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接近性引发的喜欢不仅是因为接近性能产生相互交往和预期的喜欢,而且还有另一个原因:200多个实验结果显示,熟悉不会导致轻视。这和一个古老的谚语正好相反。事实上,熟悉诱发了喜欢。对于各种新异刺激——无意义音节、汉字、音乐片段、面孔——的曝光都能提高人们对它们的评价。虚构的土耳其文字,诸如nansoma、saricik和afworbu,比真正的文字iktitaf、biwojni和kadirga意味着更好还是更不好的事物呢?密歇根大学的学生接受了罗伯特·扎伊翁茨的测试,结果显示,他们更加偏好那些出现频率高的单词,看到无意义词语或中国表义文字的次数越多,他们便认为这些字词表示的意思也越积极(图2)。这使我萌发了做一个课堂验证的想法,先是周期性地在屏幕上用动画呈现某些无意义词语,在学期末,学生们对这些“词语”的评价比那些他们从没见过的无意义词语的评价要更积极。
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请考虑一下,你最喜欢字母表里哪些字母?不同国家、不同语言和不同年龄的人都偏好他们名字中的字母,以及那些在母语里频繁出现的字母。法国学生把大写字母W评价为最不喜欢的字母,而W正是法语里最不常见的。日本学生不但偏好他们姓名中的字母,而且还偏好与自己生日对应的数字。当然,这种“姓名效应”也不单纯是“曝光效应”的反映——有关内容详见“聚焦:喜欢与自己相关的事物”。
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图2 曝光效应
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在多次呈现刺激之后,学生们对刺激的评价(此处呈现了样本中的一个)更为积极。
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聚焦 喜欢与自己相关的事物
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人类总是喜欢对自己感觉良好,而且一般来说,我们都是这个样子。我们不但有一种自我服务的倾向,而且还表现出佩勒姆等人所说的那种固有的自我中心主义:我们喜欢与自己相关的事物,不但包括我们姓名中的字母,还包括潜意识中与自己有关的人、地方和其他东西。
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佩勒姆及其同事报告,这种偏爱会对我们生活中的重大抉择,包括我们的住址、职业等产生微妙的影响。费城(Philadelphia)中名叫杰克(Jack)的人只是杰克逊维尔(Jacksonville,一个比费城小的城市)城中的2.2倍,但叫菲利普(Philip)的人却是它的10.4倍。同样,弗吉尼亚(Virginia)海滩有更多的人名叫弗吉尼亚(Virginia)。
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这一现象,是否有可能只是反映了为孩子起名时会受其居住地的影响?是否乔治亚州(Georgia)的居民就更喜欢为他们的孩子取名为乔治(George)或者乔治亚(Georgia)呢?可能是这样的,但这却无法解释为什么各州都相对有更多人的姓氏与州名是相似的。例如在加利福尼亚(California),姓以Cali开头(如Califano)的人占了更大的比例;同样,在加拿大一些主要的城市中,姓与城市名有交迭的人也比想象的多;多伦多(Toronto)就有更多人的姓是以Tor开头的。此外,很多叫“乔治亚”的女性倾向于搬家到乔治亚州,而叫弗吉尼亚的人则倾向于搬家到弗吉尼亚州。这种迁移特点有助于解释为什么住在圣路易(St. Louis)的人中,姓路易斯(Louis)的人比全国平均数高49%,以及姓希尔、帕克、比奇、莱克或罗克的人大都喜欢居住在城市名包含了他们姓的地方,如帕克城等。佩勒姆等人推测,“市名与自己的姓名相像的城市对人们具有更大的吸引力”。
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还有不可思议的,这并非凭空编造,人们好像还偏爱与他们的姓名有关的职业。在美国,杰里、丹尼斯(Dennis)和沃尔特这些名字的普遍程度是相同的(这些名字中的每一个均占总人口的0.42%),然而,在美国的牙医(dentist)中,叫丹尼斯的人却几乎是叫杰里或沃尔特的两倍。叫丹尼斯的牙医也是叫贝弗利或塔米(与其普遍程度相同)的2.5倍。叫乔治(George)或杰弗里(Geoffrey)的人在地学家(Geoscientist,包括地质学家、地球物理学家、地球化学家)中占了更大的比例。在2000年的总统大选中,姓以B开头的人大都支持布什(Bush),而姓以G开头的人大都支持戈尔(Gore)。
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阅读了基于固有的自我中心的偏爱的文献后,我不得不停笔仔细考虑一下:难道这就是我为什么喜欢去Fort Mayers旅行的原因吗?为什么我写了这么多关于心境(moods)、媒体(media)以及婚姻(marriage)方面的文章?为什么我要与默多克(Murdoch)教授合作?
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曝光效应违背了我们通常对厌倦的预测——重复听到的音乐和反复吃的食物会引起厌倦——兴趣减低。除非这种重复是没完没了的(有一句朝鲜谚语:“即使是最好的音乐,听多了也会厌倦”),否则通常它的确会使喜欢增加。当巴黎的埃菲尔铁塔在1889年完工时,曾被嘲笑是奇形怪状的东西。今天,它却变成了巴黎备受喜爱的标志物。
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这种改变使人们对那些对新事物的最初反应感到好奇。到巴黎卢浮宫的游客是真的欣赏名画《蒙娜丽莎》呢,还是他们仅仅是乐于发现一个熟悉的面孔?也许二者都有:了解她是为了喜欢她。哈蒙-琼斯和艾伦利用实验证实了这一现象。他们给实验参与者呈现一个女性的面庞,发现随着观看次数的增多,参与者的面部(微笑的)肌肉变得更活跃了。曝光效应诱发了愉快的情感。
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埃菲尔铁塔位于法国巴黎战神广场,是一座于1889年建成的镂空结构铁塔,得名于设计它的桥梁工程师居斯塔夫·埃菲尔。它是法国专为1889年巴黎世界博览会所建,作为那个时代的标志,它也成为了工业革命的象征。
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扎伊翁茨和他的同事报告说,甚至当人们未能意识到他们所接触者为何的时候,熟悉也能引起喜欢。事实上,当人们无意识地接受刺激时,曝光效应往往会更强烈。在一项实验中,女学生使用耳机一只耳朵听一段散文,然后要求她们大声重复听到的词汇,并和书面文字对照来检查错误。同时,给她们的另一只耳朵播放简短、新颖的乐曲。这个程序要求人们把注意力集中在言语材料上,而忽略乐曲。随后,把听过的这些乐曲分散在其他类似的但是之前并没有播放过的乐曲中呈现给她们。结果发现,这些女学生听到后,虽然不能将先前听过的乐曲辨认出来,但对它们却是最为喜欢的。
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请注意,这个实验发现,关于刺激的有意识的判断,并未对人们的所见所闻提供什么线索,而人们的直接感受对此则颇有助益。人们大概能够马上记起喜欢或厌恶的事或人,但却意识不到喜欢或厌恶他们的原因。扎伊翁茨认为,情绪相比于思维是更即时的东西。扎伊翁茨的惊人设想——情绪半独立于思维(“情感可以先于认知”)——在最近的脑研究中得到了支持。情绪和认知可由不同的脑区引发。破坏猴子的杏仁核(一个与情绪有关的脑结构)以后,它的情绪功能受到了损害,但认知反应却保持完好。
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扎伊翁茨指出,曝光效应具有“巨大的适应意义”。它是一种可以预定我们的吸引和依恋倾向的“硬件”现象。它有助于我们的祖先把熟悉的或安全的事物,与不熟悉的或不安全的事物区分开来。曝光效应还使我们在评价他人时戴上有色眼镜:我们喜欢熟悉的人。当然,曝光效应也有缺点,对陌生人的警惕——这能解释当人们面对那些不同于自己的人时,为什么会产生一种原始的、自动的偏见。害怕或带偏见的感受并不总是刻板印象的表现;有时候,刻板印象是为了对直觉的情感进行辩护而出现的。
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我们也更喜欢以常见的方式展现的自我。在一个有趣的实验中,米塔等人给威斯康星-密尔沃基大学的女生拍了照片,随后给她们呈现一张真实的照片和将其做了镜像变换(左右反转)后的照片。研究者询问她们更喜欢哪个形象,结果发现,她们更喜欢那张镜像版的——这是她们习惯的形象(难怪我们的照片看上去从没有觉得完全称心的)。但当给这些女生呈现她们最要好的朋友的照片(同样是两种形式)时,她们报告说更喜欢那张真实的照片——即她们习惯的形象。
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曝光效应。如果加拿大前总理保罗·马丁也像我们多数人一样的话,他会更喜欢他所熟悉的镜子中的形象(左图),而不是他实际的形象(右图)。镜子中的形象是他每天早晨刷牙时都会见到的形象。
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广告商和政治家们充分利用了这种效应。即使人们对某一商品或候选人没有什么强烈的感情,仅仅通过简单的重复,也可以增加商品的销量或得票率。如果一个商品在广告中没完没了地出现,那么,购物者常常会对该商品做出不假思索的、自动化的偏爱反应。如果候选人不为人们所熟悉,那么,一般而言,那些在媒体上曝光最多的候选人更容易获胜。懂得曝光效应的政治战略家,通常使用简短的广告来代替理由充分的长篇大论,在广告中突出强调候选人的名字和录音片段等信息。
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1990年,华盛顿州最高法院德高望重的法官基思·卡洛在竞选中输给了一个无名的对手查尔斯·约翰逊,吃的就是这个亏。约翰逊是一个没有名气的律师,负责处理一些情节轻微的刑事案件和离婚案件,他参加竞选的口号是“法官需要被挑战”。两个人都没有开展竞选活动,媒体也没有对这次竞选进行报道。在投票的那天,两个候选人的名字相继出现在选民面前,没有做任何区分。结果,约翰逊以53%比37%的优势胜出。这个结果令法律界很吃惊,事后,卡洛解释说:“名叫约翰逊的人比叫卡洛的人要多得多”。的确,该州规模最大的报纸统计发现,在当地的电话登记簿中,就有27个叫查理·约翰逊的人。还有一个叫查尔斯·约翰逊的地方法官。此外,在邻近的一个城市,有一个电视新闻节目的主持人也名叫查尔斯·约翰逊,他主持的节目在全州的有线电视上都可以看到。因此,在两个陌生的人之间被迫做出选择的时候,大多数选民偏向于选择让人感觉更舒服、更熟悉的名字——查尔斯·约翰逊。
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