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强势谈判心理学 前言
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谈判是什么？是不是只有商业谈判、法律争讨或者政治磋商之类比较正式的才算谈判呢？其实不然，谈判的范围远不止这些。
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在工作和生活中，凡是与人协商、争论，以求达成一致意见的过程，都可称作谈判。比如，与同事协商如何完成工作，与家人商讨买什么样的电器，跟商场售货员讨价还价……参与双方都希望事情按照自己的预想进行，都希望对方听从自己的意见，但这一点并不容易做到，双方必须通过商谈解决问题，达成一致意见。整个意见达成的过程，都是谈判。
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谈判如此广泛地存在于我们的生活中，其作用也就不言自明。我们需要通过谈判来维护自己的利益，需要通过谈判来解决个人或者团体遇到的难题，需要通过谈判来说服别人支持我们。因此，必须懂得谈判的策略，让自己在谈判中处于有利位置。
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那么，谈判的本质是什么？怎样才能掌握谈判的技巧呢？表面上看，谈判是双方的语言交锋，要想赢得胜利，就需要锻炼口才。事实上，语言交锋只是谈判的表面形式，谈判的本质在于心理较量。
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语言只是交流的媒介，内心的想法才是交流的内容。因此，我们一定要努力去影响对方的心理，不仅让对方口服，更要让对方心服，即所谓“攻心”。如果你抓住了对方的心理，一句话就有可能打动他；如果抓不住，即使你长篇大论，对方也会不以为意。所以，想要懂得谈判的策略，首先要懂得心理策略。
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“攻心”的起点，是了解对方。正所谓有的放矢，了解了对方的性格，明白了对方的需求，知晓了对方的底牌，我们才能够有针对性地迎合其性格，满足其需求，应对其底牌。据此，才能够制定出有效的谈判策略。
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除了洞察对方心理，制定相应策略之外，我们还需要知道一些普遍适用的心理学知识，根据这些心理学知识，用或直接或委婉的语言影响对方、控制对方，最终成为谈判的赢家。
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本书是一本实用性很强的书，希望能够给读者以清晰有效的指导。仔细阅读本书，也许会获得立竿见影的效果。
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强势谈判心理学 序言 谈判无处不在
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下班了，和朋友一起去吃饭，他喜欢吃北方菜，你却想吃南方菜，你们需要商量究竟要吃哪一种口味；孩子不愿意熄灯睡觉，作为家长的你面对他的任性，需要耐心地劝导，而孩子很可能又会跟你对着干；中午做饭去菜市场买菜，菜太贵了和商贩讨价还价；向你的老板提出加薪，而老板又不同意你的要求……这些都是生活中的琐碎细节，而这些细节的本质，就是一场又一场的谈判。
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现代社会人与人之间的关系越来越密切，也越来越复杂。不同的需求使得我们每个人都在追求自己希望得到的利益，而谈判就是解决利益纠纷的有力工具。懂得谈判心理学，可以帮我们有效地解决生活中遇到的各种问题。
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小娟和小丽是大学同学，同住在一个宿舍里。她们的关系一直处得不错，但是最近两个人却陷入了冷战。事情得从两个人的学习习惯说起。临近期末，大家都进入到紧张的复习阶段，小娟和小丽也不例外。小娟是个习惯早睡的人，尤其是现在的复习阶段，她希望自己晚上能早点睡，第二天就可以早点起来复习。而小丽恰恰相反，由于最近的学习压力过大，她的睡眠质量大不如前，晚上要等到很晚才能有睡意。因此，她决定在晚上看书。两个人的作息时间产生了冲突。小丽因为要看书每天很晚才关灯，而灯太亮小娟又睡不着。眼看期末考试就要来临了，两个人却因为关灯的问题屡屡发生冲突。
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小娟向小丽抱怨灯亮的问题，小丽说：“你可以买个眼罩戴啊。”小娟说不习惯戴眼罩睡觉，希望小丽能买个台灯，而小丽不想自己出这个钱。经过几番交涉，两人终于决定，合伙掏钱买一盏台灯，算作宿舍公共财物。小娟自己买了个眼罩，试着戴眼罩睡觉。问题终于得到了解决，小娟可以早睡，而小丽也可以在晚上开着灯看书了。
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在我们的生活中，处处都可以看到相似的情节。我想开冷气你却怕冷；我想听音乐你却想安静一会儿；我不想做饭你不想洗碗。大家都有自己的“想”，也都有自己的“不想”，关键是彼此要明白以及申明自己的需求，通过开诚布公的商量，找到一个平衡点。谈判的动力来自于需求，一旦了解了彼此的需求，就能够将谈判心理策略应用到这些实际问题中，也更容易得到彼此都满意的结果。要么我把冷气开小一点，要么你穿得厚一些；要么你插上耳机听歌，要么我出去寻找一个清净的地方待一会儿；我不想做饭你不想洗碗，那么就由你来做饭我来洗碗。很多时候我们在追求自己想要的事物而又与别人的需求相冲突时，如果能够多一些类似的磋商，就会减少摩擦和纠纷，为彼此找到一个解决问题的最佳方案。
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总之，在生活这张巨大的谈判桌上，我们扮演着各种各样的谈判者，与各种各样的对手较量着输赢。尽管我们浑然不觉，谈判却一直在我们的周围发生着，而谈判输赢的结果也在一步步影响着我们的生活。所以，谈判其实是与我们每个人都息息相关的，懂得谈判心理学并将其应用到生活中，才能成为生活的真正赢家。
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强势谈判心理学 第一章 人心真的难测吗？
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人生中的一切难题，心理学早有答案。
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透过肢体语言看穿他人隐蔽情绪
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人的一切行为都是心理的映射。
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在日常生活中，我们每个人都会有一些潜藏在心底的真实想法不想被别人知道。但是，无意间做出的小动作往往会暴露我们的真实心理。根据现代心理学的研究可知，了解一个人的真实性情，可以观察他在不经意间所表现出来的小动作。这是因为小动作实际上是一种肢体语言密码，它代表的是一个人内心的真实想法。在谈判过程中，谈判对手往往会刻意掩盖自己的真实情绪。但是，大部分人都无法做到在隐藏内心时不留下蛛丝马迹。观察谈判对手身体各部位的小动作，可以洞悉他们在说话时没有透露出来的信息，了解他们的真实想法。
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