1702539769
3.私底下劝告，不要公开批评，但是要当面。对方或许一时难受这种做法，但过后冷静下来，会对你心生感激。
1702539770
1702539771
4.看关系、论交情，再来决定批评的语气。
1702539772
1702539773
5.借用别人的话来批评对方，譬如“有人说你相当不近人情，但我的感觉完全不是这样”或者“我看你整天忙于工作，偏偏有人还在批评你的工作负荷太轻”，等等。假借别人的口气，对方一般不会恼羞成怒。如果对方问起是什么人说的，最好说记不得了，他就知道是我们顾全他的面子才这么说的。
1702539774
1702539775
借用第三者的话并不是欺骗的行为，而是为了让听者的面子不受损伤，使他比较容易接受。
1702539776
1702539777
欲正人，先正己
1702539778
1702539779
人性原本有善有恶，也可善可恶。一般人偏向性善，其实是对人的一种良性期待，我们把它称为善意的期待。特别是中国人，你对他好，他没有理由不对你好。同样的道理，我们自己先抱有善意，再期待对方善意的响应，多半能够心想事成。反过来说，一开始就认定对方缺乏诚意，对方十分敏感，一下子就看出来，当然不会诚意地响应我们，这是十分自然的事情。
1702539780
1702539781
只要我们愿意相信别人，别人就会以诚实的态度来对待我们。因为人与人相处原本就像照镜子，照镜子的人笑容可掬，镜中人自然也笑得十分可爱。
1702539782
1702539783
要想获得别人的善意，必须遵循以下四个原则：
1702539784
1702539785
1.自己热心，也会感染别人产生同样的热心；对别人冷淡，别人照样会对自己冷漠。
1702539786
1702539787
2.对别人采取充满敌意的行动，别人也会回以相同的行动；自己对别人大声吼叫，别人也会提高嗓门，大声说话。所以，希望对方冷静下来，首先要降低自己的火气。
1702539788
1702539789
3.说话的声音和脸部的表情都可以传递我们的期待信息，对方接受后，也会做出适当的反应来自动改变。
1702539790
1702539791
4.相信别人，表现出自己的信心。别人看到我们的表情，了解我们的想法，自然会更加尽力表现，实现我们的期待。
1702539792
1702539793
1702539794
1702539795
1702539796
人脉关系课 [:1702538345]
1702539797
人脉关系课 人际关系中应有的基本态度
1702539798
1702539799
人际关系中应有的基本态度，我们归纳为下述七点：
1702539800
1702539801
对人有礼貌
1702539802
1702539803
礼貌有如穿在身上的衣服，它虽然不能使我们健康，也不能使我们长寿，却是生活中不可缺少的。
1702539804
1702539805
对人有礼貌，不见得马上有实际的收益。有些人就是因为这样而不重视礼貌，认为没有礼貌，人家也不能对自己怎样，何必约束自己，处处讲求礼貌。
1702539806
1702539807
其实，礼貌的作用一在和谐，使大家相处愉快；二为守序，大家在一起，有礼貌才能秩序井然；三为守分，表现合乎自己的身份；四为恭让，发扬以让代争的精神。
1702539808
1702539809
有些人认为礼貌就是形式化的东西，这种人往往嘴巴很甜，心里头却完全不是那么回事。中国人在这方面的感觉十分灵敏，如果只有表面上的礼貌，心里却丝毫不关心，很快就会被看出来。
1702539810
1702539811
有些人采用制式化的礼貌，也就是千篇一律，对谁都是一样。这种亲疏不分的礼貌，会给人不近人情之感。既然人与人的关系不同，所表现的礼貌也应该不同。
1702539812
1702539813
礼貌不可以过分，因为礼多必诈，很容易引起人家的警惕，以为你有什么企图。
1702539814
1702539815
礼貌的本质在于“敬”，也就是看得起对方。人如果存心看不起，光是讲求表面的礼貌是没有用的，自尊尊人才是真正的礼貌。中国人不喜欢形式化或制式化的礼貌，我们通常表现得相当具有机动性。有时候这样，有时候又那样，随时因人、因事、因地而制宜，只要合理，人人都喜欢（见图7-1）。
1702539816
1702539817
1702539818