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3.综合评价：165分及以上，说明你有杰出的人际关系技能；115~163分，说明你的人际关系技能位于中等水平；114分及以下，说明你的人际关系技能（问卷中所包含的）位于平均水平以下。
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4.行动计划：不论你在这个测验中得分高还是低，你都有提升的空间。就像运动员、演员甚至是音乐家一样，都在不断地寻找提升技能的方法。如果你的得分处于最低水平，说明你的当务之急就是提升人际关系技巧。
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[1] 1.5英寸=0.038米。——译者注
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） [:1702541379]
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 工作与个人生活是如何相互影响的
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大多数阅读本书的读者将会照此去做以改善工作效率和职业生涯。所以，本书关注工作情景中个体间的关系。要知道，工作中的关系与个人生活中的关系是很相似的。之前很多研究已经就工作满意度与生活满意度的关系进行了论证。圣母大学（Dame university）的心理学教授蒂莫西A.贾奇（Timothy A.Judge）和密歇根州立大学的心理学教授瑞摩斯·伊利斯（Remus Ilies）就进行过一项相关的研究。这个研究针对密歇根州立大学的74位行政人员（诸如，秘书和办公室主任等），以网络问卷的形式调查了有关工作中以及工作之外的情绪和工作满意度的关系。
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这项研究最主要的发现是情绪影响工作满意度，积极情绪有助于提高员工的工作满意度，但是因为情绪会很快地消散，所以这种影响作用也会很快消散。研究人员还发现在工作场所中的工作满意度会影响家庭气氛。对于那些天生情绪稳定性差的员工而言，在工作中的喜怒哀乐对家庭生活的影响尤其严重。在另一项相关研究中也发现，工作中引发的情绪更容易在晚上波及家庭生活。4简而言之，这项研究为很久以前的一幅漫画提供了有力的证据，在公司受到老板责骂的员工回家后不是大骂自己的狗，就是猛踢家里的家具！
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工作和个人生活通过一些特定途径（见图1-1）相互影响。第一，你在工作中所取得的满意度有助于提升生活满意度。相反，如果你长期饱受工作失意的折磨，你的生活满意度会下降。有证据表明职场失意会导致夫妻关系不和。许多在工作上遭遇挫折的人，会与伴侣或者其他家庭成员出现争执或积怨等不和情况。
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图1-1 工作与个人生活是如何相互影响的
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第二，不理想的工作有损身心健康，这些问题主要是由压力和劳累所导致。强烈的工作失意甚至会导致心脏病、溃疡、肠道疾病和皮肤病。工作满意度高的人甚至比那些长期忍受工作不如意的人活得更长一些。同样，合适的工作会延长个人寿命。
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第三，工作与个人生活场景中的人际关系质量会相互影响。如果你经历了紧张的家庭冲突，你也许会烦乱到不能够与同事融洽相处。相反，如果你拥有健康、有益的个人生活，那么在工作中建立良好的关系也变得更加容易。你会发现，在工作中与乐观积极的人打交道自己也会变得快乐。
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对于第三点另一种解读的方式是，我们在工作中的表现与我们在生活中的表现密切相关。关系研究学会的执行理事、心理学家约翰M.戈特曼（John M.Gottman）曾经对一些已婚夫妇进行了长达35年的追踪研究。他和同事使用便携式摄像机、心脏监护器和其他生理反应设备，测量当夫妻之间产生冲突或是体验亲密后会发生什么。研究结论是：感情稳定的夫妻会想方设法寻找婚姻中的积极面，并时常给予对方肯定。并且，感情稳定的夫妻视冲突为解决性格差异的方式，而不是对彼此的攻击。
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关系研究学会的这项研究的一个有益推论是，处理工作场所中人际关系的方式与处理私人生活关系的方式十分相近。一个在家庭交流中经常肯定别人的人，在工作场所也倾向于表达肯定的态度。同样，在工作中攻击性很强的人，在家庭生活中也会具有攻击性。5
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工作中的人际关系也会影响工作之外的人际关系。与同事的和谐相处，会让人在工作之余保持顺畅的心情与家庭或朋友打交道。然而，在工作中与下属和顾客的剑拔弩张也会让你在工作之外与人相处的时候感到紧张和不适。
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第四，掌握必要的技能有助于我们获得工作和个人生活的双赢。例如，知道在工作中如何有效地与他人相处并且让工作顺利进展的人，可以使用相同的技能改善个人生活。与此类似，能够与朋友和家人有效相处，并且有组织能力的人会成为一名有效的管理者。
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第五，能够平衡好工作和个人生活关系的员工更有效率并且满意度更高。6这种观点经常被阐述为工作与生活的平衡，尽管“工作”与“个人生活”本来就不是对立的。如何平衡工作与个人生活的关系将会在第10章中加以讨论。
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你还能想到其他哪些理由来解释事业成功与生活幸福的相互关系呢？
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） [:1702541380]
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 人际关系始自了解自我
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在很好地了解他人之前，必须先了解自我。本书的读者应该了解过一些关于自我的知识。更多地了解自我的一个重要出发点是自我省察。假设本书不是关于人际关系的，而是关于舞蹈的。很明显读者需要了解舞伴的动作是对是错。但除非从与你自身风格相关的角度去审视，否则舞蹈的基本原则很难被完全掌握。例如，观看自己舞蹈的录像会很有帮助。你也许还会向其他人请教他对于你舞蹈动作的评论和建议。
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与此相似，为了达到自我理解（self-understanding），你必须收集关于自身的有效信息（自我理解是指关于你自己的知识，尤其特指精神和情绪方面）。每当你阅读自助型书籍、完成人格测试时，或者从经理或教师那里获得关于你工作的评估时，你会获得一些自我知识。
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