1702518130
（5）任何一项特殊的技术都只蕴涵着一个且只有一个行业，反过来也如此。这就是说，所有的制造钢铁的技术只局限于钢铁行业；反过来，正在适用于钢铁行业的技术也是来自钢铁行业本身。这种关系也可以运用到造纸业、农业和银行业及商业。
1702518131
1702518132
正是基于以上的假定，我们创立了行业研究实验室，从1869年德国的西门子开始，到如今美国的IBM最后一个大规模的传统型实验室，它创立于1952年。这些实验室都集中研究行业相关的技术，它们都认为研究出来的新技术会被运用到相关的行业。
1702518133
1702518134
（6）同样，每一个人都理所当然地认为每一个产品和服务都有一个特定的运用范围，而每一个运用范围都意味着一件特定的产品和材料。所以啤酒和牛奶只装在玻璃瓶里销售；车身只能由钢铁制造；经营资本要由一家商业银行按照商业贷款来筹集等。因此，竞争主要是发生在行业内。大体上，一家公司是做什么贸易、市场在哪儿是显而易见的。
1702518135
1702518136
这些假定中的每一个在一个世纪里都是正确有效的，但是自从1970年以来，以上的每一个假定都反过来了。现在的观点是：
1702518137
1702518138
（1）生产要素是知识。知识工作者拥有知识，而且知识是便于携带的。这一点也适用于其他高级知识工作者，如研究科学家和知识技术工作者，比如理疗师、电脑技术员、律师助手。知识工作者为企业提供资本，就像金钱是资本的一种一样。这两种资本相互依赖，这使得知识工作者成为一个平等的合伙人或伙伴。
1702518139
1702518140
（2）许多员工，也许大部分仍然是拿薪水的全职员工，他们的工作收入是生活的主要来源，但是很多人将不再是一个组织的全职员工，而是小时工、临时工、顾问或者承包商。即使那些有全职工作的人，越来越多的员工可能不再是组织的员工而是外包商的员工。
1702518141
1702518142
（3）交易费的重要性有限。福特式的全方位经营的模式被证明是行不通的。现在，传统的公理所认为的企业要最大地整合所有经营生产活动已经完全被推翻了，理由之一就是每一项活动所需的知识都高度地专门化了。
1702518143
1702518144
（4）尽可能地进行经营活动的整合不再为企业所需要的第二个原因是沟通成本已经下降到了一个可以被企业忽略的地步。
1702518145
1702518146
这种减少早在信息革命前就已经开始了。也许，最大的原因是今天的人们已经具有了生意头脑。当洛克菲勒建立自己的美孚石油公司的时候，他想找一个最初级的记账员，或者知道一些最普通的经济常识的人都很难。当时，既没有商业课本也没有商业课程，所以，要让自己的意思为人们所理解的交易费奇高。60年后，到了1950年或者1960年，那些继承了美孚石油公司的大公司们可以自信地认为它们的资深雇员都是懂经济的。
1702518147
1702518148
到现在，新的信息技术——互联网和电子邮件——已经基本上消除了沟通的有形成本，这就意味着效率最高和利润最大的组织方式就是分散经营。
1702518149
1702518150
这种方式已经扩展到了越来越多的活动领域。把一家机构的信息技术管理、数据处理和电脑系统管理外包出去已经是惯例的做法。在20世纪90年代早期，大多数的美国电脑公司，比如苹果公司，甚至会把电脑硬件的生产外包给日本或新加坡的厂商。到了20世纪90年代末，几乎每一家生产家用电器的日本公司都会把销往美国的产品外包给美国的承包制造商来生产。
1702518151
1702518152
在过去的几年里，美国整个人力资源方面的管理，涉及300万劳动者的聘用、解雇、培训、福利等，都被外包给了专业的员工就业组织来管理。这个部分在10年前几乎都不存在，而现在却以每年30%的比例在增长。最初员工就业管理公司针对的是中小型公司，但是，现在这个行业最大的公司Exult，该公司于1998年成立，现在为《财富》500强公司的不少企业管理人事方面的事宜，这些公司包括英美合资石油巨头BP Amoco、电脑制造商优利系统（Unisys）。根据咨询公司麦肯锡（McKinsey）全球研究所的研究，外包人力资源管理可以为企业节省高达30%的成本费用，同时还会增加员工的满意度。
1702518153
1702518154
（5）消费者现在拥有信息了。尽管如此，互联网还不能像电话簿那样使用户能很方便地查找信息，用户仍然需要费力去寻找，但是信息肯定是在网上什么地方，那些为用户搜索信息并收取一定费用的公司在迅速增加。那些拥有信息的公司就拥有权力，权力因此转移到了顾客手中，这些顾客可能是另一家企业，也可能是终端客户，尤其，这意味着供应商，也就是制造商将不再是销售商，而是成为消费者的买家，这种情况已经发生了。
1702518155
1702518156
通用汽车现在仍然是世界上最大的制造商，而且多年来都是最成功的销售企业，它在去年宣布经营一个新业务——为最终汽车消费者采购。虽然通用汽车完全拥有这个新业务部门，但是这个部门拥有自主经营权，它不仅会购买通用的汽车，而且会为顾客购买最符合个体消费者喜好、价值和消费水平的其他品牌的车和型号。
1702518157
1702518158
（6）最后，现在很少有独立的技术了。现在一个行业需要的知识越来越多地是来自一个完全不同的技术，行内人士常常对这些技术都不熟悉。
1702518159
1702518160
在电信领域工作的人没人知道什么是玻璃纤维电缆（fiberglass cables）。
1702518161
1702518162
这些电缆是由一家玻璃公司研制的，该公司的名称是康宁（Corning）公司。美国的金融领域由于信用卡和商业票据而改变了，然而它们都不是传统银行的经营项目。自从第二次世界大战以来有一半重要发明都是由最具效率的著名的贝尔实验室研发出来的，但是这些发明主要都被应用到了电话以外的行业。
1702518163
1702518164
贝尔实验室在过去50年里最重要的发明就是晶体管，晶体管的发明创造了现代电子业。但是电话公司从晶体管看不到任何用途，所以有人来要就送了人。正是因为晶体管才有了后来的索尼公司以及日本进入了家用电器行业。
1702518165
1702518166
研究主任还有高科技工业家，现在都倾向也相信公司的研发部门，也就是令19世纪的人骄傲的产物，现在已经过时了。这种观点解释了为什么一个行业的发展和增长不仅仅在公司内部发生，还可以通过和其他行业合作、合资、联合经营、少数参与和签订技术协议以及利用不同行业的技术。在50年前看来不可想象的事情现在变得普遍了：两个性质完全不同的公司相结合，比如一个营利机构和一个大学部门，或者是一个城市政府或州政府和一家企业联手实施一项服务：清扫大街或者经营监狱。
1702518167
1702518168
每一个产品和服务都不再只有一个单一特别的用途或者运用，或者拥有属于自己的市场。商业票据和银行的商业贷款竞争金融市场；纸板、塑料、铝和玻璃在瓶装市场竞争；电缆里的铜被玻璃取代；钢铁和木头、塑料一样可以在建造房屋时当支撑立柱。延期年金挤占了人寿保险市场，但是，反过来，现在是保险公司而不是金融服务机构成为商业冒险的管理者。
1702518169
1702518170
一家“玻璃制品”公司也许不得不通过玻璃的用途来重新定位企业，而不是像过去那样仅凭玻璃这种材料来定位自己。
1702518171
1702518172
世界上最大的玻璃制品公司，康宁公司，把自己的利润丰厚的制造传统玻璃制品的业务销售之后成为生产高科技材料的头号生产厂家和供应商。默克（Merck），美国最大的制药公司，除了生产药物之外，还经销各种各样的药品，有许多药品甚至是默克的竞争对手所生产的。
1702518173
1702518174
同样的事情也发生在非企业经济环节。一个例子就是一群妇产科医生独立经营的“生育中心”和美国医院的产房在竞争市场。
1702518175
1702518176
在英国，早在互联网之前，就创办了“电大”（Open University），这种大学无须学生亲自去学校上课就可以接受大学教育并获得学位。
1702518177
1702518178
有一点几乎是肯定的：将来不会是只有一种公司，而是几种不同的公司。现代公司大约是在1870年同时在三个国家分别发明的：美国、德国和日本。公司是一个完全的新事物，和以前的经济组织没有任何相似之处，一千多年来，经济企业的模式都是小型的、由个人经营的私有企业。直到1832年，据英国的McLane报告（McLane Report）——这是第一个企业统计调查——调查显示几乎所有的企业都是私人的，而且员工通常都不到10人，仅有的例外是半官方政府组织，比如英国银行或者东印度公司。40年之后，一种有着数千员工的组织出现在人们的视野中，举例说，美国铁路和德国的德意志银行（Deutsche Bank）。
1702518179
[
上一页 ]
[ :1.70251813e+09 ]
[
下一页 ]