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图4-9 合理顺从的真谛
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对部属真诚关心
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对上司而言,如果能够把部属当成朋友,甚至是帮助自己做事的好朋友,相信可以更能获得部属的信任和支持。
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西方人比较偏向工作导向,认为工作时间就应该专心地工作,因为工作压力大,这导致大家逐渐厌恶工作。中国人最好采取关怀导向,不必强调专心,因为我们自动养成一心多用的习惯,同时可以兼顾若干事情。一般来说,中国人天不怕,地不怕,就怕人家关心他。硬性规定他们如何如何,往往得不到效果。但是,上司一关心,他们就很容易把自己连人带心交给上司,工作也变成是自己要做的,因而兴趣浓厚,工作起来自然没有压力。
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关心部属,主要表现在为部属解决困难,并且尊重他的意见,让他充分享受工作成就感,最后说声“辛苦啦”,使他觉得自己真的很重要。
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当然,如果有意如此,也就是硬性规定“我关心你,你一定要报答我”,同样收不到好的效果。上司对部属关心只有是自发的、真诚的、不带附加条件的,部属才会感动,从而自动、认真地把工作做好。
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同事之间平等互惠
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同事之间之所以常常为某些小事争执不休甚至明争暗斗,主要原因在于不把彼此当做朋友看待。其实,认真想来,今天大家不欢而散,将来也可能又碰在一起,那时岂不是彼此都很难过?所以,若是换一种态度,把同事看成朋友,马上就会觉得同事亲切得多。
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但同事并不都适合做朋友。有些人抱着“你我只有公谊,不需要私交”的观念,凡事公事公办,从不涉及私人事务。这种人只是同事,不是朋友。有些同事并非如此,他们除了公谊之外,还会找机会建立私人感情,互相关心彼此的私人事务。这种人比较容易在同事之外变成朋友。
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抱着交朋友的心态和同事打交道,其实对双方都有好处。因为“朋友之间无议论,同事之间很计较”。同事之间难免有业务上的竞争,容易形成本位主义,互相排挤。一旦变成朋友,彼此臭味相投,比较容易将心比心,互相帮忙。同事是短暂的,朋友才是永久的,把同事变成朋友,大家才会长久相处。
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要把同事变成朋友,必须从自己做起,让大家明白“与我打交道,绝对不会吃亏”,建立自己的信用,使同事放心协助自己。帮忙过后,记得及时言谢,哪怕是当面或打电话说几句感谢的话,也会使对方下定决心下次更加热心帮忙。如果有奖金、荣誉更应该与对方共享。这一切行动都要自己来实践。人人争着走出第一步,整个风气就会改变,由明争暗斗、彼此憎恨变成互助合作、互相感谢。坚持“我助人,人才会助我”的信念,比较容易成功(见图4-10)。
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图4-10 对同事要平等互惠
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至于自己和群众的关系,我们将在第七章加以探讨。
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人脉关系课 第五章 成功的人际关系
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我国民间流传做人“十要”,刚好从一到十。
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“十要”都做到合理的地步,人际关系一定好。
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一表人才,两套西装,是做人的基本修养。
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三杯酒量,四圈麻将,是社交生活必要的媒介。
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五方交友,三教九流的人都不必排斥,
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人际关系扩大,交往的范围才会随之变大。
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