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生活中我们时时刻刻在和不同的人打交道，尽管不同的人的行为差异很大，但还是有规律可循的。我们对他人的认识可以从两个方面入手：一个是从对方的人格特点出发，知道对方是一个什么样的人；二是从情境出发，知道他人在什么样的情境之下会有什么样的表现。社会心理学非常强调从第二个方面去认识他人，主流的社会心理学家曾经把这一规律看作是社会心理学的第一公理：在人和情境之间，外部情境对个体行为的影响大于内在个人特点的影响。
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人格心理学研究给我们提供了从特质认识他人的思路。在当今心理学研究领域，关于人格特质的理论主要有两个，一是Costa和McCrae、Goldberg、John等提出的“大五”人格（Big-five）理论，认为由于人类所面临的生活环境具有相似性，因此人类的人格结构也具有共同性。这五个维度是：
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●神经质（neuroticism）：指个体的情绪稳定性和调节状况，得分高的人经常有忧伤、焦虑、愤怒等负性情绪；得分低的人则能够保持情绪平静，不会大喜大悲，并且自我适应良好。
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●外向性（extraversion）：指个体如何对待与他人的交往等，得分高的人乐于交际，精力充沛；得分低的人则比较含蓄稳健。
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●开放性（openness）：指个体能否接受新思想以及对未知事物的探索等方面开放。得分高的人不循规蹈矩，喜欢独立思考；得分低的人则喜欢熟悉事物，并且比较传统。
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●宜人性（agreeableness）：指个体对待他人的态度，得分高的人有同情心，古道热肠，并且注重与他人的合作；得分低的人喜欢竞争，会为信念或利益与他人斗争。
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●尽责性（conscientiousness）：指个体对做事的态度，得分高的人做事有计划、有恒心，善于自律；得分低的人则容易转移兴趣和注意力，做事不拘小节。
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由于这五个维度的首字母刚好能够构成“OCEAN”这个单词，所以有人称“大五”人格理论是人类人格的“海洋”，适用于所有的文化。
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另外一个比较有代表性的人格理论是我国学者王登峰、崔红等人提出的“大七”（Big-seven）人格理论。王登峰等认为，个体的人格结构是环境因素与个体特点相互作用的结果。在历史发展中，个体适应环境的行为被保留下来，形成稳定的人格结构。由于在不同文化环境中某一行为的含义和出现频率，以及人们对其描述或评价都存在差异，导致行为的归类不同。而人格结构正是在对行为进行归类的基础上形成的，所以不同文化下人们的人格结构也必然存在差异。人格结构的跨文化差异不仅表现为人格维度数目的不同，而且维度的内涵也不同。王登峰、崔红和杨国枢等人以中国文化和语言为背景，通过因素分析的方法确认了中国人人格的七因素结构。这七个因素分别为：
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●外向性：指个体活跃、合群、乐观；
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●善良：指个体利他、诚信、重感情；
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●行事风格：指个体严谨、自制、沉稳；
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●才干：指个体决断、坚韧、机敏；
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●情绪性：指个体耐性、直爽；
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●人际关系：指对人热情、宽和；
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●处世态度：指个体自信、淡泊名利。
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人格的七因素理论和五因素理论既有共同的东西，也有中国人独特的内涵。
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除了从人格特质去理解一个人，社会心理学也为我们提供了其他认识人的思路。在社会认知一章的归因理论部分，我们会看到社会心理学家所提出的根据行为推测原因的过程；而在社会交换与社会影响一章，我们会看到在一个社会情境下个体如何选择自己的行为。理解了这些内容，能够使我们更好地去认识他人。
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（三）认识社会
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每个人都生活在社会中，我们生活的社会是一个怎样的社会，常常决定着我们个人的行为选择。改革开放以来，中国社会经历着前所未有的变革，经济的飞速发展以及由此引发的诸多问题一直困扰着这个时代的人们。心理学家在研究中发现，现在人们尽管比上世纪六十年代的人拥有更多的机会和财富，但是人们对生活的满意感却比那个时代的人评价低很多。为什么会如此？社会心理学用社会比较理论解释了这样的现象。如专栏1-1所示：
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专栏1-1
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与穷人为邻你会更开心！
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英国《独立报》报道，你是不是曾经想过要搬到一个高档社区，那里的人开着豪华车，经常出外度假？如果有这种想法，你得再想一想，因为最新研究发现，与富人住在一起会引发失望情绪，而且会对邻居产生嫉妒心理，你的心情会比搬家前更糟糕。
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美国的研究人员对邻里关系进行了一项长达两年的研究，结果发现不能“赶上邻居的生活水平”是导致人们产生不幸福感的一个主要原因。美国国家经济调查局公布的这一调查结果显示，富邻居会让那些拮据的居民对自己的住房、收入和休闲等各方面更加失望。参与这项研究的哈佛大学经济学教授埃尔佐·卢特默说：“我们的幸福与我们邻居的富裕程度成反比，如果你被富有的邻居包围着，你就会感觉不幸福。”搬家对大多数人来说是一件好事，预示着你的生活条件比以前有了提升，进入到了一个更高档舒服的社区中。可是人们很快就开始把自己的衣食住行与富邻居比了，最后会感到比搬家前更不幸福。这一研究结果解释了“巴凯特现象”。巴凯特是英国广播公司的系列剧《保住面子》里的家庭主妇，她喜欢观察她的邻居们，看人家又有什么收获，如果别人的社会地位提高，她就感觉不舒服，而她自己同时在穷邻居面前又有着强烈的优越感。卢特默总结说：如果我们的邻居都是些穷人，我们的欲望也会低；反之，如果邻居们都比我们富有，我们就会把自己的标准提高，一旦达不到目标，失败感就必然产生。
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通过学习社会心理学，我们能够理解自己所处的社会的特性，以及在这样的社会中个人的可能反应，从而有助于我们更好地适应社会。
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