1702522461
1702522462
路上，顾客向乔说起了自己的儿子，并自豪地说：“我的儿子就要做医生了！”
1702522463
1702522464
乔却只是敷衍了一句：“那太好了！”
1702522465
1702522466
顾客继续说：“我儿子很厉害吧？当他还是个小婴儿的时候，我就知道他日后一定能成大器。”
1702522467
1702522468
乔说：“他读书时成绩一定很好吧？”
1702522469
1702522470
顾客兴奋地说：“在班里一直名列前茅。”
1702522471
1702522472
乔心不在焉地问：“那他毕业以后打算做什么？”
1702522473
1702522474
“我刚刚不是说过了吗？他要做医生！”
1702522475
1702522476
“哦，那太好了。”乔说。
1702522477
1702522478
顾客看着乔那张淡漠的脸，忽然意识到他并没有认真听自己说话。顾客很是失望，说：“哦，我该走了。”说完，他便匆匆离开了。
1702522479
1702522480
乔站在原地，有些摸不着头脑。
1702522481
1702522482
晚上，他对今天一天的工作做了总结，并决定于第二天打电话询问那位顾客是否愿意再来看车。
1702522483
1702522484
顾客在收到他的电话时，对他说：“不好意思，我已经从别人那里买了车。”
1702522485
1702522486
乔说：“是吗？”
1702522487
1702522488
“是的，我从一个懂得倾听我的人那里买了一辆车，当我跟他说起我的儿子时，他给了我那么真诚的回应和赞美。而你，乔，你根本没有认真听我说话。对你而言，我的儿子是否会成为医生根本就不重要。既然如此，现在我就告诉你，你是个笨蛋，当你的顾客跟你讲述他的事时，你一定要全神贯注地听着。”
1702522489
1702522490
至此，乔·吉拉德终于明白自己犯了一个多么严重的错误。自此之后，不管顾客对自己说什么，他都会认真聆听，并适时做出回应。这使他在顾客中赢得了极好的人缘，销售业绩也节节攀升。
1702522491
1702522492
著名历史小说家高阳在描写“红顶商人”胡雪岩时，就曾这样写道：“其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话，不管那人是如何言语无味，他都能一本正经，两眼注视对方，仿佛听得极感兴趣似的。同时，他也真的是在听，紧要关头补充一二语，引申一二义，使得滔滔不绝者有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交。”
1702522493
1702522494
倾听对于沟通是至关重要的，那么，怎样做好倾听呢？很多人都认为倾听是一件很简单的事情，只要一边吃东西一边一言不发地坐在那儿听着就可以了。事实上，仅仅像木头似的坐在那儿聆听是不够的，还要带上亲切、自然的微笑，凝神关注，并适时地做出回应，这样对方才愿意继续跟你交流，使双方达到谈判协商的目的。
1702522495
1702522496
要想成一名谈判高手，一方面要会说，另一方面还要会听。很多时候，倾听甚至比说话更重要。能在谈判中游刃有余的人，大都是善于倾听别人的人。他们通过倾听，拉近与对方的关系，便在很大程度上增加了谈判成功的概率。
1702522497
1702522498
1702522499
1702522500
1702522502
强势谈判心理学 投其所好，有策略地迎合
1702522503
1702522504
凡寻找的，必能找到。
1702522505
1702522506
每个人都有自己的喜好，生活中我们在与人交往时，常常会迎合对方的喜好以更好地与对方进行交流。在谈判场上，谈判对手也有着自己的喜好与兴趣，谈判者如果能够找到对方的兴趣点，投其所好，对于谈判的顺利展开将产生十分积极的意义。不同的谈判对手有着不同的性格特点，相应地，也都有着不同的喜好。因此，在谈判的过程中，谈判者只有多加留意，细心揣摩，才能够了解到对方的喜好与欲望。当谈判者找准谈判对手的兴趣点后，就可以在接下来的交流中故意迎合对方，让对方在心理上倾向于自己。
1702522507
1702522508
这种投其所好方法的本质，其实是在引导谈判对手的心理和感情。当谈判者在谈判中能够顺应对方的兴趣，迎合对方的喜好时，谈判对手会产生一种优越感，主动地降低心理防备。在这种情况下，一方面谈判对手会在谈判中降低警惕心理，使得谈判者可以乘虚而入。另一方面，谈判对手在心理上倾向于谈判者，在谈判中向谈判者一方让步的可能性也会更大。
1702522509
1702522510
刘洋是一名名牌大学毕业的高才生，在校期间学习成绩优异，各方面能力也十分突出。A公司是当地一家著名的企业，刘洋在该公司招聘的考试中获得了一个不错的成绩，收到了面试的通知。面试当天，刘洋与一同进入面试环节的同学来到面试场地。两个人都十分紧张，他们为这场面试做了很多准备工作，携带了自己在校时获得的各种荣誉证书、技术证书，希望能给面试人员留下一个好印象。
[
上一页 ]
[ :1.702522461e+09 ]
[
下一页 ]