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赞美要实事求是。
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真正的赞美,是有根有据的。如果言过其实或言不由衷,也就可能会变成“拍马屁”了,对方也会怀疑你的真实目的。
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如果我们对一位清洁工人这样赞美:“您真是一位成功人士啊。你具有非凡的气质,您是一位伟大的人。”对方一定会认为我们的精神有问题,因为这些话好像和他没有一点关系。
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唯有实事求是地去赞美他人,才能抓住对方的心,才能获得对方的好感,从而改善人际关系。
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赞美要恰如其分。
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真诚的赞美应该是恰如其分的,不空泛,不夸大,不含糊,而且要具体、确切。同时要明白,所要赞美的事情也并非一定是大事,即使是别人的一个很小的优点,只要给予恰如其分的赞美,也是能让人心花怒放的。
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有一位先生,听说外国人都喜欢听别人的赞美,尤其是女士,最喜欢听别人说她漂亮。后来,他出国了,便想试着去赞美别人。
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一天,他去逛超市,迎面走来一位很胖的妇女。他习惯性地对这位妇女说:“女士,您真是太漂亮了。”
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不料,这位妇女狠狠地瞪了他一眼,毫不客气地说:“先生,你是不是离家太久了?”
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赞美的目的是要对对方表示一种肯定和欣赏,让对方能从我们的话中领会这些含义。然而,若是赞美不当,就如同隔靴搔痒,不仅起不到好的作用,反而更像“拍马屁”,引起对方的反感。
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当我们的赞美正合对方心意时,会加倍成就他们的自信感。这的确是感化人的有效方法,同时也是改善和优化我们人际关系的关键所在。
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赞美也要注意对策。
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虽然人都爱听赞美的话,但是并非任何赞美都能使对方高兴。所以说,赞美一个人时,一定要有策略性的手段。可以赞美他的一些“身外之物”,也可以赞美他的一些不为人知却自以为得意的事。只有别出心裁,才能打动对方的心。
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有一个男孩,长得很像某位电影明星。当他和朋友一起出来玩时,首次见到他的人总是说他和某个明星长得很像。一般来说,被认为与某个名演员很像,人们大多不会生气,但这位老兄听着心里就是不舒服。
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也许朋友们在说这半是奉承、半开玩笑的话时,并没有特别的含义。但事实上,这种赞美的方法实在不怎么高明,因为那位电影明星专演冷酷反派的人物,因此别人说他们相像,虽然是赞美,在他看来,却也等于在指责他的缺点。
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赞美也是门大学问,就像上面的例子。男孩自认为是缺点的事,却被别人拿来“夸赞”,当然让他有些难以接受。所以,当你想赞美别人时,首先要引出对方更多的话题,看出对方希望怎样的赞美,然后再对症下药,一语中的。也就是说,你的赞美要能满足对方的心理需要。因此,在没有弄清楚对方的喜好前,最好不要随便就使用你的赞誉之词,免得弄巧成拙。
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事实上,我们在赞美他人的时候,无须在对方的人品或性格上下工夫,而应该针对其过去的事迹、行为或身上的优点等,即对成型的具体事物作适当的赞美。如果你对对方说:“你真是好人啊。”你的赞美也许同样是发自肺腑的,但在初次见面的短时间内,你的判断理由又是什么呢?因此,你的赞美便可能引起对方的怀疑和戒心。但若是夸奖对方的事迹或行为,情况就不同了。因为对既成事实的赞美,与交情的深浅没有太大关系,对方也比较容易接受。比如对方是女性,那么她身上的衣服与首饰,便是我们赞美的最好题材。
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所以说,与其毫无准备地面对一个初识的人,倒不如先准备好赞美的材料。有了这样的准备,对方往往会因为你的一句赞美而毫无保留地打开心扉,与你成为朋友。
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赞美的技巧有多种,不单是说好话这么简单,当然最重要的一点是一定要真诚,否则,多而不当的赞美倒真让人感觉你是个“马屁精”了。
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贵在借题发挥,赞美不能太突兀
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赞美,有时需要在一定的语境里发挥,赞美者要能抓住关键的“题眼”。“题眼”,可以是人,也可以是事。
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著名作家金庸,平时最爱好的就是围棋,他的围棋曾受到聂卫平的指点。曾有人问聂卫平:“你有几个围棋弟子?”聂卫平回答:“最好的弟子是马晓春,但真正拜过师的只是查先生(金庸原名为查良镛)一位。”又问:“你怎么叫查先生为徒弟?”聂回答:“我崇拜查先生的小说,他的年龄又比我大得多,我们是两头大。”人家再问:“查先生的围棋在香港是不是最好的?”聂卫平考虑半晌后答:“在香港知名人士中第一。”众人大笑,金庸的眼睛更是笑成一条缝。
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可见,如果赞美的话能和当时当地的情况气氛相协调,就会让人默默地“陶醉”在赞美之词中。
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琳娜在一家企业做公关,她自称是一个爱“八卦”的女孩,对明星、星座都特别感兴趣。不过,也正是她这爱“八卦”的性格,让她在赞美别人时如同清风拂水,不留痕迹。
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琳娜办公室对面座位的同事小怡的星座是射手座。午休时,同事们聊天,有时谈起射手座的明星,琳娜就顺便恭维她几句——“射手座就是热情似火,你看看小怡就知道,像个小太阳似的,有她在,咱们就能感受到阳光和温暖。”会计小王的星座是天蝎座,看到她穿了漂亮衣服,琳娜说:“这衣服正适合你,天蝎座的一大特点就是神秘,你现在就给人这种感觉。”
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