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滑铁卢公共图书馆每月通过主图书馆向300余名用户提供免费无线上网以及40多万个虚拟图书馆网站的访问日志。自2000年以来公共区域的工作站数量增长了50％，连接整个安大略省的数字图书馆，使其共享技术资源，服务安大略省的1000多万公民。“学校普及计算机”计划和滑铁卢大学共建电脑系统集团，开发社区学习空间，由非营利组织和志愿者组织在社区提供服务。市政府和公共图书馆都参与“学校普及计算机”计划。这是一项由国家、联邦政府、省政府领导的在所有加拿大各省和地区以及私人部门和志愿部门开展的合作计划。在这项计划中，滑铁卢市和图书馆捐赠多余计算机及相关硬件，予以修理和翻新，并免费分发到整个安大略省有需要的学校。迄今为止，在安大略省，已通过这项计划从滑铁卢和其他参与的城市向安大略省各地捐赠了超过22万台电脑。
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在2003年，滑铁卢公共图书馆开始实施电子图书馆战略，重点放在教育社会各界了解和使用新技术，并且让社会上每个人（无论社会和经济地位如何）都接触到新技术。滑铁卢公共图书馆认为，宽带为所有年龄和背景的学习者提供了更便捷的正式和非正式的学习渠道，它正在成为ICT 在社区学习的中心。2003年滑铁卢公共图书馆为学龄前儿童提供免费的包含声音、图像以及文字的多媒体形式的电子书。次年，7000本成人读物被添加到滑铁卢公共图书馆目录。社区成员可以使用滑铁卢公共图书馆卡借书还书，并且可以使用图书馆内的电脑或自己的电脑免费阅读电子书。2005年，滑铁卢公共图书馆和安大略省数字图书馆开始共同建设虚拟图书馆。该虚拟图书馆提供了大量的电子资源，让社区的每个人都可以自由阅读数以万计的报纸和杂志。虚拟图书馆和安大略省数字图书馆的最终目的是去除访问电子资源的一切障碍，使全省的图书馆用户可以无障碍地自由访问图书馆的任何资源。
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1998年，滑铁卢地区公立天主教学校委员会和滑铁卢联手向安大略省教育部提出了建立高速数据网络的请求。1998年9月，教育部同意提供一次性资助，条件是其他公立学校也可以使用该高速数据网络。由三个市级国有电器经销商所共同拥有的FibreTech电讯公司最终赢得建设光纤骨干的招标。（2005年9月1日FibreTech与FibreWired合并成立Atria网络公司）。上文提到的滑铁卢地区教育和公共网络（WREPNET）在2000年1月是一个只有15个站点的网络，现在已经发展到支持247个站点、包含该地区全部小学和中学的网络。除了学校和图书馆，WREPNET现在也连接当地的社区学院、大长江医院、家庭用户和儿童服务中心。通过WREPNET与其他合作伙伴的连接，滑铁卢公共图书馆为用户提供了免费工作站以及无线连接到馆内超过30个公共工作站的服务，同时还提供远程访问本地和全球资源的服务。为了给那些无法使用无线连接服务的用户提供方便，图书馆还提供免费的手提电脑租赁业务，使得更多的人可以充分利用并访问图书馆。另一个项目是图书馆目前正在使用RFID技术，以增加公众的自助服务选项，改进库存和安全操作。
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大长江医院是服务滑铁卢地区的三家医院之一。该医院已经推出了北美第一个全面的患者门户网站。通过该网站患者可以访问和修改他们的日程安排，并且跟踪症状和副作用的影响，了解他们的护理团队，查看他们的诊断日记和疾病信息。在未来，网站将电子记录患者信息。患者门户网站的目标是使患者成为一个保健团队的核心成员，为患者提供个性化的医疗保健。目前的重点是将服务对象由个别患者扩大到肾病患者、糖尿病患者、中风患者和癌症患者。
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2007年，滑铁卢已有76％的企业和47％的家庭使用宽带，75％的成人使用互联网，这已成为宽带经济发展的成功典范。目前滑铁卢制定出新目标——在全球经济中保持经济平稳增长，并且努力争取再投资和创新。
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世界智慧城市案例：实践与经验 三 科技创新
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滑铁卢浓厚的创业氛围是由滑铁卢大学将知识产权商业化这一创新政策推动而形成的。该政策使产权归个人所有。下面的许多例子就是该政策的直接结果。创新在思想和知识从学术界流向私企和社区过程中层出不穷，不断促进社区的发展和人们生活质量的提高。
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1．知识经济
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两所大学和一所社区学院（滑铁卢大学、劳里埃大学，康耐斯托加技术学院）为滑铁卢发展新的知识型经济奠定了基础。滑铁卢的三所大学都参与高速光纤网络ORION（安大略省研究和创新光纤网络），该网络连接全省的研究机构和教育机构，并连接全省的43所中学和50多个公共资助的研究机构。ORION创建于2003年，为科研领域和教育界提供领先的网络资源，并激发其创造下一代互联网应用。ORION拥有8200余公里的光纤，覆盖滑铁卢地区的23个重点区位，是世界上最大和功能最强的光纤网络之一。
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滑铁卢大学设有53个研究机构，其中包括15个信息和通信技术创新加速器。滑铁卢大学还拥有12个联邦和省级卓越科研中心，其中6个专门研究信息和通信技术。滑铁卢大学的计算机科学、数学和工程学课程全球领先，培育了加拿大15％的数学和计算机科学博士，而且拥有加拿大最大和最重要的工程学院。许多智能化技术公司如Research in Motion和DALSA都是从滑铁卢大学派生出来的。许多其他从滑铁卢大学派生出的公司让该大学成为向私营部门转让技术的领导者，其创新模式已取得了国际声誉，如Open Text、MKS、Desire2Learn和WATCOM（被Sybase收购）。2004年10月，滑铁卢大学和其派生公司MAPLESOFT（加拿大最成功的数学软件公司）荣获由国家自然科学和工程研究理事会颁发的加拿大协会创新奖。
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在2002年的春天，滑铁卢大学研究科技园一期工程开始建设。科技园由滑铁卢大学、滑铁卢市、滑铁卢地区、Communitech和CTT共同建设，得到联邦政府和省政府的支持。完成后，该科技园将是一个占地120英亩的园区，拥有先进的技术，利用滑铁卢大学的人才和资源，促进商业和经济的增长，为社会创造新的机遇。科技园包括建设楼面面积达120万平方米的工作站。这些建筑将容纳与大学开展合作的技术密集型企业，这些企业研究并开发应用程序和软件。当前租户包括Sybase和Open Text。科技园将拥有国家最先进的电信服务提供商、公交枢纽站、人行道和精心设计的园内景观，包括一个占地270英亩的环境储备，内含当地的供水系统。2万平方米的加速器中心现已建成，该中心会协助公司早期阶段的成长和发展。加速器中心反映了滑铁卢大学支持初创公司以及扶植科技从学术研究项目向社区智能公司技术转移的传统。
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滑铁卢大学已正式成立了UW创新公司，以支持具有创新精神的学生、教师、职工和校友，并把他们的创意投入市场。UW创新公司被形容为“一所在大学内设置的业务预培养的公司”。UW创新公司鼓励在社区内进行创业活动。连同其附属公司、企业合作社和滑铁卢大学企业家协会，UW创新公司协助企业家们在大学社区里发展自己的企业理念，探讨业务案例开发，建设自己的创业团队，吸引大学社区内的企业家协会孵化器以及投资者和资金。
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Leitch科技公司和滑铁卢大学合作，于2003年9月创建了一个世界级的多媒体通信实验室，Leitch-UW多媒体实验室，提供计算和测试设施，以支持多媒体通信的研究。多媒体通信，包括电话、电视和电脑的无缝集成，将极大地改变人们的日常生活和对世界经济的预测。滑铁卢大学Leitch-UW多媒体实验室是加拿大最大和最先进的多媒体通信研究实验室，拥有世界领先的设施，研究人员具备极强的专业知识和研究能力，该实验室成为一个吸引来自世界各地研究人员的磁石。
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1985年1月，滑铁卢大学成立了新牛津英语词典和文本研究中心，履行其与牛津大学出版社达成的电子化牛津英语词典的协议。该中心的根本目标是支持创新研究，通过文本应用软件管理字典软件的发展。1989年，牛津大学出版社出版了20卷的第二版牛津英语词典。滑铁卢大学设计了网上字典数据库。该数据库适用于负责维护“牛津英语词典”的工作者，编著其他字典的词典编纂工作者和使用牛津英语词典的研究人员。虽然研究在滑铁卢大学里进行，但是研究的进一步开展和商业化是由从滑铁卢大学派生出来的Open Text完成的。
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劳里埃大学以其卓越的商业和经济类课程而闻名。劳里埃大学虽然是一所相对较小的大学，但是其商业和经济学院是加拿大一所很大的学院。劳里埃大学自1984年以来为CTT的众多公司设计和交付管理程序。劳里埃大学的光子学是加拿大英语区唯一的学士学位项目，该项目的目的是设立一个强大的研究光子学理论和应用的课程，该课程特别强调数据通信和网络方面的研究。通过该项目学习者可以获得接触光纤光学、纤维光纤光学和激光物理的学习机会。
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康耐斯托加技术学院连续7年被评为安大略省排名第一的社区学院。在未来五年中，康耐斯托加技术学院将开发75个新的应用型课程以满足当地雇主的需求。该学院通过安大略省学院学习教育网络提供成千上万的网络课程。
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2．科研
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迈克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）和他的共同执行长吉姆·贝尔斯利（Jim Balsillie）是Research in Motion（RIM）的共同创始人。RIM总部设在滑铁卢，该公司是广受欢迎的黑莓手机的母公司。RIM在世界各地有超过395万的用户，而且市场持续稳步扩大。RIM目前在北美、欧洲和亚太地区均设有办事处。拉扎里迪斯也是滑铁卢大学量子计算研究所的核心人物。滑铁卢大学由私人捐款和政府拨款支持，旨在使滑铁卢成为世界领先的量子和纳米技术研究中心。
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国际治理创新中心位于滑铁卢市中心，原为施格兰博物馆的场所现已转化为一个由公共和私人捐赠建立的研究中心。国际治理创新中心开展与多边政府有关的政策研究。以讲座、研讨会和信息发布会的形式向初级、中级学者以及其他从业人员提供培训，许多学员来自发展中国家。2005年，国际治理创新中心推出了一个名为IGLOO（国际治理领导组织在线）的网络平台讨论全球重大问题。IGLOO利用位于滑铁卢的Open Text的技术，挑选研究人员，与世界经济论坛、联合国和其他世界各地的科研院校合作。
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普里美特理论物理研究所展示了滑铁卢作为全球7大智慧城市之一的实力。普里美特理论物理研究所是一所独立学院，成立于1999年的秋天，发展至今在其研究领域已有诸多建树。该研究所致力于解决在目前的理论物理研究中存在的基本问题。它提供了一个科学互动的协作环境。来自世界各地的研究人员可以在该研究所探讨交叉学科的基础研究问题。Research in Motion公司总裁兼联席首席执行官迈克·拉扎里迪斯的远见和大量的财政捐款为该研究所的成立奠定了基础。该研究所为滑铁卢的文化生活做出了重大的贡献，现场音乐会和公众活动都在此举行。该研究所还积极向当地的学校推广教育计划。
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滑铁卢健康信息研究所是一个跨学科的研究所，通过卫生信息系统、纪检信息、信息管理以及信息和通信技术，探讨如何在医疗卫生领域提供有价值的健康信息数据。该研究所作为一个论坛，供业界和学术界的领袖去探索、研究、批判和分析与健康信息相关的问题和解决办法。滑铁卢健康信息研究所的目标是充分理解卫生系统面临的挑战，探索现实和全面的解决方案，联系有兴趣的组织及滑铁卢健康信息研究所的产业伙伴。
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上文提到的滑铁卢地区的科技宣传和业务开发小组（Communitech）为智能技术企业和科研院所提供服务，具体服务对象为滑铁卢和其他部分地区的共450多家技术公司。Communitech的主要任务是积极有效地推动该地区技术部门的能力建设，并帮助滑铁卢和该地区成为一个世界级的专业技术中心。Communitech吸引顶尖人才和资本到滑铁卢地区，其技术工作门户网站Waterlootechjobs.com吸引大量的技术工人到该地区的科技产业工作。该网站鼓励会员企业、合作伙伴和赞助商发布该地的技术工作信息，旨在吸引社区以外的技术工人。该网站提供滑铁卢地区生活方面的诸多信息。Waterlootechjobs.com由Communitech管理，由滑铁卢市、CTT和一个私企合作创建。Communitech和政府、科技公司以及社会各界合作开展人才招聘、人力资源开发计划和科技工作者的继续教育。Communitech是一个技术社区，通过这个组织人们可以广泛交流。该社区还处理更广泛的社会问题，如交通问题和社区医疗服务的可用性问题等。2004年，滑铁卢科技启动网络建成。这是一个本地的网站，它可以连接崭露头角的企业家与更有经验的同行和财政支持者进行互动。
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