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沃顿商学院最受欢迎的谈判课 16 谈判实战
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所有的内容你都看完了,那么你应该怎么运用呢?怎样开启谈判?由哪方第一次报价?你如何知道对方不想再谈了?怎样结束谈判?
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答案就分布在本书中,但专门写一章总结也许更好。
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下面的内容就是针对谈判实战而写——在了解谈判技巧之后,你就要明确你的谈判目标,确认你了解谈判的另一方。虽然每个谈判的各有不同,但本章可以当做一种模板。
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沃顿商学院最受欢迎的谈判课 态度
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如果你处于焦虑、害怕、愤怒或走神儿的状态,你的表现就可能更差。精气神非常重要。如果你很焦虑,对方是能够察觉到的。
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想想在谈判中你会遇到的最糟的情形,如果你能承受,你就会更自信。如果不能承受,你很可能驾驭不了这次谈判。那就重新指定一个人去谈判:充分准备、改变对方感知到的风险、寻求其他方面的机遇。你要做足精神上的准备。
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如果对方的某个人或整体的强势让你有些胆怯,那就想象他们身处最尴尬的情形。你可以尽情发挥想象力。
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不要高估他们的善意。你要做好准备,以防他们有可能耍什么诡计花招。这样,就算他们真要耍花招,你也就不会太紧张,不至于惊慌失措。要循序渐进,不要想着今天必须做完所有的事情。放松一点!没有生命攸关的事,你总有明天,总还有机会。
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沃顿商学院最受欢迎的谈判课 充分准备
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在谈判中,充分的准备可以极大地激发你的自信。你准备得越好,就越不会紧张,在谈判中的发挥也会越出色。你不会忙于回想计划中的下一步是什么,也不会担心不了解情况。
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沃顿商学院最受欢迎的谈判课 谈判地点和谈判时间
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简单地说:这个问题无所谓,只要你觉得方便、对方也觉得方便就行。如果对方的某个举动让你不舒服,你就说,“这让我不太方便。”或者说,“我还没有准备好开始谈判。”
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如果他们说,“这不好办。”你就说,“你想让我空手而来?” 说或者,“我能不能回去想一想再来告诉你?”学生有时会问,如果这是求职面试怎么办?实话说,只有在面试中,未来的雇主才会对你最客气。如果在面试中都对你不客气,你还不快跑?如果你指着这份工作糊口、交房租,那就立即开始计划怎么向面试官提出回去准备的要求。
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在他们的地盘上谈判不一定会影响你的说服力。这在于你的措辞表达方式。你可以说,“好啊,午饭你请客吗?”或者,“你能不能派个车来接我?”我有一次很可恶,我坐在他们的会议室里,靠在椅背上,脚搭在他们的会议桌上。我是在表达:“我就在自己的地盘上。”
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我的意思不是说你不应该讨论谈判的地点和时间,我只是想说,每种情况都不一样。怎样才是有助你实现目标的最佳谈判时间和地点呢?
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自古以来男人向女人求婚时,都是在男人能找到的最浪漫的地方,在最恰当的时间。工人与管理层就可以从公司最初成立的地方开启谈判。战士之间的矛盾可以在神圣之地解决。不是说非得按这个原则选择时间地点,但这也许是个好主意。
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