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资料来源：The Original story presented above was created based on facts presented in the following:Sue Shellenbarger，“PepsiCo’s Indra Nooyi on Tough Calls，”The Wall Street Journal，April 10，2011，P.B1;Interview by Tony Bingham and Pat Galagan，“Doing Good While Doing Well，”T&D，June 2008，pp.32-36;Indra K.Nooyi，“Our Leadership，”www.pepsico.com，p.1，accessed January 1，2012;“Biography of Indra Nooyi，”Incredible People，pp.1-4，accessed January 2，2012.
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人际关系自我评估测验1-1
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人际关系技能
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请指出下列关于人际关系技能的陈述在多大程度上符合你的情况。我们都有夸大自己人际关系技巧的倾向，请尽量客观作答。为了让你对自己能力评估的结果更加客观，可以请其他了解你的人（如家庭成员、朋友或是工作中的同事）在这些因素上对你进行评价。请使用下面这个量表评估：1=非常不符合，2=不符合，3=基本符合，4=符合，5=非常符合。
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计分与结果解释
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1.自评：如果你的自评分数在85分及以上，并且计分准确，说明你有杰出的人际关系技能。分数在60~84分，说明你的人际关系技能位于中等水平。分数在59分及以下，说明你的人际关系技能（问卷中所包含的）位于平均水平以下。
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2.他评：因为人们在评价人际关系技巧的时候，倾向于用更加严格的标准评价别人，所以请使用下面的计分方法：80分或以上，说明你有杰出的人际关系技能；55~79分，说明你的人际关系技能位于中等水平；54分及以下，说明你的人际关系技能（问卷中所包含的）位于平均水平以下。
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3.综合评价：165分及以上，说明你有杰出的人际关系技能；115~163分，说明你的人际关系技能位于中等水平；114分及以下，说明你的人际关系技能（问卷中所包含的）位于平均水平以下。
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4.行动计划：不论你在这个测验中得分高还是低，你都有提升的空间。就像运动员、演员甚至是音乐家一样，都在不断地寻找提升技能的方法。如果你的得分处于最低水平，说明你的当务之急就是提升人际关系技巧。
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[1] 1.5英寸=0.038米。——译者注
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） [:1702541379]
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 工作与个人生活是如何相互影响的
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大多数阅读本书的读者将会照此去做以改善工作效率和职业生涯。所以，本书关注工作情景中个体间的关系。要知道，工作中的关系与个人生活中的关系是很相似的。之前很多研究已经就工作满意度与生活满意度的关系进行了论证。圣母大学（Dame university）的心理学教授蒂莫西A.贾奇（Timothy A.Judge）和密歇根州立大学的心理学教授瑞摩斯·伊利斯（Remus Ilies）就进行过一项相关的研究。这个研究针对密歇根州立大学的74位行政人员（诸如，秘书和办公室主任等），以网络问卷的形式调查了有关工作中以及工作之外的情绪和工作满意度的关系。
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这项研究最主要的发现是情绪影响工作满意度，积极情绪有助于提高员工的工作满意度，但是因为情绪会很快地消散，所以这种影响作用也会很快消散。研究人员还发现在工作场所中的工作满意度会影响家庭气氛。对于那些天生情绪稳定性差的员工而言，在工作中的喜怒哀乐对家庭生活的影响尤其严重。在另一项相关研究中也发现，工作中引发的情绪更容易在晚上波及家庭生活。4简而言之，这项研究为很久以前的一幅漫画提供了有力的证据，在公司受到老板责骂的员工回家后不是大骂自己的狗，就是猛踢家里的家具！
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工作和个人生活通过一些特定途径（见图1-1）相互影响。第一，你在工作中所取得的满意度有助于提升生活满意度。相反，如果你长期饱受工作失意的折磨，你的生活满意度会下降。有证据表明职场失意会导致夫妻关系不和。许多在工作上遭遇挫折的人，会与伴侣或者其他家庭成员出现争执或积怨等不和情况。
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图1-1 工作与个人生活是如何相互影响的
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第二，不理想的工作有损身心健康，这些问题主要是由压力和劳累所导致。强烈的工作失意甚至会导致心脏病、溃疡、肠道疾病和皮肤病。工作满意度高的人甚至比那些长期忍受工作不如意的人活得更长一些。同样，合适的工作会延长个人寿命。
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第三，工作与个人生活场景中的人际关系质量会相互影响。如果你经历了紧张的家庭冲突，你也许会烦乱到不能够与同事融洽相处。相反，如果你拥有健康、有益的个人生活，那么在工作中建立良好的关系也变得更加容易。你会发现，在工作中与乐观积极的人打交道自己也会变得快乐。
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对于第三点另一种解读的方式是，我们在工作中的表现与我们在生活中的表现密切相关。关系研究学会的执行理事、心理学家约翰M.戈特曼（John M.Gottman）曾经对一些已婚夫妇进行了长达35年的追踪研究。他和同事使用便携式摄像机、心脏监护器和其他生理反应设备，测量当夫妻之间产生冲突或是体验亲密后会发生什么。研究结论是：感情稳定的夫妻会想方设法寻找婚姻中的积极面，并时常给予对方肯定。并且，感情稳定的夫妻视冲突为解决性格差异的方式，而不是对彼此的攻击。
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