时间。”第二位发言者说道，因为她怕在网络上错过什么，所以平时从不离开她的手机。同样，她还说：“我的手机有相机，有计时，我可以和朋友待在一起。没了手机会让人感到压力与紧张。”第三位总结了她所听到的：“科技不是个好东西，因为人们经不住它的诱惑。”
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焦虑成了这种新型沟通模式的一部分。然而，当我们谈起移动通信改革的时候，我们习惯对以前的事物进行“尊敬的”贬低，而把新鲜事物理想化。就拿在线阅读来说，因为它可能导入链接和其他一些超文本，所以常常有着一个英雄般必胜的传言，而书本却被蔑称为“孤立的”。这个传言正如下所述：“传统阅读是线性单一的，是排他的；在线阅读是民主的，因为它的每个文本都有链接的页面，创意丰富。”然而，这还仅仅只是一方面而已，科技想要告诉我们的一方面。这里还有另外一方面。当读者审视内心时，书本往往与空想，与个人联系相连。而在线阅读，至少对于那些我做过调查的高中生和大学生而言，能够给他们带来更多，只是有时会受一些参考作品或者一些相关评论的干扰。更多情况下，在线阅读过程中，人们常常会情不自禁地去浏览其他各种消息，网购、Facebook、MySpace和一些视频网站，而最终导致阅读中断。后面说的这一方面较复杂，也比较贴近生活。但它并不属于前面所提到的那个必胜的传言，之前说的“必胜”的传言里，每一种新技术的特性都伴随着机遇，而绝非弱点，绝非焦虑。
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此外，当网络计算机促进人类多任务化这一事实变得清晰时，还存在一种类似的理想化。教育工作者立刻开始赞颂那种能够同时处理多项任务的优点，感觉那就是未来所需。而现在我们明白了，同一时间处理多项任务，这一做法对我们想要完成的各种事情都会产生负面影响。但是，考虑到多任务化的经济性能够补偿其负面影响，我们还是会持续多任务化。但对于网络阅读这种网络多任务化，的确是不错的选择，这也并不会引发什么英雄般的传言。
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我们应该热爱科技，因此，我们应该去准确地描述它；我们也应该爱自己，因此，我们应该正视科技对我们的真正影响。以上这两句经过修整的话，就像是一个“真正的科技”。而连接文化的这样一个“真正的科技”意味着机遇与实现，同时也意味着问题，意味着束缚自我的一种错位。科技有利于我们平衡生活压力，但自身也会导致焦虑，这两方面紧密相连。
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比如，移动连接有助于青少年处理分离的困难。当你离开家时手中有一部手机，你就不像以前那样的孤立，而且你能够一步步地克服分离的困难。但是现在你可能发现自己整天与父母保持短信联系。你的朋友也到处可见。你是在享受那种从不被孤立的感觉。感觉有点孤立在以前被认为是青少年时期的组成部分，它使我们的内心变得更加强大。现在，由于网络的存在，我们可以绕过这一个阶段。青少年喜欢把手机带在身旁。只要有手机在，你就不会孤独。
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有时候，青少年利用网络与现实生活中认识的人保持联系。但对于那些网络上的朋友呢？对于你来说他们是谁？你可能从未见过他们，但当走出学校的时候，你心里还在想待会儿跟他们聊天的话题。在Facebook上你被“潜行追踪”，但你又不能离开它，因为你感觉在那里有你的生活。同时，你自己也成了一个“潜行追踪”者。Facebook感觉就像一个“家”，但你也知道，它仿佛把你置身在一个装有打开着的监控摄像头的公共广场。你试图努力让自己被这个网络的小圈子所接受。但这个网络的小圈子，却有着它残酷的“才智”，使得你必须注意你在网络上说的话。那些青少年时期在网络上留下帖子的人，一辈子都会看到帖子一直在那，就像你在Facebook上加的那些朋友一样，永远都不会消失。焦虑随之移植、繁衍。
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为安全而手机不离身
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我们认识一个16岁的女孩，她叫朱莉娅，是布兰斯科姆高中的高二学生。对于她来说，发短信是认识、甚至是发现情感的一条途径。朱莉娅是家里的独生女，她的母亲有心脏病。母亲手术成功之后，朱莉娅就和母亲及继父生活在一起。后来父母婚姻破裂，朱莉娅和母亲开始了她们自己的生活。朱莉娅的母亲恢复了健康，还进了大学学习，现在经营着一家小型职业介绍所。
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当朱莉娅还小的时候，她每周见一次父亲。但她的父亲想多看看她，常常责怪朱莉娅来看他的次数不多。这一点让朱莉娅感觉受困于父亲与母亲之间。“所以，”朱莉娅说道，“我已经不给他打电话了。”当然，出现这种情况也毫不意外，当朱莉娅不再给父亲打电话时，她却非常希望父亲能够打给她。“要是我打电话给他，他肯定会责备我怎么跟他联系这么少。”朱莉娅说道。也就这样，他们的关系在那种不良情绪中变淡。“就好像我们彼此之间很久没有说过话，我们说得越少，我们也就见得越少，直到有一天，全然没有了联系。”过去的4年里，朱莉娅就没有见过她父亲，也没跟他说过话。
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在一个可能出现转机的时候，我见到了朱莉娅。寒假期间，她想参加一个由学校赞助的、在危地马拉的一所孤儿院工作的活动。但要参加这项活动，朱莉娅需要她的父母在一份批准文件上签名。朱莉娅感到很紧张，她觉得父亲不会在这份表格上签名（“我都好久没跟他联系了”）但最终，朱莉娅的父亲签了名，还寄来一张便条，上面有他的邮箱地址。当我见到朱莉娅时，她很激动，也非常领情。“因此，他寄给了我一封信，里面有他给我的护照的签名，并向我道歉，说现在想和我保持联系。所以，我会开始和他多说说话，我会以电子邮件的方式开始这次交流。”但朱莉娅还没有做好和他当面说话的准备。对她来说，这一切来得太快，来得太突然。也许对于朱莉娅的父亲来说亦是如此。毕竟，他发过来的不是他的手机号码。电子邮件正好不用说话。“电子邮件太好了，我们得逐步增进联系，如果我们在电脑上交流了一段时间，到时我就可以给他打电话，或者甚至可以跑去看他。”当朱莉娅说着这些时，她频频点头，感觉很好。
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朱莉娅知道与父亲交流还有另外一种方式：父母知道她的MySpace账号。但是，朱莉娅说她根本不想用这种途径来与父亲联系。一方面，朱莉娅对于父亲有MySpace账号感到不舒服，“这不像是一个成年人应该拥有的东西”；另一方面，如果作为她父亲MySpace的好友，她父亲会通过更多的渠道了解她的个人生活，同样朱莉娅也会了解到父亲过多的信息。她不敢肯定能抵制住诱惑而不去“潜行追踪”父亲——瞒着父亲，利用社交网站去关注他的来来去去。如果你在“潜行追踪”某人，你便会跟着链接，从你“潜行追踪”对象的帖子浏览到他们朋友的帖子。你查看聚会和家庭事件上的一些照片，在这些聚会当中，你“潜行追踪”的人可能就是其中的一位客人。朱莉娅担心她会去调查父亲是否与另一个女人交往。
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尽管如此，朱莉娅还是情不自禁地在MySpace上搜索着父亲的大家庭——他的父母、兄弟姐妹、表兄弟姐妹、叔叔及阿姨等。她说她不会跟其中的任何一人联系，至少在她和父亲邮件交流之前不会。她不知道是否MySpace能够缝合幼年时代被撕裂的那份感情。对于所有的这些，她又该如何向母亲说明呢？
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朱莉娅一边玩着自己的新手机，一边描述道，打电话给她父亲让她承受不了。她选择了一款有翻盖式键盘的手机，这样发信息更加快捷。“是我要求这样的”，她说道。朱莉娅每天要给她的朋友发很多短信，只要不在教室，她几乎发个不停。但朱莉娅得注意了。她解释道，如果她用Verizon（威瑞森）发送短信，那么短信是免费的，因为在这里她有账号。通过其他载体发送短信是要收费的。“我希望我所有的朋友都用Verizon”，朱莉娅说道，脸上露出渴望的表情。她在Cingular（美国头号无线运营商，和威瑞森为同类服务）上有最好的朋友，“我们彼此不发送短信，解决的办法是我们在学校交流”。但朱莉娅明确，表示这并不是令人愉快的结果。
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我询问朱莉娅打电话的事情。她一点都不喜欢打电话，“在电话上说话我总感觉怪怪的，我的朋友们打电话过来就说‘什么事’，然后我就会说‘没事’，接着我就会说‘好了，我得挂电话了，再见’。我觉得在电话上讲话很尴尬，而发短信感觉要好得多。”朱莉娅一直把手机带在身旁。如果在她上课时来了一条短信，她会跑到洗手间查看。这样的短信整天来个不停，至少每5分钟手机震动一次。知道有短信，使得朱莉娅坐立不安，她开始担心起来，然后就必须查看短信。朱莉娅告诉我，当她去洗手间查看短信的时候，总会遇到一些跟她打招呼的人，她说：“我因此感到害怕，这一点让我感觉自己很傻。”
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