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如果想要让这些口头保证，或者说任何一种增进群体关系的技巧在课堂、工作场合或是多元工坊等情境中发挥效用，那么首先必须让当事人相信，虽然的确存在一些针对他们群体的负面刻板印象，但我们不会戴着有色眼镜评价他们，我们会看到他们人性中闪亮的一面。当然，这种信任并不容易达成，我们在第九章中相应地列举了一些提升信任感的建议以供参考。而在这里我要再次强调“学习导向”的重要性。当来自不同背景的人们以学习为目的展开交流时，彼此之间原本可能产生的紧张气氛就被化解于无形之中，在这种情况下，沟通中的失误就不会被过度解读，信任感便逐步建立起来了。
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刻板印象风险是一种普遍存在的现象。它无时无刻无所不在，无人能够置身事外。针对某些身份特征的负面刻板印象就像阴霾一般，在空中挥之不去。当我们进入与刻板印象相关的特定情境时，我们就很可能会被这些刻板印象所针对。如果我们对自己在相关领域的表现十分上心，那么焦虑感就会油然而生。我们会努力破除相关的刻板印象，至少也要和它们撇清关系，于是我们会跟刻板印象相背而行，同时也会尽量避免与它们过分缠斗。刻板印象并不能决定一切，但它们会持续不断地、悄无声息地左右着我们的行为、选择，乃至我们的生活——我们需要在客舱通道上行走多远才能找到一个合适的座位；我们在高尔夫球赛或是智商测试中会给出怎样的表现等。我们都将自己视作具有主观能动性的独立个体，毕竟我们可以自由选择。但是我们常常忽略了，我们的任何选择都难以突破现实情境的制约，而现实情境中的一个重要组成部分正是与我们的社会身份紧密挂钩的一系列压力。我们很难通过对个人经历的反思领悟到这一点。不过，正如我在本书的字里行间中不断倡导的那样，恰恰是这种压力，才能令我们的社会身份真实而饱满。
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总而言之，刻板印象风险就是生活中的一种常态。
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刻板印象：我们为何歧视与被歧视 [:1702476238]
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刻板印象：我们为何歧视与被歧视
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刻板印象：我们为何歧视与被歧视 第十一章身份是联结你我的桥梁
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自2008年11月4日巴拉克·奥巴马当选为美国有史以来第一位黑人总统以来，总有大量的舆论开始宣扬美国社会已经进入了“后种族”时代。在这个时代里，种族身份再也不会成为个人发展以及人际交往的障碍。这种美好的愿景是由美国大选直接催生而出，并很快蔓延到了其他各领域。从根本上来说，这种愿景认为美国社会的某些本质已经转变，或者说进化到了一个新的历史阶段。我们摈弃了偏见造成的种种不公，充分实现了自我解放，并携起手来共创未来。亚里士多德认为物体下落的速度不同，是因为它们的内在属性，也即影响自身与地球引力相互作用的“土质”各不相同，由此便导致了不同物体的下落速度各异。类似地，我们也认为可以通过度量一种足以影响种族、性别、阶层以及其他群体间公平公正的内在属性——即通过所谓的“群体间偏见”评估我们迈向“身份平等社会”的进程。如果“群体间偏见”这一指标降至零点，那么按理说我们就可以拥有一个种族平等、身份平等的社会，一个公平竞争的舞台，一个所谓的“后种族”社会。我个人非常乐意看到这一局面。但是，只要群体性偏见消失，后种族社会就一定会到来么？
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《刻板印象》一书的初衷就在于为有关社会身份的研究提供一个广阔的视角。为什么社会身份——比如种族特质——对于我们以及整个社会如此重要？个中原因不光是对某种身份的偏见，还应包括关键情境中的身份条件作用。偏见的作用至关重要，它可以塑造出各种身份条件作用。不过另一方面，身份条件作用也可以在脱离偏见的情况下对相关当事人产生深远影响，乃至改变他的人生。
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每当回顾起作为非洲裔美国人的一生时，我总能发现由这种身份所引致的各种条件作用正在不断地得到改善。我儿时经历的那种“泳池限制”已经一去不复返了。阿纳托勒·布罗亚德在20世纪40年代末的纽约所经历的许多令人透不过气的种族限制也不复存在了。情况正在向好的方向发展。但是可别忘了，身份条件作用植根于某种特定身份在历史进程和社会构建过程中所扮演的角色（这一角色信息已经深嵌在整个社会的DNA中），同时还取决于社会针对这一身份所形成的刻板印象。拿美国社会的种族问题来说，种族主义的历史以及相关的遗留问题仍然困扰着我们。正如前一章节所提到的，教育领域的种族隔离现象仍在持续增加，而非稳步减少。当前美国社会中黑人家庭的平均财富只有白人的十分之一，这也是长期的种族歧视史在当今时代的一种投射。正是应了威廉·福克纳的那句名言：“历史并没有消亡，也不曾被祭奠，它甚至从未走远。”
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事实上，尽管与种族相关的社会心理学条件作用已经在不断改变，但它仍然十分顽固。以高等教育为例，直到 20 世纪60年代，非洲裔美国人仍然在为就学问题而担忧。由于种族关系，他们被美国大多数的大学和学院拒之门外，或者即使有个别特例获得了录取，人数也少得可怜，而且还会在校园里受到各种隔离性的限制，因此黑人学生普遍对上大学提不起兴趣。如今，这种条件作用再也不会发生在有志进入高等学府的黑人学生们身上了。然而，正如本书中一些相关研究所揭示的那样，在当今的种族融合大学里，刻板印象和身份风险仍然拥有生长的土壤，尤其在那些遍布着身份风险情境线索的校园中更是如此。这些风险并不会像昔日那样对当事人的人生选择进行直接限制和排斥，但它们会对当事人的潜能产生不利的抑制作用。
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在日益多元化的今天，白人同样也会遭遇顽固的身份风险。如今白人与黑人以及其他少数族裔之间的接触已经成为日常，这就意味着他们可能需要经常担心自己会被负面刻板印象的针对。相关情况可以参见本书第十章中我和菲利普·戈夫以及保罗·戴维斯所做的研究。
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综上，我认为目前的美国尚未到达所谓“后种族”社会阶段。不可否认的是，我们的种族观念的确有所改观。调查显示，社会上反对不同种族间通婚的声音不再那么尖锐；白人上班族给黑人老板打工时也不再感到那么别扭；越来越多的人开始对和其他种族的人做邻居表示接纳和欢迎。此外，我们还选出了一位黑人总统。不过，影响人们生活的并不只有种族观念，还有种族身份相关的条件作用。这些条件作用从来都没有消失，只是渐渐地从台面转入了社会心理学的层面。
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我撰写本书的一大目标就是帮助读者们进一步拓宽对人类行为的理解，提醒读者们注意到，在特定情境中，尤其是在涉及身份融合的情境中，我们的身心在处理各种明面任务的同时，还会暗自评估各种情境风险，并试图避免自己遭到负面刻板印象的评价和对待。也许本次探索之旅最大的收获之一就是，一旦觉察到环境中可能存在被负面刻板印象针对的风险，那么当事人自我保护的本能便会被激发起来，而一旦自我保护机制开始启动，那么它就会进一步接管当事人的精力资源，以至于最后可用于处理手头工作的资源被攫取得所剩无几。这种人类的生理和心理机制对个体的思维、情感、行为和表现等都会产生影响，而无关个体的特质、能力和动机等。而这些影响恰恰是造成不同群体间出现表现差异（例如数学成绩、与不同族群成员进行对话的兴趣、高尔夫球比赛的表现等）的重要因素。虽然我们已经可以通过高超的科学技术窥探当事人内心深处最为真实的偏见，但与此同时，我们却忽略了当事人在日常生活中的行为（比如对待黑人的言行）都会受制于由刻板印象引致的身份风险，而这一风险对于同一身份群体内的所有成员都普遍适用。比方说，我们可以通过成千上百次的测试评估女生们的数学能力，然而却忽视了在这个社会中，女生们自打接触数学开始便会承受与她们数学能力相关的强烈的身份风险以及由此产生的额外压力。这些压力使得数学学习变成了女生们眼中的一项令人反感且跟自己群体不搭调的活动。再比方说，我们可以通过分析世界各大主要赛事中百米短跑选手所有的历史数据评估白人运动员的短跑实力，不过同样忽略了这些白人选手在第一次起跑的时候便承受着舆论一边倒的压力——短跑可是公认的黑人运动员的天下啊！
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以上案例为我们更好地理解群体差异提供了一些补充素材。在关注核心内涵的基础上，我们也针对问题背后的原因给出了一些拓展性的解释，如果没有这些拓展思维的辅助，你就很难解释以下现象：
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● 为什么仅仅把测试的概念从“对个人能力的评估”调换成“不评价个人能力的解题游戏”，就能够令黑人在瑞文推理标准测验中的表现变得和白人同样出色，从而完全消除了智商测试中普遍存在的种族差异？
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● 为什么仅仅把高尔夫球测试的定义从 “对运动天赋的评估”切换为“对运动智商的评估”，就能够让白人和黑人在该项测试上的表现出现反转？
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● 为什么在女生参加高难度数学测试之前，给她们一些关于女性成功人士榜样的提示，就能够改变女生在数学测试中的表现不如同等水平男生的普遍现象？
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● 为什么引导白人学生将与黑人学生探讨种族话题视为一次学习机会，就能够让白人学生愿意在谈话时坐得离黑人学生更近一些？
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上述研究提出的核心建议是，如果想要在身份融合的情境中消除不同群体间的表现差异，或是推动来自不同背景的个体之间的和谐共处，那么就必须营造出一种安全感，令当事人不会因身份风险而感到困扰。如果这种安全感无法有效营造出来，那么人类自我保护的天性便会主导当事人的思想和精力资源。当然，并不是说只要致力于构建安全感就万事大吉了，不过满足安全感的需要的确是解决此类问题的一大必要条件。遵循这一思路，我认为对于教师、经理人和领导来说，如何妥善回应个体的安全需求（特别是在身份融合的情境中），将会成为一项愈发重要的技能。在这个越来越多元化的社会中，那些不具备此类技能的管理者们是否还能有效地开展工作呢？对此我深表怀疑。
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为此，本书也专门推出了一些实战内容。相对于一套完整的策略集合来说，本书只涉及一些入门级别的操作建议。不过它们仍然可以在应对身份风险挑战的时候起到一定的积极作用。个人的内在特质是难以改变的，但是特定情境中的身份条件作用、暗示条件作用的情境线索，以及解读情境线索所遵循的理念等是相对可调控的。近年来各种相关的实践研究都不断揭示了这一原理：
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● 在提出批评性意见时转变一下方式方法，就能够让少数族裔学生更容易接受你的观点，且更受鼓舞。
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● 使特定情境中少数群体的数量增加到临界值，就能够提升该群体成员的信任感和舒适度，并提升他们在该情境中的表现水平。
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