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（4）让家里的电视为你服务（make your TV work for you）。
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交互式数字电视提供一种全新的途径来获取伯明翰市议会提供的各项服务，以便提高人们家庭生活的舒适程度。
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第二层：商务数字化
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（1）商务信息向导（business IT guide）。
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商务信息向导包括：硬件、软件、互联网、安全、电子邮件、智慧型工作（smarter working）、一般性的信息交流技术支持（general ICT support）和搜索供应商（finding suppliers）。
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通过五种不同的途径可以得到相关的服务信息。
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① 自助工具（self help tool）——这是一种以解决问题为主的工具，帮助客户解决不同的问题；
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② 实际行动（facts）——鼓励人们采取实际行动；
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③ 热点（hot tips）——即刻产生的影响；
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④ 图书馆指导（guide library）——共有72种商务信息技术指导，以供人们在线查阅；
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⑤ 搜索设备（searching facilities）——有三种不同的搜索设备可以使人们浏览不同的网站。
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（2）建立新公司（get your business up and running）。
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新新公司（business out of box）是一款免费又很实用的虚拟商务工具，其中几乎包括了建立一个新公司的所有内容。这个工具提供完全免费的服务，而且操作简便，有创业意愿的伯明翰市民可以从中获取大量的商业相关的知识。
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4．数字化建设的渗透程度高，几乎覆盖到家庭和商务各个细致的领域
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第一层：家庭数字化
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英国最新的智能家庭护理由麦蒂林克（Medilink）发布，展示了最新的无障碍技术，该技术能够使行动不便的人在自己家中独立生活，而不需要居住在医院或护理中心。
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当地政府、公司的董事、临床医生和护理人员，还有市民均被邀请参观和试用智能家庭护理技术设备，并且被欢迎对设计者和制造商提出意见或建议来使产品更为完善，以便为需要帮助的人们提供更好的服务。
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智能家庭护理项目致力于长期地提高1500万人目前的生活水平，研发团队将会使用从该项目中获取的新的研究成果和经验来研发最新最高效的生活协助产品（assisted-living products）。
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第二层：商务数字化
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企业间通过电子商务的方式进行交易（B2B），英国电子技术（E-Skills UK）和西米德兰经济发展署（Advantage West Midlands）一起合作，将商务信息向导（business IT guide）引入了伯明翰所在的英国西米德兰地区（West Midlands）。此向导是非常实用的在线资源，有大量的信息交流技术（information and communications technology）方面的知识和指导，还有自助服务工具（self-help tool）。设计商务信息向导的目的是帮助小型企业通过使用信息交流技术提供的广泛的高质量的自主的建议和指导来提高企业的效率和产品的质量。
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第三层：伯明翰的公共服务——交通
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伯明翰的智能交通系统(1)提供了一个可操作的提高交通系统效率的方法，而且对于基础设施的扩建要求有所降低。新的通信技术可以提升交通运行能力，这使得伯明翰的居民和外地来的商旅人士拥有更为舒适、安全的交通环境。
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1．智能交通系统的益处（benefits of ITS）
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推广和实行智能化交通的好处包括：
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（1）提高交通系统的安全性（improved safety）：可以对交通事故进行及时报道，及时分享交通路况和出行的信息，而且可以降低出行人士对犯罪事件的恐惧感，提升他们的安全感。
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