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确实，一个人如果能够冷静沉着、临危不乱，那么他在遇到突发状况，处于不利局面的时候就能够巧妙化解。当今社会，生活的压力越来越大，想要在这个纷繁复杂的社会上适应下去，我们就必须要学会以冷静的态度，从容不迫地应对交际中的种种困难与危机。我们只有时刻保持一个冷静的头脑，控制好自己，才能够协调自己与他人之间的关系。
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在谈判时，组织语言需要有理有据，所以是慌不得的。有些时候，越慌、越忙，反而越容易出错。在这种情况下，莫不如冷静下来，沉着应变，只有一个人的心态稳定下来，才能够说出最有条理的话，才能够在谈判中占据有利的位置，取得更好的谈判结果。
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强势谈判心理学 遇强则强，可软化对方态度
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一场争论可能是两个心灵之间的捷径 。
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——纪伯伦
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谈判的时候，如果对手胡搅蛮缠，我们就很难通过摆事实讲道理的办法令对方服从。这时候，不妨改变策略，突然变得强硬起来，直截了当地回击对方。当你突然强硬起来的时候，对方会感到吃惊，想不到你的态度会发生转变，想不到之前委婉耐心的你居然不惜用冲突的方式解决问题。这时候，对方很可能会被你的气势压制，方寸大乱，难以按照预定的方式和你交涉。
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林肯是一个性格和蔼的人，他宽容大度，深得美国民众的拥护。不过，面对蛮不讲理的人，面对不合理的要求，他也会以强硬的姿态果断予以回击。
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林肯就任美国总统后不久，一个年轻人在总统接待日这天来到林肯的办公室，想要让林肯为自己提供一份工作。这个年轻人先是大谈自己的理想和伟大计划，然后夸耀自己的能力。
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林肯很了解这个年轻人，他们见过很多次。对于这个夸夸其谈、不务正业的年轻人，林肯很不喜欢。于是，林肯委婉地拒绝了这个年轻人的请求，并建议他踏踏实实做好眼前的事情，努力提高自己的能力。
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但是，这个年轻人不以为然，而是接着说：“总统先生，让我试试吧，我会做好您给我的工作的！”林肯再次表示拒绝。
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之后，这位年轻人的态度变得恶劣起来，他站起来，愤怒地指着林肯说：“总统先生，我想我已经清楚地知道你是个什么样的人了，你根本不在乎我们这些年轻人，你一点都不关心美国的未来！”
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林肯本来就很讨厌这个年轻人，现在再也无法忍受了，他严厉地盯着那位年轻人，然后从椅子上站起来，一把抓住年轻人的衣领，不由分说地将他往门外拽去，然后用很大的力气把门关上。那位年轻人一下子泄了气，尴尬地在门外说：“你把我的简历还给我好吗？”
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林肯怒气冲冲地打开门，将年轻人的简历摔在地上，然后狠狠地关上门。
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林肯无法和这个年轻人正常交流，因为对方明显是在无理取闹。如果一味礼貌，讲究原则，年轻人可能会更加过分，一直纠缠下去。因此，最好的办法就是强硬对待，用直截了当的手段让他吃苦头。
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当然了，强硬并不一定是发脾气，有时候可以按照对方的逻辑，直接攻击对方的弱点，压制对方的嚣张气焰。
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1959年，当时尼克松任美国副总统，他前往苏联参加在那里举办的美国展览会。在这次展会之前不久，美国国会通过了一项与被奴役国家有关的决议草案。这项决议中的一些内容让当时的苏联领导人赫鲁晓夫非常不满。
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赫鲁晓夫将自己对于决议的不满发泄到了来访的尼克松身上，他在与尼克松会谈的过程中，表现得非常冷漠傲慢。双方谈到美国对外政策的时候，赫鲁晓夫直截了当地说：“你们国会居然会通过这样一份决议，实在是令人难以置信。并且，你们还是在我们两国之间重要会晤的前夕通过了这项决议，这实在是太糟糕了。不知道你有没有听说过我们的一句谚语，这句谚语是这样说的：‘不要在茅房吃饭。’当然了，相对于茅房的臭味而言，更臭的是马粪的味道。在我看来，你们的决议就像是马粪一样，没有比它更臭的东西了！不是吗？”
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面对赫鲁晓夫无礼而粗俗的讽刺，尼克松非常生气，但是他并没有失态，而是平静地说：“我想您一定忘了，这世界上当然有比马粪更臭的东西，那就是猪粪！”尼克松说完之后，赫鲁晓夫的脸色一下子变得非常难看。原来，赫鲁晓夫在年轻的时候曾经做过猪倌，猪粪的气味，想必他非常熟悉。尼克松不露痕迹地反击了他。赫鲁晓夫虽然怒不可遏，但是也说不出什么。
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面对高傲无理的赫鲁晓夫，尼克松采取了一种最直接也最有效的方式，那就是直击对方弱点，毫不留情地进行回击。
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很多人都存在一种欺软怕硬的心理，因此，我们在与别人争论谈判的时候，不能一味忍让。别人如果确定你不敢反击，就会越来越强硬，这样的话，你就会处于被动。所以，适当进行强硬的反击是必要的，这样做有助于我们消除对方的优越心理，将双方拉回到同一高度，这样的话，我们才会慢慢掌握谈判的主动权。
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谈判的最好结果是双赢，双方能够和谐融洽再好不过。但是，我们也要学会应对各种状况，要学会根据具体情况调整谈判策略，不仅要会和平协商，还要会强硬斗争。
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