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一个假日，温柔的阳光抚摸着大地，迈克家门口那一片玫瑰花散发着迷人的清香，在阳光的抚摸下，越发迷人。这时候，一个10岁的小女孩走了过来，她是偶然从这里路过的。
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小女孩一下子停住了脚步，她低头看着鲜艳的花朵，好美的花儿，真想摸一摸。小女孩正要伸出手，一个阿姨走了过来。轻轻地拍了拍她的肩膀，告诉她，这家的主人迈克很不友好。此时，恰好迈克走了出来，他满脸怒气，气势汹汹，只一个横眉就将邻居阿姨给吓丢了魂儿。但是，小女孩并不害怕，她纯真地向迈克微笑着，即便迈克满脸的杀气。
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此后，小女孩每两天就来迈克家门口一次，每一次都会冲着迈克微微地笑，以此来表达友好。一周后，小女孩又来到玫瑰花旁边，这时已经有不少鲜花凋零了。小女孩正为此而伤心，突然发觉一只温暖的大手正轻轻拍着自己的肩膀，她回过头一看，迈克正冲她微笑。
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原来，迈克的妈妈非常喜欢玫瑰花，于是在家门口种了一大片。妈妈去世后，迈克极度伤心，这一片玫瑰花几乎成了他对母亲的思念和寄托，不准任何人打扰。直到小女孩的出现，仅仅是那几次微笑。迈克才发现，花儿的美丽是要有人欣赏的。就像人的感情，必须要相互交流，才会更加美好和永久。
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心理学家认为，在社交场合，微笑是最好的“润滑剂”。就好比故事中的小女孩，她用纯净的微笑换来了迈克的信任。因此，心理学家还指出，正面的、积极的、友善的情绪有“传染效应”：对陌生人微笑，表达出善意，不仅能给对方带来快乐，也能给自己带来一个正面情绪的回馈，从而得到快乐，缓解烦躁情绪。
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生活中，我们忙忙碌碌，好像总有做不完的事。稍不留神，我们就会陷入日常生活与工作的琐碎之中，从而无形地藏起了微笑，忘记或者忽略了把快乐带给别人和自己。其实，给别人一个微笑就是给别人一份温暖，也是给自己一份幸福。心理学家说得对：当你用微笑换来对方的会心一笑，或者换来对方的好心情，你其实就是在用微笑换来“双赢”。
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识人要在暗处，千万别被发觉
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有人说：“可以不识字，但不能不识人。”这句话包含着言说不尽的意义，不论做什么事，其成败的关键就在知人（即识人）善任。一般说来，善任容易，而知人困难。想全面地了解一个人的真实性格，要在暗处识人，千万别被发觉，因为一旦对方察觉到你是在考查他，就会把真实的自我伪装起来，让人真假难辨，难以达到看透一个人的目的。
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曾国藩善于在暗处识人，他凭感觉识人，主要是通过一个人不经意间的言谈举止，看人的气质、精神风貌，然后凭自己的经验作出判断与抉择。曾国藩在这方面的相人技术比较高，有些人他只要见过一面，基本就能断定此人能够干什么，能不能重用等等。
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炎炎夏日的一个午后，曾国藩收到学生李鸿章的一封书信。在信里，李鸿章向恩师推荐了三个年轻人，希望他们能在老师的帐前效力。曾国藩放下学生的信，照例背着双手出去散步。
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黄昏的时候，曾国藩刚回府邸，家人立刻迎了上来，低声告诉曾国藩，李大人推荐来的人已经在庭院里等待很长时间了。曾国藩悄悄地在离他们不远的地方停了下来，暗暗观察这几个人。只见其中一个人不停地用眼睛观察着房屋内的摆设，似乎在思考着什么；另外一个年轻人则低着头规规矩矩地站在庭院里；剩下的那个年轻人相貌平庸，却气宇轩昂，背负双手，仰头看着天上的浮云。
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曾国藩继续观察了一会儿，胸有成竹地悄悄回到房间里。很快，曾国藩召见了这三个年轻人，和他们攀谈起来。渐渐地，曾国藩发现，不停打量自己客厅摆设的那个年轻人和自己谈话最投机，自己的喜好习惯他似乎都早已熟悉。相形之下，另外两个人的口才就不是那么出众了。不过，那个抬头看云的年轻人虽然口才一般，但对事对人都很有自己的看法，只是说话过直，让曾国藩有些尴尬。
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出人意料的是，曾国藩并没有把和自己谈得最投机的年轻人委以重任，而是让他做了个有名无权的虚职；很少说话的那个年轻人则被派去管理钱粮马草；最让人惊奇的是，那个仰头看云，偶尔顶撞曾国藩的年轻人被派去军前效力，他还再三叮嘱下属，这个年轻人要重点培养。
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在大家实在想不通时，曾国藩说出了用人的秘诀：“第一个年轻人在庭院里等待的时候，便用心打量大厅的摆设，刚才他与我说话的时候，明显看得出来他对很多东西不甚精通，只是投我所好罢了，由此可见，此人善于钻营，有才无德，不足托付大事；第二个年轻人遇事唯唯诺诺，沉稳有余，魄力不足，只能做一个刀笔吏；最后一个年轻人不焦不躁，竟然还有心情仰观浮云，就这一份从容淡定便是少有的大将风度，更难能可贵的是，面对显贵他能不卑不亢地说出自己的想法而且很有见地，这是少有的人才啊。”曾国藩的一席话说得众人连连点头称是。“不过，他性情耿直，很可能会招来口舌是非。”说完，曾国藩不由得一声叹息。
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那个仰头看云的年轻人没有辜负曾国藩的厚望，在后来的一系列征战中迅速脱颖而出，并因为战功显赫被册封了爵位。不仅如此，他还在垂暮之年，率领台湾居民重创法国侵略军，从而扬名中外。他便是台湾首任巡抚刘铭传。不过，正如曾国藩所言，性情耿直的刘铭传后来被小人中伤，黯然离开了台湾。
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阅人无数的曾国藩从一个人的谈话内容、表情等，通过从“暗处”来客观地观察评价人，便能够一眼看穿他人的伪装直达真实内心，因此说，识人是社交活动中必备的一种能力。正确地认识他人，才能在日后的交往中，给对方正确的定位，恰如其分地利用这条人脉。
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在我国古代，关于识人术的故事还有很多。苏轼的贤内助王弗便极会“幕后识人”，苏东坡在和客人谈话之时，王弗立于幕后，往往听得数言，就能断定客人是否值得交往，是哪类人，而且准确率相当高，可谓是闻言识人的典范。
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比起夫人来，为人旷达的苏轼待人接物显然粗疏得多，但是他也擅长识人。今人说“细节决定成败”，苏轼也很会通过细节从暗处看一个人的品质。这里姑举几例。
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谢景温原来和苏轼关系不错。有一次两人在郊外行走，一只受伤的小鸟从树上掉下来，谢景温抬腿就把这只小鸟踢到一旁。他这个看似漫不经心的动作，让苏轼心凉半截：这一定是个轻贱生命、损人利己之徒，不可深交。谢景温的妹妹是王安石的弟媳，所以谢景温深得王安石的重用，王安石提拔他任侍御史知杂事一职，他见王安石与苏轼不和，为讨好王安石，便加害苏轼，诬陷苏轼运售私盐，企图将苏轼治罪。
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还有一位叫章惇的，早年和苏轼过从甚密，无话不谈。宋人笔记《高斋漫录》中记载了两人相交的一则轶事，很能说明苏轼由细节看透章惇的智慧。
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苏轼任凤翔府节度判官，章惇任商州令的时候，两人在山中游玩，游到仙游潭的时候，前面是悬崖峭壁，只有一根独木桥相通。独木桥下深渊万丈，章惇提出让苏轼过桥，在绝壁上留下墨迹，苏轼不敢。章惇神色平静地轻松走过，用绳子系在树上，以玩杂技般的高难度手法在陡峭的石壁上写了“苏轼章某来此”几个字，苏轼不由在内心感慨：“能自拼命者能杀人也。”。
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苏轼认为，一个人如果不珍惜自己的生命，他也不会珍惜别人的生命。就是这位章惇，后来当上宰相，大权在握，整治政敌毫不手软，他甚至提出掘开司马光的坟墓，暴骨鞭尸。他因与苏轼政见不合，对苏轼也大下辣手，把苏轼贬到偏远的惠州，苏轼在惠州以苦为乐，写诗曰：“为报诗人春睡足，道人轻打五更钟。”诗传到京城，章惇睡不着觉了，他嫌苏轼在逆境中也能这么逍遥，就再贬他到更偏远的儋州（今属海南）。
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在暗处识人，能够对人有更加全面、客观、真实的了解，就是让自己在交往中占据优势，也就避免了“知人知面不知心”的尴尬。睁开识人的第三只眼，那就是“识人”无难事，只怕有心人了。
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语言探底，摸清对方脾气
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