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1702532711 首先要做客观分析,设想谈判不成会有怎样的后果,例如:“采购不到稀土怎么办?”而且,具体的分析和预测需要有数据的支撑。
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1702532713 预测损失
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1702532715 签约不成会有多少损失,对此须做精确预测。这是冷静分析的前提,同时也要考虑一下对手的损失。若非极端情况,谈判破裂通常意味着两败俱伤。令人遗憾的是,分析的结果大多是对手的损失小于我方。但是,除非对手的损失为零,否则就有谈判的余地。
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1702532717 第二步
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1702532719 掌握谈判破裂的后果,接下来就是尽可能多地准备替代方案,在此推荐两个效果不错的办法。
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1702532721 代替的交易对象
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1702532723 首先,搜索可以代替的交易对象。既然和谈判对手没能达成共识,立刻寻找可以代替的交易对象,避免影响大局。如果和某公司关于零部件的买卖没能谈拢,就要分析是否可以采购类似的产品作为代替,或能柳暗花明。作为谈判破裂的替代方案,BATNA不失为一个好的选择。
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1702532725 改变商业模式的可能性
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1702532727 其次,我们要研究改变现有商业模式的可能性。例如,是否可以研发不用稀土的产品,或者采购零部件后进行内部加工?对此,我们难免会有疑虑,或认为“这不是我所能决定”,或觉得“这只不过是纸上谈兵”。不过,好歹是谈判破裂、一切归零的备选方案,与其担心自己无权决定,倒不如先安心研究是否有改变的可能。
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1702532729 因此,先找出替代方案,再从整体加以审视,最终定为BATNA。
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1702532731 听取他人意见
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1702532733 值得一提的是,对替代方案的研究并非闭门造车,我们也可以听听同事的意见。如果能让和谈判最没有利害关系的人为你出谋划策,效果会更好。毕竟当局者迷,当事人对替代方案难免消极应付。若是由与谈判毫不相干的人提出替代方案,或许会有意外且有趣的发现。Intel公司曾面临是否停止生产内存的艰难选择,一方面迫于公司内部要求继续生产的呼声,另一方面又要面对因此而不得不取消某项销售业务的风险,当时的董事长可谓左右为难。“如果我辞去职务,新董事长上任后做的第一件事会是什么?结论应该是取消销售业务吧。既然如此,索性我就这么干吧。”(《决定力》,奇普·希斯Chip Heath与丹·希斯Dan Heath合著,早川书房2013年出版,第25页)跳出惯性思维、从零开始审视当前业务颇为关键,BATNA就是在这类谋求选择的过程中收获的新颖发现。
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1702532735 第三步
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1702532737 选择BATNA
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1702532739 第三阶段就是确定BATNA。从谈判破裂的替代方案中评出最优,再加上若干选择条件,BATNA就此诞生。
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1702532741 重视眼前利益还是长远利益
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1702532743 值得注意的是,此时我们通常会选择当前损失最小的方案。不过,有的时候虽然当前损失不小,实际却有可观的长远利益,或者从长远来看改革商业模式更值得期待。具体来说,短期内或许成本会有一定程度的增长,但只要买进某种原材料、保持持续生产,就能把当前损失降到最小。然而,放眼将来,尽量把这些原材料转化为使用频率不高的商品,或许能获得最大的利益。
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1702532745 BATNA固然需要回避短期损失,但切勿忽略了更具价值的替代方案。
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1702532747 以上就是谈判事前准备的五步法,为了避免在谈判中一时冲动,或者被强迫接受不合理的决定,我们须多费思量。事先把可以准备的工作充分做好,到了谈判桌上就可以专攻重要的协议事项,减少无谓的精力消耗。为了使有限的精力得到最大限度发挥,事前准备必不可少。
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1702532752 谈判就是搞定人 [:1702531472]
1702532753 谈判就是搞定人 第五章 掌控谈判
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1702532755 人们总觉得谈判瞬息万变、不易掌控,其实,只要抓住要点,便可有效掌控谈判全局。围绕谈判的掌控,笔者整理了以下一些基本概念。
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