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除了要学会明确意思之外，在拒绝对方的要求时，最好能说明原因，否则对方会认为你无视他。你可以大大方方地跟对方解释：“实在不好意思，这个我也无能为力。”“我今天也有一项新的工作必须要做，实在腾不出时间。”即便你经过考虑之后觉得可以答应他，也要记得给自己留余地，万一办不成的话，不但你能有一个台阶下，也可以避免让对方失望。当然了，也并非每次都有必要说明理由，如果你觉得找理由太累了，也可以简单地说一句：“我实在有更要紧的事要做。”说不定就能得到对方的谅解。
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有一位电影演员很喜欢某位钢琴家，并想跟他交朋友，只是苦于一直没有机会。
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一天，在一位朋友的引荐下，这位电影演员终于见到了他喜欢的那位钢琴家，并友好地向那位钢琴家发出邀请：“我想请您参加我的电影首映礼，你能抽时间光临吗？”
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当时，这位钢琴家正忙着准备一场巡演，实在没有时间，只好充满歉意地回答：“能够收到你的邀请，我感到非常荣幸！我很欣赏你的作品，可我马上要有一场巡演，实在抽不开身，还请见谅！”
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那位电影演员听了，虽然有些失望，可是见钢琴家那么谦和、诚恳，也不介意。
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还有的时候，如果你没有办法直接拒绝对方，可以采取幽默委婉的方式，既要达到目的，又要息事宁人，防止得罪对方。
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意大利音乐家罗西尼的生日是2月29日。因为每四年才有一个这样的日期，所以等他过第十八个生日时，已经七十二岁了。在他过生日的前一天，一些朋友告诉他，他们筹集了两万法郎，准备为他立一座纪念碑。
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罗西尼原本听到朋友们的建议后，很想立马给予否决，但又不好直接拒绝，于是只好用浪费钱财的方式含蓄地拒绝了朋友们的要求，他说：“哇，这么多钱给了石碑多浪费啊，你们给我吧，我自己站在那里好了！”朋友们马上从他的话语中明白了罗西尼的真正意思，大家相视一笑就不再提这件事情了。罗西尼的这种婉转拒绝方式，让朋友们既感受到了快乐，又达到了其本来目的，又没有伤害朋友的好意。
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喜剧大师卓别林曾经说过：“学会说‘不’吧，那样你的生活将会好得多。”事实确实如此，拒绝别人的不合理要求，不仅可以节省大量的时间，减少不必要的麻烦，而且与勉为其难的接受相比，往往结局更完美，也更能显示你对对方的尊重。所以，无论是在与人商谈合作，还是在其他场合，我们都要学会拒绝，不被别人的要求胁迫，按照自己的计划和原则做事。
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强势谈判心理学 第八章 弯腰是为了更好地挺起
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鸟奋力冲破蛋壳，这颗蛋是这个世界。
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若想出生，就得摧毁一个世界。
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——黑塞
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利益交换可促成双赢
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最好的选项，常常是那个具有次好积极面和最少破坏性消极面的选项。
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——大卫·维西《至关重要的选择》
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谈判的时候，要想打动对方，最好是提出让对方心动的条件，满足对方的一些利益需求。如果对方能够从你这里获得利益，自然愿意和你合作。谈判一般来说都是比较功利的，说明白点就是双方利益的交换，双方都是奔着利益去的。俗话说，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。当彼此利益一致时，谈判就容易进行；当双方利益冲突时，谈判便步履维艰。
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有时候，即便你凭三寸不烂之舌和客户进行了深入的交流，也有可能依然无法消除客户心中的戒备或疑虑，可是一旦你拿出实实在在的物质利益，客户就有可能会与你合作。甚至有时随着利益格局的变化，朋友和对手的角色也会发生转变。所以，谈判的时候有必要明言利益来诱惑对手。
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王宇是一家公司的经理，一直与一位名叫陈瑾的客户合作得不错。可是有一天，销售经理向王宇汇报工作，却说陈瑾无缘无故地终止了与他们公司的合作。
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王宇觉得非常奇怪，就动用关系打听了一下，这才得知陈瑾正打算与另一家公司合作。这家公司不仅实力不如王宇的公司雄厚，在业内的声誉也不是特别好，这让王宇百思不得其解。为了找出问题到底出在哪里，王宇让秘书安排了晚宴，宴请陈瑾。
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酒过三巡之后，王宇自然地将话题转入工作，并说：“我们已经合作了那么久，我是什么样的人，你应该也很清楚吧？”陈瑾没有说话，只是点了点头。
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王宇接着说：“我听说你打算和另外一家公司合作，如果真是这样的话，我劝你还是再考虑考虑。我这么说并不是在中伤那家公司，也不是想让你转而跟我合作，只是站在朋友而不是客户的立场上提醒你要谨慎一些，否则我也没必要约你出来吃饭。”
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