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一般情况下，人们会认为人是靠内省及不断检讨自己意识里各种不同的认知和情感因素而形成自己的态度，但Bem反对这种观点，他认为人们所能知觉到的有关自己态度的内在线索很少，且模糊不清，因此人们实际上是通过观察在不同压力环境下的自己的行为而了解自己的态度，并非经过对内在感受的内省。为了验证自我知觉理论，Salancik和Conway（1975）设计了一项宗教行为描述的实验。在实验中参加实验的学生被随机分成A组和B组。问A组学生是否偶尔才从事宗教行为，如上教堂、看宗教报纸、向牧师问个人问题等。因为许多学生有过这些最少的宗教活动，因此这组学生说他们有不少宗教行为。而对B组，问他们是不是经常做这些事，由于大多数学生并不经常如此，因此这一组学生报告的宗教行为较少。由于这两组学生是随机选取并分配的，因此假设他们实际的宗教行为没有差别。但由于问题中的关键词不同，第一组描述自己参加了不少宗教活动，第二组描述自己参加了较少的宗教活动。最后问学生“你的宗教信仰有多虔诚？”结果显示第一组学生比第二组学生对宗教更虔诚。
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2.对自己动机的归因
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完成一件报酬高的工作时，常常使人们做外在归因，即我之所以做工作是因为报酬高。而完成相同的工作却只有微薄的报酬时，人们往往内在归因，即自己喜欢这项工作。因此，心理学家指出：最少的报酬将引发对工作最大的内在兴趣，因为个体将工作成就归于内在兴趣而非外在奖励。也就是说，如果从事一项工作的理由被过分正当化的话，不知不觉会伤害到他参与该活动的内在兴趣。如果给予从事自己喜欢的工作者外在酬赏会降低其内在兴趣，那么施与外在威胁以避免其从事某项特殊行为应该会增加兴趣。例如，对吸毒的惩罚越严厉，毒品应该会更具吸引力，此时，人们将寻求该行为归因于受威胁，而非该行为本身没有乐趣。
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3.对自己情绪的归因
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传统的观点认为，人们经由考虑自己的生理状态、心理状态及引起这些状态的外在刺激而认定自己的情绪。但最近研究表明，情绪反应在性质上并无两样，人们能区分出高低不同的激起状态，但无法辨别出不同类型的情绪。Schachter（1962）认为，人们对自己情绪的知觉取决于人们所经历的生理上的激起程度和人们所使用的认知标签名称，如快乐、愤怒等。为了得到这一认知名称，人们首先会检查自己的行为及环境。例如，如果一个人觉得生理状态激昂，并且正对着电视上演的喜剧片大笑，他会推论自己正处在快乐中，而如果这个人是在拥挤的街道上对推自己的人大叫，他会推论自己是愤怒的。Schachter进一步论证了这一问题，认为人们对生理激起的归因是产生各种各样情绪的根源。
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专栏4-4
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晴朗的日子人快乐
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人们会以暂时的心境为基础而产生对长久内部状态的自我知觉。Schwartz和Clore发现，在天气晴朗的日子里，人们会将自己整个人生评价为快乐，令人满意。他们利用电话采访，问被采访的人几个问题，让他们在1—10点量表上进行评定，10表示最快乐。其中一半的采访是在阳光明媚的春天，另一半在阴雨绵绵的春天。如表4-8所示，在晴朗的日子里，人们更觉得快乐。
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（三）基本归因错误
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人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。L.Ross（1977）称之为基本归因错误（the fundamental attribution error）。犯这种错误的原因与两方面的因素有关：一是人们总有一种对自己活动结果负责的信念，所以更多地从内因去评价结果，而忽略外因对行为的影响；二是因为情境中的行动者比其他因素突出，所以人们把原因归于行动者，而忽略情境背景。
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基本归因错误有时表现为行动者与观察者之间的偏差（actor observer bias）：当人们作为一个评价者对他人的行为进行归因的时候，往往倾向于稳定的内部的归因；而当人们作为自我评价者对自己的行为进行归因时，却倾向于作外部的归因，即观察者高估个人特质因素，行动者高估情境因素的作用。
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运用基本归因错误能使一个人高估其他人的知识。Ross等人1977年在斯坦福大学进行了一项研究，在研究中把学生两两分成一组，一问一答。一个是发问者，一个是回答者。实验中让发问者自编10个题目（很有挑战性但不是不可回答），向被问者发问，尽量难倒对方，最后让双方评估自己和对方的知识。研究表明，当发问者所编的问题很难时，被问者会高估发问者的知识，被问者认为与自己相比，对方的知识很丰富。显然，在研究中被问者注重外在的行为而忽略情境。被问者以为发问者有丰富的知识，认为他们知道这些难题的答案。但实际上他们忽略了情境里的人为因素，即发问者可以编造任何他自己喜欢的问题。他们未必知道问题的答案，即使如此，发问者还是让被问者对自己产生较高的评价，如表4-9所示。
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本章推荐读物
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1.Ekman，Paul（Ed.）.Emotion in the Human Face.（2nd ed.）New York：Cambridge University Press，1982.该书对情绪问题作了详细的叙述，主要分析了人们如何从他人的表情判断情绪。
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2.Anderson.Averaging vs adding as a stimulus combination rule in impression formation.Journal of Experimental Psychology，1965，70：394—400.这篇文章说明了运用特质形容词来形成对他人的印象时平均模型的特色。
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3.Kelly H H，Michela J L.Attribution theory and research.Annual Review of Psychology，1979，31：1—79.这篇文章对传统的归因理论作了最为详尽的评价与叙述。
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4.Peterson C，Seligman M E P.Explanatory style and illness.Journal of Personality，1987，55：23—27.这篇文章介绍了不同归因风格对个体健康的影响。
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5.斯科特·普劳斯著，施俊琦，王星译，《决策与判断》，人民邮电出版社。本书第四章直觉与偏差部分介绍了社会认知的相关内容。
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6.〔美〕乔纳森·布朗著，陈浩莺，等译，《自我》，人民邮电出版社。本书详细地记录了多年来这些变化中的概念和心理学自我研究的价值，而且进一步描述了对这个日益重要的社会心理学思想的其他的解释。
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本章复习题
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1.人们怎样形成对他人的印象？
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