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人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。L.Ross（1977）称之为基本归因错误（the fundamental attribution error）。犯这种错误的原因与两方面的因素有关：一是人们总有一种对自己活动结果负责的信念，所以更多地从内因去评价结果，而忽略外因对行为的影响；二是因为情境中的行动者比其他因素突出，所以人们把原因归于行动者，而忽略情境背景。
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基本归因错误有时表现为行动者与观察者之间的偏差（actor observer bias）：当人们作为一个评价者对他人的行为进行归因的时候，往往倾向于稳定的内部的归因；而当人们作为自我评价者对自己的行为进行归因时，却倾向于作外部的归因，即观察者高估个人特质因素，行动者高估情境因素的作用。
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运用基本归因错误能使一个人高估其他人的知识。Ross等人1977年在斯坦福大学进行了一项研究，在研究中把学生两两分成一组，一问一答。一个是发问者，一个是回答者。实验中让发问者自编10个题目（很有挑战性但不是不可回答），向被问者发问，尽量难倒对方，最后让双方评估自己和对方的知识。研究表明，当发问者所编的问题很难时，被问者会高估发问者的知识，被问者认为与自己相比，对方的知识很丰富。显然，在研究中被问者注重外在的行为而忽略情境。被问者以为发问者有丰富的知识，认为他们知道这些难题的答案。但实际上他们忽略了情境里的人为因素，即发问者可以编造任何他自己喜欢的问题。他们未必知道问题的答案，即使如此，发问者还是让被问者对自己产生较高的评价，如表4-9所示。
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注：分数的范围为0～100。
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本章推荐读物
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1.Ekman，Paul（Ed.）.Emotion in the Human Face.（2nd ed.）New York：Cambridge University Press，1982.该书对情绪问题作了详细的叙述，主要分析了人们如何从他人的表情判断情绪。
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2.Anderson.Averaging vs adding as a stimulus combination rule in impression formation.Journal of Experimental Psychology，1965，70：394—400.这篇文章说明了运用特质形容词来形成对他人的印象时平均模型的特色。
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3.Kelly H H，Michela J L.Attribution theory and research.Annual Review of Psychology，1979，31：1—79.这篇文章对传统的归因理论作了最为详尽的评价与叙述。
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4.Peterson C，Seligman M E P.Explanatory style and illness.Journal of Personality，1987，55：23—27.这篇文章介绍了不同归因风格对个体健康的影响。
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5.斯科特·普劳斯著，施俊琦，王星译，《决策与判断》，人民邮电出版社。本书第四章直觉与偏差部分介绍了社会认知的相关内容。
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6.〔美〕乔纳森·布朗著，陈浩莺，等译，《自我》，人民邮电出版社。本书详细地记录了多年来这些变化中的概念和心理学自我研究的价值，而且进一步描述了对这个日益重要的社会心理学思想的其他的解释。
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本章复习题
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1.人们怎样形成对他人的印象？
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2.什么是晕轮效应？它对我们认识他人有什么样的影响？
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3.人们通过哪些线索形成对他人的知觉？
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4.什么是图式，它可以分为哪几类？
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5.社会认知对我们的健康有什么样的影响？
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6.试述Heider、Weiner、Kelly和Bem的归因理论。
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7.人们在归因中会有什么样的偏差？
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社会心理学（第三版） [:1702479913]
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社会心理学（第三版） 5 社会行为
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对人类行为的研究与分析一直是社会心理学家关心的问题，不管是人类的心灵多么复杂，它最终要落实到行为之上。正如我们在本书开始讲到行为主义的时候所谈到的，行为主义之所以成为心理学的第一势力，不仅因为它符合那个时代的科学规范，更为重要的是它对我们人类社会的建构具有重要的意义。本章主要讲三个问题，一是关于人类社会行为的基础，二是人类的侵犯行为，三是人类的利他行为。
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