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1702532581 巧用优势
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1702532583 在奔赴谈判之前,请围绕自身的优势多做准备。扬长避短,这是提升谈判成功率的最大因素。那么,为什么唯独强调自身优势的作用呢?
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1702532585 此中暗藏一则秘诀:优势是对手觉得你富有魅力的重要因素之一。对手被你的优势吸引,并且觉得可以展开业务合作,这就是谈判的契机。因此,许多谈判专家对你的优势了如指掌,熟悉程度甚至超过了你自己。如果对手毫无魅力,双方根本不会坐到一起谈判。所以,尽情发挥自身的魅力、让对手抱有期待吧。其实,具体的附加条款和选择只能通过自身优势争取,否则对手根本不屑于做选择。
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1702532587 此外,“不要向对手暴露自己的缺点”,即便事前没做准备,这点常识理应具备。缺点对于临场谈判有害无益,我们需要抓住优势,重点发挥它的作用。
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1702532589 优势是个相对概念
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1702532591 那么,何谓优势呢?关于谈判中的优势,我们的第一反应通常是产品的绝对优势,例如压倒性的产品特性,或者相对于其他企业的垄断性。“贵司的产品有什么其他企业所不具备的优势吗?”若能对此做出解释,确实有助于脱颖而出。但是,实际的谈判很少有这样的绝对优势,除非是垄断型企业。所以,把希望寄托在这点上也不现实。
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1702532593 搜集各种优势
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1702532595 基于以上原因,无论是相对于他人的比较优势,还是拥有对手所不具备的绝对优势,尽可能多地确立优势地位,谈判就会轻松许多。以某产品的生产商为例,为了谈成销售合作,首先内部挖掘自身优势。然而,市面上同类产品的卖家为数众多,自身企业的份额不高,加之生产能力也不具备压倒性优势,难道只有降价这一条路了吗?其实,只要避免生产与别人如出一辙的产品,差异性的优势自然就会体现。再者,就算产品不占优势,只要交货期或质量保证等协议内容领先其他企业,依然可以胜人一筹。
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1702532597 即便是产品介绍这样理所当然的环节,虽然同行也会这么做,但若能在谈判中有技巧地展开、激发对手的兴趣,照样可以确立优势地位。总之,优势不分大小,而且多多益善。
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1702532599 建议大家在谈判前至少搜集十条自身优势,只有真正做到这一点,口中的“优势”才有底气,才能确保领先。
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1702532601 再小的优势也是闪光点,而且从不同角度审视同一事物,还可以对优势进一步细分。例如,某件商品价格虽高,但是售后服务却胜过竞争对手。即便近来其他公司的售后服务水平也在紧追不舍,差距有所缩小,但毕竟还是领先一步。而且,售后服务还可以分为电话拜访、上门维修、定期维护等多个领域。如果不笼统地称为售后服务,则各领域可以单独拿出来作为优势项目。对自身优势加以细分、统计,这对于之后给对手做选择会大有帮助。
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1702532606 谈判就是搞定人 [:1702531470]
1702532607 谈判就是搞定人 6.瞄准目标
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1702532609 何谓瞄准目标
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1702532611 充分认识使命和优势,之后就要具体锁定协议事项(设定目标)。此时的研究重点就是设定金额目标、具体的交货日期、采购数量的目标值等。
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1702532613 因此,假定最初设定的目标是500万元的销售额或者卖出5000件商品,这些数字都不是使命,而是目标。而目标尤以价格为第一要素,接下来笔者将详细介绍如何设定价格目标。
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1702532615 确定报价金额
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1702532617 首先,确定自己可以向对手抛出的理想价格。这个数字必须明确,否则在谈判中会有迎合对手、轻易降价的风险。设定清晰的目标正是为了避免谈判时不必要的退让,所以不能含糊了事。
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1702532619 保留价格
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1702532621 其次,确定自己的底线,即保留价格(Reservation Price)。保留价格的重要之处在于,它并非目标,而是自己的最低警戒线,一旦低于这个值,自身就无利益可言。如果对保留价格也做“妥协”,即便签约也是无利可图。
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1702532623 创造性选择
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1702532625 谈判并不是仅仅探讨价格,若能将选择与价格搭配起来,可以进一步摸索对手的让步空间。因此,抛出有效的选择(也称为创造性选择,Creative Option)不失为一步妙棋。不过,虽然名为“创造性”,实际不必想方设法创新。首先,在整理自身优势的过程中,可以向对手抛出的选择自然浮出水面。由优势引出的选择可以提高谈判的胜率,防止不必要的让步(关于如何通过优势引出创造性选择,详见第六章——达成最大共识的谈判策略)。
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1702532627 此外,站在对手的角度重新审视谈判也很重要。对手是怎样看待这场谈判的呢?对此充分思考便可进一步充实选择的内容。如果对手担心新开店面的进货问题,适时抛出与交货期有关的选择,或许会有奇效。
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1702532629 而且,为了最大限度地争取自身利益,给对手的选择如与报价金额挂钩,效果则更为明显。如果最初的报价包含不少服务,那么随着报价降低,服务相应减少,这也是软件行业常见的谈判手段。所以,给对手的选择必须结合目标考虑。
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