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图4-2 他人眼中的“我”
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选择评价我们的对象很重要，他们必须是平日常接近、有足够的机会了解我们，并且为人公正、肯据实相告的人，只有这样，评价才有效果。同时，自己也可以借着这个机会想象一下答案可能是什么，换句话说，评估一下自己在这几位人士的心目中具有何等的形象。如果双方结果相当接近，表示自己有些知人之明；若是相去甚远，也可以趁机寻找原因究竟何在。
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实际上，要请到这样的人士不是不可能，而是相当困难。一般人大多不愿意当面指出对方的缺点，以免引起对方的反感，对自己不利。就算勉强答应，也多半多说优点而尽量少提缺点。这时候一定要尽量表现诚意，多问几次。当他人提及缺点时，必须欢欢喜喜地接受，既不可以找理由辩解，也不能够面露愠色，一副受误解的样子。只有把对方的真实感受引出来，才比较容易接近事实。
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随后将别人对自己的意见加上自己对自己的评估综合起来做成表格，便构成美国心理学家约瑟夫·鲁夫特（Joseph Luft）与哈里·英格拉姆（Harry lngram）所提出的乔哈里资讯窗（Johari Window）（见图4-3）。
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图4-3 乔哈里资讯窗
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第一扇窗是开放领域。把自己和他人同时了解的优缺点都列举出来。自己认定如此，别人也持有同样的看法，有目共睹，人知我亦知，开放得无所隐瞒。
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第二扇窗是自己未曾留意的盲目领域。包括别人能看出而自己全然不知的优缺点。特别是某些怪癖和习惯，往往不经他人指点，自己并不清楚。
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第三扇窗是我自己清楚而别人尚未觉察的隐藏领域，属于人所不知的部分，如有这样的缺点，正好可以赶快改正。
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第四扇窗是自己和他人都不清楚的未知领域，反正只有老天知道，暂时可以不必管它。
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把这四扇窗都填写清楚，便可以逐一加以审查。人知我也知的开放领域，可以当做填写正确与否的评估标准：如果完全没有或过多，基本上都不属实，最好再找原来填写的人好好讨论一番，重新填写。
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未知领域暂时让它空白，目的只在提醒自己：还有许多自己和别人都不了解的地方；对于人所未知的隐藏领域，好的要多多发扬，不好的应该尽快改正，但不必张扬；而己所不知的部分最需要小心处理。
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四个领域各有作用，都需要好好填写，并且逐一考察，力求符合实情。
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改变自己，提升自我
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了解自己的目的在改变自己，也就是实现自我提升。但是，人绝对不可能完全自动改变。事实上，很多人的人格形成和童年时代的经历有着密切的因果关系。所以，我们可以经由追溯了解自己最初的生活形态，寻找出自己的创痛，从而对自己的某些不良行为有所认识，就能够彻底改变原有的行为。
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我们也可以遵循自我创造的原则，在实践中逐渐改变自己。自我创造原则指出：我们每做一次，就会增强做这个行为背后的意念和动机。换句话说，我们把信念或感觉真正付诸行动之后，我们才会更加相信这一理念或者加深对理念的感觉。
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所以，养成良好习惯是逐渐发扬自己优点、改正自己缺点的有效途径。每一个人都是自由的，要养成哪些良好习惯，应该由自己来选择、来决定（见图4-4）。
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图4-4 自我提升两步法
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我们常说：“三岁看大，七岁看老。”并不是说一切习惯在三岁至七岁之间就完全固定下来，无法加以改变。但我们必须提醒大家，小时候一定要养成良好习惯，否则长大后就很难改变。但是，很难改变并不表示完全不能改变。我们所要做的就是排除万难、合理地加以改变。
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用新的好习惯来取代原有的不良习惯，应该是一种比较有效的方式。不是杜绝、制止，而是调整、改变。先了解，再求适应，然后才来改变，一步一步向前推进，当然有效。
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