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1702533131 三好原则
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1702533133 这个思路与近江年代商人著名的“三好原则”具有异曲同工之妙。那个年代的商人以“买好”“卖好”和“关系好”作为买卖的基本原则(详见《近江商人——超越现代的商务理念》,末永国纪著,中公新书2012年出版),“三好”是后世对他们原则的概括。
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1702533135 近江商人在做生意的时候确实为业务对象着想。协调彼此的利益冲突,并且重视结果的可持续性,因为达成高明的协议就是他们的目标。所以,今后为了力争实现“高明的协议”和“三好原则”,有以下几个方面需要注意。
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1702533140 谈判就是搞定人 [:1702531480]
1702533141 谈判就是搞定人 2.巧用优势,抛出选择,引导结果
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1702533143 根据优势展开联想
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1702533145 在谈判时立足自身优势、适时向对手抛出选择(附加条件),有助于达成高明的协议。在事前准备时,我们需要充分搜集并了解自身优势。具有竞争对手所不具备的产品特性,或是只有自家才能生产的新药,这类压倒性的优势固然强力,但是那些微弱的优势也不能就此放弃。
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1702533147 图24 追求更高目标的谈判
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1702533152 只要谈判对手所不具备或者有所欠缺,而我方正好又能提供,自然就能确立优势地位。
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1702533154 因此,我们需要围绕对手需要什么、有什么不足、我方可以提供什么这三个方面充分思考,继而抛出具有自身优势的提议。
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1702533156 切勿单纯比价
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1702533158 假设谈判仅仅围绕价格互不相让,结果会是怎样?例如,卖方报价1万元,保留价格是8900元。而买方的报价是8000元,保留价格是9100元。当然,双方的保留价格并不公开。在互不清楚对方底牌的情况下,各自坚持己见只会导致谈判破裂。如果相互试探底线,并且在过程中调整报价,或许可以框定9000元左右的心理预期,之后无非是围绕9000元的基准略微讨价还价一番。始终保持强势,即便谈判破裂也在所不惜,这是高压攻势的风格。然而,价格固然重要,却不是谈判的唯一决定因素。若要保持长期合作,为将来的业务关系考虑,需要有所斟酌,而产品质量和交货期等也是重要的协议事项。
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1702533160 抛出选择,敲定结果
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1702533162 除了金额之外,谈判学对其他协议事项同样重视,并且试图从这些事项中形成具有创造性的选择,更好地推动价格谈判。例如,在讨价还价时若能从付款条件切入,谈判就不至于走进单纯比价格的死胡同。如果是分期支付,设法改变对手指定的日期,无形中也为价格谈判创造有利条件。
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1702533164 若想这般有效推进价格谈判,高压攻势自然行不通。通过自身优势生成附加条件、让对手做出选择,这才是最有效的办法。
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1702533166 如何生成选择
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1702533168 那么,如何生成附加条件?首先需要充分认识自身的优势。以某家销售云系统管理软件的软件公司为例,鉴于市面上同类管理软件大量存在,自身并无优势。谈判中也时常与同类企业相比较,局面颇为不利。最终结论若非降价便是免费开放云系统,对企业来说都是沉重的负担。
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1702533170 把沉重的负担变成王牌
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1702533172 降价虽是企业的沉重负担,但这个提议却对对手具有极大的吸引力和说服力。不过,如果早早抛出这个选择,那就算不上一张王牌。而且,对手只会得寸进尺,进一步要求降价。即便签订协议,自身的利益也是所剩无几。
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1702533174 抛出把自身负担最小化的选择
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1702533176 因此,首先需要抛出自身负担最小,而且于对手不利的选择。不必伤筋动骨,只要让对手觉得不利即可。
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1702533178 回到之前软件公司的例子,可以围绕自身营业网点距离谈判对手的总公司较近做足文章。该企业的优势在于,一旦软件发生故障,立即可以从网点派人上门服务。话说回来,软件公司理应保障这类售后服务,其他公司也会设置类似网点。不过,该企业可以凭借地利捷足先登,这便是与众不同的优势(但是,如果轻易许诺免费维修,那可就是不小的负担)。
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1702533180 虽然应对迅速并不算什么压倒性的优势,但是谈判者往往明知这点却不充分利用,甚至还会觉得难以启齿,或者只在闲谈中一句带过。
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