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图1-1 工作与个人生活是如何相互影响的
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第二，不理想的工作有损身心健康，这些问题主要是由压力和劳累所导致。强烈的工作失意甚至会导致心脏病、溃疡、肠道疾病和皮肤病。工作满意度高的人甚至比那些长期忍受工作不如意的人活得更长一些。同样，合适的工作会延长个人寿命。
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第三，工作与个人生活场景中的人际关系质量会相互影响。如果你经历了紧张的家庭冲突，你也许会烦乱到不能够与同事融洽相处。相反，如果你拥有健康、有益的个人生活，那么在工作中建立良好的关系也变得更加容易。你会发现，在工作中与乐观积极的人打交道自己也会变得快乐。
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对于第三点另一种解读的方式是，我们在工作中的表现与我们在生活中的表现密切相关。关系研究学会的执行理事、心理学家约翰M.戈特曼（John M.Gottman）曾经对一些已婚夫妇进行了长达35年的追踪研究。他和同事使用便携式摄像机、心脏监护器和其他生理反应设备，测量当夫妻之间产生冲突或是体验亲密后会发生什么。研究结论是：感情稳定的夫妻会想方设法寻找婚姻中的积极面，并时常给予对方肯定。并且，感情稳定的夫妻视冲突为解决性格差异的方式，而不是对彼此的攻击。
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关系研究学会的这项研究的一个有益推论是，处理工作场所中人际关系的方式与处理私人生活关系的方式十分相近。一个在家庭交流中经常肯定别人的人，在工作场所也倾向于表达肯定的态度。同样，在工作中攻击性很强的人，在家庭生活中也会具有攻击性。5
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工作中的人际关系也会影响工作之外的人际关系。与同事的和谐相处，会让人在工作之余保持顺畅的心情与家庭或朋友打交道。然而，在工作中与下属和顾客的剑拔弩张也会让你在工作之外与人相处的时候感到紧张和不适。
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第四，掌握必要的技能有助于我们获得工作和个人生活的双赢。例如，知道在工作中如何有效地与他人相处并且让工作顺利进展的人，可以使用相同的技能改善个人生活。与此类似，能够与朋友和家人有效相处，并且有组织能力的人会成为一名有效的管理者。
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第五，能够平衡好工作和个人生活关系的员工更有效率并且满意度更高。6这种观点经常被阐述为工作与生活的平衡，尽管“工作”与“个人生活”本来就不是对立的。如何平衡工作与个人生活的关系将会在第10章中加以讨论。
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你还能想到其他哪些理由来解释事业成功与生活幸福的相互关系呢？
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） [:1702541380]
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 人际关系始自了解自我
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在很好地了解他人之前，必须先了解自我。本书的读者应该了解过一些关于自我的知识。更多地了解自我的一个重要出发点是自我省察。假设本书不是关于人际关系的，而是关于舞蹈的。很明显读者需要了解舞伴的动作是对是错。但除非从与你自身风格相关的角度去审视，否则舞蹈的基本原则很难被完全掌握。例如，观看自己舞蹈的录像会很有帮助。你也许还会向其他人请教他对于你舞蹈动作的评论和建议。
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与此相似，为了达到自我理解（self-understanding），你必须收集关于自身的有效信息（自我理解是指关于你自己的知识，尤其特指精神和情绪方面）。每当你阅读自助型书籍、完成人格测试时，或者从经理或教师那里获得关于你工作的评估时，你会获得一些自我知识。
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为了达到自我了解，意识到自我（self）是一个很复杂的概念会很有帮助。它通常是指一个人的总体品质或特征。为了澄清自我的含义，有时需要在个体投射在外部世界的自我和内部的自我之间加以区分。公众自我（public self）是个体将自己展示给外部的以及其他人真正了解到的部分。而内在自我（private self）是个体真实的部分。7一个相类似的区分是现实自我和理想自我。许多人把他们自己想象成一个他们所希望的理想状态。为了避免在本章对于不同类型的自我进行不断的区分，我们用自我指代对个人的一个准确表征。
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最近一则关于自我的补充知识就是，我们会被什么事情本应该发生和我本应该成为什么样的人这样的想法影响。“我本应该是一个有力的竞争者”是一部关于职业拳击赛的电影中的经典台词，这句台词揭示了我们都思考过的一个问题，我们的生活本应该是什么样的。可能自我（alternative self）就是假设过去的某件事情发生改变，我会成为什么样的人的一种自我了解。8
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设想某件本应该发生的事能够产生一种积极的力量。塔尼娅曾设想过，“如果我之前认真学习数学，可能我现在会在生产制造的岗位上做得更好”。于是，塔尼娅开始努力学习基础数学，为学习先进的制造知识打好基础。但是，如果想象某件本应该发生的事会让人更加气馁，可能对自我也会产生消极的作用。布拉德曾设想过，“如果我没有过早地成家，我的事业将会有更多的发展。如今我却陷入了一份没有出路的工作，与自己创办公司的理想相去甚远”。
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科学研究证据表明大脑内部的结构是自我的生物基础。根据约瑟夫·勒杜（Joseph LeDoux）在纽约大学的研究，自我是大脑中个人成分或子系统的综合。每一个子系统拥有形式独特的记忆，并且与其他子系统进行互动。9大脑中的子系统的两个例子就是语言中枢和听觉中枢，这种结构表明自我可能是一个心理和生理上的实体。
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本书在第1章中详细地介绍了自我，而且下面的章节中也会涉及自我概念。本书的大部分内容都在讨论如何运用人际关系知识进行自我开发和自我提升。在本书中你会发现一些设计出来帮助加深理解的问卷。这里强调的自我知识涉及的是心理特征（诸如，人格特质和思维方式），而不是生理特征（诸如身高和血压）。如图1-2所示，本章下面会讨论有助于理解自我的六类信息源以及自我评估的潜在问题。
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图1-2 有助于自我理解的六类信息源
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人类行为的一般性知识
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在了解人类行为的一般性知识的同时，你也获得了关于自我的知识。因此，本书中的绝大部分知识都是以对你个人有益的形式呈现出来的。在面对这些一般性知识的时候，你就要把这些知识与你自己所处的具体情境结合起来，例如在研究冲突的根源问题时。（产生冲突的）一般性原因是资源有限，即并不是所有人都能拥有他想要的一切。举个关于其他人的例子来理解一般性原则是如何运用于你自己的情境的，“梅利莎最近升职了，而我还在重复以前的工作。这就是我后来会对她生气的原因”。
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将这些一般性的事实和观察与你自身相联系时，一定注意不要误用信息。而来自他人的反馈会帮助你避免落入自我反省（省察自我）的陷阱。