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1702522271 触龙在说服赵太后的时候,非常巧妙地引起了赵太后的共鸣。他先是谈到了老年人的身体,谈到了日常保养的问题。这正是赵太后深有同感的地方,谈这个话题的时候,赵太后在心里将触龙当作是自己的老朋友,心理防卫完全卸下了。然后,触龙讲到了长辈对儿女的疼爱,这也是赵太后最有感触的地方,一番交谈下来,赵太后自然认同了触龙的建议。为什么触龙能这么巧妙地使赵太后产生认同心理呢?非常重要的一点就是他能够找到他和赵太后的共同点,他们都年迈了,都有自己疼爱的后辈,这就是突破口。
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1702522273 确实,制造共鸣的一个重要方法就是发掘谈判双方的共同点,努力营造一种“英雄所见略同”的感觉,这是赢得谈判的最关键因素之一。营造认同心理最好的方式之一,就是在谈判刚刚开始的时候求同,提出双方一致认同的某些观点,让对方觉得自己和你看法相同,战线相同,这样谈判自然会向着一种更和谐更融洽的方向进展,然后,慢慢诱导,谈判就更容易取得成功。
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1702522275 俄国十月革命刚刚取得胜利的时候,一群革命武装者涌进了象征沙皇反动统治的皇宫。看到气派的皇宫之后,人们联想到自己的苦难生活,非常气愤,群众情绪激动,纷纷叫嚷着要烧了皇宫。一些不太激进的革命知识分子去劝说,可是没有什么效果,眼看皇宫就要毁于人们的怒火之中了。
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1702522277 列宁得知这个消息之后,急忙前往现场。看着这些情绪激动、高举火把想要烧毁皇宫的民众,列宁说:“农民兄弟们,我的意见和大家是一样的,我也赞同烧掉皇宫。不过,在烧毁它前,大家能否听我讲几句话?”
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1702522279 农民看到领袖和自己的意见一致,非常高兴,回答说:“可以,你讲吧!”
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1702522281 列宁问道:“在我们革命之前,谁霸占着这个皇宫呢?”
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1702522283 大家齐声回答:“残暴的沙皇统治者。”
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1702522285 列宁话锋一转,又问道:“那么,请大家仔细想想,是谁辛辛苦苦地建造了这座皇宫呢?”
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1702522287 大家又异口同声地回答:“当然是我们劳苦大众啊!”
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1702522289 看到大家这么说,列宁心里有了谱,接着说:“大家在修建这个皇宫费了不少力气,流了不少汗,难道大家不应珍惜自己的汗水和劳动吗?我问大家一句话,我们劳苦大众建造的皇宫,能不能让劳苦大众的代表住进去?”
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1702522291 农民们听到这里之后,陷入了平静,最终他们点头表示赞成。这时候,列宁接着追问:“现在,大家还要烧毁我们辛苦建造的皇宫吗?”
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1702522293 农民们大声回答:“不烧了。”
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1702522295 列宁之所以能够成功劝阻情绪激动的民众,就在于他让大家感觉到他与大家站在同一个立场,他的想法就是自己的想法。这样的共鸣产生了,意见也就容易达成一致。
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1702522297 确实,双方谈判的时候,都想要对方接受自己的意见,这样一来,难免心怀戒备。因此,我们在谈判的时候,要想打开对手的心扉,就要细致地观察对手各个方面的特点,努力了解自己与对手的相似点,为我们与对手之间制造共鸣。共鸣意味着双方有过共同的心理体验,这种共同的心理体验会让谈判对手对我们产生认同心理,有助于我们最终取得谈判的成功。
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1702522302 强势谈判心理学 [:1702521088]
1702522303 强势谈判心理学 以情动人
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1702522305 亲密就是越过一种距离,我们抵达对方的内心与之对话。
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1702522307 有这样一句话:“人心都是肉长的。”人是有感情的,人心总是会被一些感性的事情打动。因此,我们在谈判的时候也不要只会生硬地讲理,而是要学会运用情感的力量,以情动人。
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1702522309 也就是说,我们不仅要讲道理,还要通晓人情。想要说服对方的时候,先仔细揣摩对方的感情和心理,组织自己的话语,打动对方。等到感动了对方之后,再讲事实摆道理,也就更容易让对方接受我们的意见。
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1702522311 一般情况下,人们在与人交流的时候,潜意识里总存在一种防范心理,这是一种自我保护。而以情动人则是消除这种防范心理的最佳武器,通过一些充满真情的话语和行为,能够让对方的感情冲破这层防卫,你就能够抵达对方的内心,改变对方的想法。
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1702522313 安妮的父亲去世之后,她继承了父亲的事业,经营父亲留下来的一家家电制造公司。经过一段时间的观察,安妮觉得公司的产品已经比较落后了,因此,她决定组织一个研究团队,专门进行产品研发工作。
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1702522315 研究团队主要有五个研发专家,沃尔是他们的领导,也是最有才华的一位。但是,他的脾气比较暴躁,工作的时候比较固执,研发组的其他人几乎都和他争辩过。几个研发成员的住处离公司都比较远,安妮看到大家来回奔波,就想要在实验室附近为大家租房子,让大家节省在路上的时间。对于这件事,研发组的同事们非常赞成,唯独沃尔不愿意。安妮尝试了几次,难以说服他。
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1702522317 一天,沃尔又和团队中的一位研究员争得面红耳赤。安妮发现之后,赶紧过去劝解,但是,暴躁的沃尔连老板的面子都不给,仍旧吹胡子瞪眼睛。正在这时候,沃尔的小女儿跑了进来。小女孩看见她爸爸暴躁的样子,吓得大气不敢出。沃尔看到自己的女儿之后,态度马上发生了转变,他连忙跑过去抱着女儿,温柔地安慰。
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1702522319 看到这一幕之后,安妮终于知道了怎样制服这个固执的老头子。回公司之后,安妮立刻带人按照小女孩的喜好把为沃尔租的那套房子装修得漂漂亮亮,然后,她又想办法带着沃尔的小女儿到屋里玩。很快,小女孩就喜欢上了这所漂亮的大房子。安妮还告诉她说:“这是你和爸爸以后要住的房子,你喜欢吗?想要搬过来吗?”小女孩连连称是。
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