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著名的成功大师卡耐基小时候是一个公认的淘气大王。不幸的是，他的母亲很早就去世了。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们是居住在弗吉尼亚州乡下的贫苦人家，而继母则来自经济状况较好的家庭。
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一进家门，他父亲一边向继母介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全县最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前他就会拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。”
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卡耐基对于父亲这一套已经习以为常了，以为他的确让父亲费了不少脑筋。然而，令卡耐基大惑不解的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头看着他，接着又看着丈夫说：“你错了，他不是全县最坏的男孩，而是最聪明、但还没有找到表现机会的男孩。”这一句话，令淘气的坏男孩几乎落泪。他心里感到很温暖，自然对这个继母充满了好感。
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继母的这一句话，不仅让他和继母开始建立友谊，同时也成为激励他的一种动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的光明大道。
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赞美的力量竟是如此的不可思议。无数事实证明，真诚的赞美，可以使对方心情愉悦，拉近双方的距离，消除隔阂。因此有人说，每个人都逃不过赞美这种“甜食”的诱惑，赞美之词是世界上最美丽的语言。适当地赞美别人的优点和长处，这是正确处理人与人之间的关系的一条重要而实用的法则。
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赞美之中学问大，不单只是说好话
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每个人都有称赞的特点，不论是一个什么样的人，哪怕是一个犯了错误的人，他也有可赞美之处，就看你能不能发现。对一个人进行全面了解，权衡一下优缺点，就不难发现一个人的长处。可以说，对别人的长处进行赞美，就是对人的尊重，也是做人有教养的表现。
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赞美的话，并非人人都能说得恰倒好处。赞美的本身是对人的尊重，这是无可非议的，可过多的赞美，无止境的赞美，不分场合的赞美，不分对象的赞美，别有用心的赞美，那就另当别论了。要知道，赞美不是说好话那么简单，赞美也有很多技巧，下面几点是大家在抒发赞美之情时需要注意的。
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赞美的内容要具体。
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赞美要具体，不能含糊其辞，否则可能会让对方感到混乱和窘迫。赞美越具体，说明你对被赞美者越了解，也更容易让对方接受你的赞美。
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克莱斯勒公司为罗斯福总统制造了一辆汽车，因为他下肢瘫痪，不能使用普通的小汽车。工程师将汽车送到白宫，总统立即对它产生了极大的兴趣：“我觉得简直不可思议，只需按按钮，车子就能跑起来，真是太奇妙了。”
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他的朋友们也在一旁欣赏汽车，总统当着大家的面夸奖：“我真感激你们花费时间和精力研制了这辆车，这是件了不起的事。”总统接着欣赏了车的散热器、车灯等。也就是说，他提到了车的每一个细节，并坚持让夫人和他的朋友们注意这些装置。这些具体的赞美，让人感到了他的真心和诚意。
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赞美要实事求是。
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真正的赞美，是有根有据的。如果言过其实或言不由衷，也就可能会变成“拍马屁”了，对方也会怀疑你的真实目的。
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如果我们对一位清洁工人这样赞美：“您真是一位成功人士啊。你具有非凡的气质，您是一位伟大的人。”对方一定会认为我们的精神有问题，因为这些话好像和他没有一点关系。
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唯有实事求是地去赞美他人，才能抓住对方的心，才能获得对方的好感，从而改善人际关系。
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赞美要恰如其分。
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真诚的赞美应该是恰如其分的，不空泛，不夸大，不含糊，而且要具体、确切。同时要明白，所要赞美的事情也并非一定是大事，即使是别人的一个很小的优点，只要给予恰如其分的赞美，也是能让人心花怒放的。
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有一位先生，听说外国人都喜欢听别人的赞美，尤其是女士，最喜欢听别人说她漂亮。后来，他出国了，便想试着去赞美别人。
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一天，他去逛超市，迎面走来一位很胖的妇女。他习惯性地对这位妇女说：“女士，您真是太漂亮了。”
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不料，这位妇女狠狠地瞪了他一眼，毫不客气地说：“先生，你是不是离家太久了？”
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赞美的目的是要对对方表示一种肯定和欣赏，让对方能从我们的话中领会这些含义。然而，若是赞美不当，就如同隔靴搔痒，不仅起不到好的作用，反而更像“拍马屁”，引起对方的反感。
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当我们的赞美正合对方心意时，会加倍成就他们的自信感。这的确是感化人的有效方法，同时也是改善和优化我们人际关系的关键所在。
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赞美也要注意对策。
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虽然人都爱听赞美的话，但是并非任何赞美都能使对方高兴。所以说，赞美一个人时，一定要有策略性的手段。可以赞美他的一些“身外之物”，也可以赞美他的一些不为人知却自以为得意的事。只有别出心裁，才能打动对方的心。
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