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第三阶段就是确定BATNA。从谈判破裂的替代方案中评出最优,再加上若干选择条件,BATNA就此诞生。
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重视眼前利益还是长远利益
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值得注意的是,此时我们通常会选择当前损失最小的方案。不过,有的时候虽然当前损失不小,实际却有可观的长远利益,或者从长远来看改革商业模式更值得期待。具体来说,短期内或许成本会有一定程度的增长,但只要买进某种原材料、保持持续生产,就能把当前损失降到最小。然而,放眼将来,尽量把这些原材料转化为使用频率不高的商品,或许能获得最大的利益。
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BATNA固然需要回避短期损失,但切勿忽略了更具价值的替代方案。
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以上就是谈判事前准备的五步法,为了避免在谈判中一时冲动,或者被强迫接受不合理的决定,我们须多费思量。事先把可以准备的工作充分做好,到了谈判桌上就可以专攻重要的协议事项,减少无谓的精力消耗。为了使有限的精力得到最大限度发挥,事前准备必不可少。
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谈判就是搞定人 第五章 掌控谈判
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人们总觉得谈判瞬息万变、不易掌控,其实,只要抓住要点,便可有效掌控谈判全局。围绕谈判的掌控,笔者整理了以下一些基本概念。
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谈判就是搞定人 1.谈判的基本结构
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首先,谈判是你和对手的较量,二人分别代表了各自的组织及其利益关系。而且,我们的谈判也不能和社会割裂开来,在很大程度上会受到社会形势和经济环境的影响。
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协议事项的重要性
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然而,谈判源于你和对手的唇枪舌剑,所以其基本结构是协议事项、交织其中的双方主张,以及最终达成一致的初步协议。谈判涉及许多话题,绝非漫无目的的闲聊。谈判以实现某个利益为目标,是一个相互协调的过程,因此谈判内容应以相互有意达成一致的协议事项为中心。
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因此,以协议事项为中心,重视过程管理,这也是掌控谈判的最佳方法。
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着眼于利益
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而且,在谈判事项中,必须把焦点集中到利益上来。假设无利可图,对手岂能心甘情愿地签约?所以,在谈判中向对手抛出些许利益的方式、技巧颇有讲究。
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不过,有时候对手也会抱着同样的念头。此时,我方不提供任何实惠,强硬要求对手单方面让步,或许会有出其不意的效果。
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面对高压攻势时切勿针锋相对
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若是对手坚持己见,我方也毫不相让,结果就演变成高压攻势的模式。此时,我方不可轻易让步,同时贯彻自身一贯的姿态:“你这样的方式无法产生好的结果。”
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单方面要求自身的利益、强迫对手让步,以利益为中心的谈判基本没有这样的好事,何况单方面要求让步也不合情理。
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假如完全被对手的谈判策略笼罩,冷静分析就无从谈起。在见招拆招之前,首先需要对对手的谈判战术具有深刻的认识。既然以高明的协议为目标,就要通晓各类战术。
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