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有科学研究表示,在与陌生人交往的过程中,所得到的有关对方的最初印象即第一印象。第一印象并非总是正确,但却总是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的过程。走好印象第一步,最重要的在于给对方留下好的第一印象。在关键时刻能留给对方好的第一印象,就是给自己争取了机会,这无疑意味着,在人际起跑线上,你已经赢了。
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说幸运来自第一印象,也许是最没有异议的了,因为身边经常会有这样的事情发生。有一篇故事,说一位先生登报招聘一名办公室勤杂工。约有50多人前来应聘,但这位先生只挑中了一个男孩。“我想知道,”他的一位朋友说,“你为什么喜欢那个男孩?他既没带一封介绍信,也没有任何人推荐。”
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“你错了,”这位先生说,“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉了脚下带来的土,进门后随手关上了门,说明他做事小心仔细;当他看到那位残疾老人时,就立即起身让座,表明他心地善良,体贴别人;进了办公室,他先脱去帽子,回答我的提问时干脆果断,证明他既懂礼貌又有教养;其他所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去,而这个男孩却俯身拾起它并放回桌子上;他衣着整洁,头发梳得整整齐齐,指甲修得干干净净。难道你不认为这些就是最好的介绍信吗?”
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那位男孩通过自己的一言一行,打动了主考官,成功地增加了“印象分”,推销了自己。由此可见,幸运其实并不神秘,也并不是“可遇不可求”,打造完美的第一印象,你也许就是下一个“遭遇”幸运的人。
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在日常生活中,人的第一印象对人后来形成的总体印象具有很大的影响力。例如,领导对一个下属的第一印象好的话,就十分有利于下属,甚至会影响到今后是否会被重用。如果领导对下属的第一印象极差的话,那这位下属就很难纠正他的印象,而不太受这个领导的欢迎。
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在人际交往中,我们也总会有这样一种感觉,当与某人第一次接触后,对他印象好,你就很希望与他接触,对他的评价也高。而没给你留下好的第一印象的人,你会对他感到不快,甚至在朋友们谈及他时,你也会表现出对他的不满意。可见第一印象的影响力之大。
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对于第一印象的人际吸引力,享有日本“推销之神”的原一平有着深刻的理解。
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原一平在进入保险公司的第一年,拜会了一家寺庙的住持。他回忆当时的情景时说:“由于对方毫无拒人之意,我就在内心浮起会心一笑。一进入寺庙,刚刚坐定,我就冲着住持先生,滔滔不绝地说出投保对和尚有哪些好处,当时的气氛之佳,使我不期然地在心中告诉自己:‘这一趟路没白跑,缔约必成。’可是做梦也没想到,从头到尾一声不吭地倾听的和尚,劈口说出的一句话,有如给我当头一棒,让我愣了半天。”
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那和尚究竟说的是一句什么话呢?他说:“人呀,还是要在初次会面时有一种强烈的吸引人的东西。做不到这一点的话,你的将来就没有什么发展可言。”
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之后的原一平,用他“婴儿般纯真无邪的笑”给顾客留下了美好的第一印象,使他在保险业上超过了那些各方面条件比他强的同行。
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以下建议是众多国际形象大师公认的打造良好第一印象的要点:
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与人初次相识,要穿着得体、整齐——你的外表就代表了你。穿着合适,这首先是对自己的尊重,然后才是对别人的尊重。
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面带微笑,表示友好、热情。
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保持与别人的目光接触,表示你的专注和对别人的重视。
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要有力紧握别人的手,一定不要用冷冰冰的方式握手。
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用自己的身体语言展示出自信的态度,保持自己的仪态,保持上身挺立。
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把你的注意力给予别人,做一个专注的“听众”,不要夸夸其谈、自吹自擂,要考虑到别人正在观察你。
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既然第一印象在人的社会活动中起着如此大的作用,那么,如果你想赢在人际起跑线上,不想失去任何成功的机会,就别忘记好好塑造你的第一印象。记住,人们普遍喜欢那些穿着得体,为人热情、友好、宽厚、祥和的人,而厌恶那些穿着破衣烂衫,表现得缺乏修养,尖刻的人。所以,征服欲望强烈、自私自利的人很难讨人喜欢。
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一位著名的美国企业家说:“在生活节奏紧张的现代社会,很少有人愿意花更多时间去深入了解、旁观一个曾留给他糟糕的第一印象的人,因此,第一印象是非常重要的。如果你给人的第一印象好,你才有可能开始第二步。对于寻求商机的人,一个糟糕的第一印象,往往就意味着失去潜在的合作机会,这种案例数不胜数。正因为如此,你必须花费更多的时间才能够抹去糟糕的第一印象。”
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要知道,第一印象在时间有限的条件下,获得的资料往往不全,容易形成先入为主的首因效应,或以偏概全的晕轮效应或刻板印象,而这些印象一旦形成就很难改变。因此,我们要充分利用第一印象的积极作用,在跟别人第一次接触之前,要从仪表、举止、说话艺术等方面做充分的准备,尽可能利用第一次见面的机会,给人留下最好的印象,以增强自身的人际吸引力。
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拥有像绅士和淑女一般的气质
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气质这个概念已经越来越多地应用于现代生活中,成为衡量一个人社交能力的尺度之一。而人的气质不只固定在一种类型上,也不是一成不变的。要把握好自我气质,也要在社交活动中不断地有意识地培养自己的优良气质。
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一个人的气质是指一个人的内在涵养或修养的外在体现。气质是内在的不自觉的外露,而不仅是表面功夫。如果胸无点墨,那任凭用再华丽的衣服装饰,这人也是毫无气质可言的,反而给别人肤浅的感觉。所以,如果想要提升自己的气质,做到气质出众,除了穿着得体、说话有分寸之外,就要不断提高自己的知识、品德修养,不断丰富自己。
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对男士来讲,应该如何培养绅士风度呢?有这样几点是需要注意的:
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