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为改善政府服务环境，伯明翰市政府解除对公司的一些限制，推行新的税后优惠政策刺激企业和个人参加经济活动。此外，进行金融扶持，打通融资链条。政府还做咨询服务，对企业发展进行指导。政府注重对企业管理层的教育和指导，着重帮助企业管理层认识到发展生产性服务业的重要性，而且还大力发展教育和职业培训，使劳动者具备从事服务业的能力，为新兴企业提供合适的劳动力，促进相互发展。
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世界智慧城市案例：实践与经验 三 伯明翰案例启示
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（一）对中国硬件建设的启示
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数字化家庭这一项目一直是在伯明翰市议会、微软（Microsoft）以及市民在线（Citizen Online）几方的合作下建立和发展的，此项目还得到了英国教育交流和技术部、教育团体信息交流技术（Information and Communications Technology）的支持，国家给予创新方面的支持。
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此外，伯明翰市民订购英国天空数字电视（sky digital）、维京媒体（virgin media）、免费数字电视（freeview）等服务后就可以通过有上网功能的智能手机连接到伯明翰当地的数字电视频道，还可以上网浏览本市的求职招聘信息，向市政府反映问题，续借图书和搜索其他市议会提供的各种信息和服务。浏览者可以点击相关链接，得到超过50种不同领域的服务信息，涵盖的领域包括工作、公共交通、餐饮预订，还包括市民咨询局（Citizen Advice Bureau）提供的各种交互式意见和建议以及法律服务委员会提供的各种法律信息和招聘中心提供的伯明翰求职招聘信息。
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中国的交通问题同样可以借鉴伯明翰的经验。交通系统的问题诸如流动性、可操作性、拥堵性一直困扰着中国的许多城市。之前的伯明翰处理方式和中国类似，就是一直建设更多的道路，这对于目前的伯明翰和一些中国的大都市来说可操作性较小，因为城市可以利用的道路拓宽空间已经非常有限，而且市区的地价也已经非常昂贵。所以中国的一些城市可以借鉴伯明翰的智能交通系统，该系统对于基础设施的扩建要求较低，而且可以提升交通运行能力，能够为大都市居民和外地来的商旅人士创造相对舒适、安全和高效的交通环境。
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（二）制度建设的启示
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伯明翰的产业转型是中国许多城市目前面临的问题。伯明翰在转型过程中，并没有完全摒弃传统制造业，而是实行制造业和高端服务业并举的措施，从而使伯明翰形成了良好的经济运行模式。另外，伯明翰比较合理的产业结构形成了稳定的生产性消费和生活性消费，而且稳定的需求对抑制通货膨胀和降低失业率有很大的促进作用，从而使经济能够实现可持续发展。
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(1) 伯明翰市议会对智能交通系统（ITS）的定义是：信息、通信技术与交通基础设施、机动车以及交通系统的工作者和使用者的有机结合。智能交通系统能够使交通信息迅速被收集并告知给交通系统的工作人员和使用者，以使其有更多的交通线路选择。此系统提高了出行的便利度和安全程度，减小了交通对环境的不良影响。智能交通系统整合了一系列的科学技术，包括基础的机动车内的卫星定位系统（satellite navigation systems）和交通指示灯。
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世界智慧城市案例：实践与经验 第十三章 智慧城市——加拿大多伦多
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2014年6月，全球智慧社区论坛公布了“2014全球智慧城市”评选结果，加拿大多伦多击败了美国俄亥俄州哥伦布市、中国台湾新北市等七座城市，荣膺“全球智慧城市”大奖，这也是该市第三次斩获此项大奖。其智慧城市建设的核心特点是将信息技术充分地应用于城市的金融、商贸和旅游等主要行业中，并在居民生活和政府服务中进行广泛应用。整个城市倡导绿色低碳的城市发展理念。
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世界智慧城市案例：实践与经验 一 多伦多简介
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加拿大安大略省省会多伦多是加拿大最大的城市，地处安大略湖的西北岸，拥有超过250万的人口，是加拿大的金融和媒体中心，五大湖区的重要港口城市。它是全球多元化的都市之一，其丰富多彩的族裔特色，令这座城市缤纷绚丽，绽放无穷魅力。多伦多被认为是北美智慧城市中最好的城市，是克林顿40城市集团（Clinton 40，C40）成员，C40是一个致力于应对气候变化的国际城市联合组织。于2005年由前任伦敦市长肯·利文斯顿的提议下成立，围绕着《克林顿气候倡议》来实行减排计划，推动C40的减排行动和可持续发展。中国的北京、上海、香港均是C40的活跃成员。
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2011年，Boyd Cohen根据智慧城市的广泛定义“智慧城市利用信息和通信技术（information communication technology，ICT）令城市生活更加智能，有效利用资源，节约成本和能源，改进服务交付和生活质量，减少对环境的影响，支持创新和低碳经济”，在全球智慧城市排名中，多伦多仅次于欧洲维也纳位居第二。基于其在智慧城市方面所获得的成就，IBM在多伦多开设了一个商业分析解决方案中心。同时，多伦多作为C40的一个积极成员，正在寻找方法过渡到低碳经济发展模式；多伦多的私营部门也在寻求合作，倡议创建一个“智能通勤多伦多”，在地铁领域提高运输效率。并且，为了实现智能循环利用，多伦多也逐渐开始使用城市垃圾车、垃圾填埋场及天然气动力。
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世界智慧城市案例：实践与经验 二 多伦多智慧城市建设的特色
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（一）基于强大的产业经济推动产业信息化
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作为加拿大最大的城市和经济中心，多伦多多元繁荣的经济与经典的城市发展过程在北美乃至整个西方都具有很强的代表性。多伦多不仅是加拿大经济发展的火车头，同时也是北美最大的经济中心城市之一。它在经济上的领先地位得益于金融、商业服务、宇航、医药研究、电信、媒体、教育、交通运输、艺术、旅游、出版、软件、体育、影视制作等产业。以多伦多为中心的大多伦多地区创造着加拿大1／5的GDP，多伦多集中了加拿大40％的企业总部，近10年出口和就业岗位的迅速增长，使之占加拿大的比重不断上升。
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