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3.与上级保持良好关系
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掌握导向（或者学习目标导向）的另一个益处是它通常能够使员工与其上级建立更好的关系。和绩效导向的员工相比，掌握导向的员工具有更高的工作满意度和工作绩效。较高的工作满意度和较高的工作绩效同时出现的原因可能是与上级的关系融洽。13
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在今天的商业社会中，学习目标导向（或者掌握导向）如此流行的一个原因是，学习型的目标能够激发员工的想象力，促使员工勇于探索、开拓思路，而绩效型的目标仅仅适用于员工已有的知识达成企业的绩效目标。如果一个企业的战略是开拓创新的话[2]，那么企业就要为员工设定具体的、高学习导向的目标。14一个重要的学习型目标的例子可以是，如何处理飓风过后留下的瓦砾残片。
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工作中的目标设定
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实际上，所有的现代组织已经开始意识到目标设定在达成组织期望结果的过程中发挥的作用。目标设定流程在提高组织绩效或者帮助员工成长方面得到了广泛的运用。目标设定对员工的价值将在下一部分展开讨论。在大多数的目标设定过程中，组织的高层执行官通常会为未来设定类似于“今年利润增长10%”的目标。组织基层的员工会设定更加详细且具体的目标来与这一总体目标保持一致。例如，“今年我要降低10%的机器耗损，确保棚架材料的供应，以此达成目标”。
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你通过设定与公司整体使命相协调的个人目标参与了目标设定流程。比如一位银行出纳员的个人目标就应该是这样的：“在工作繁忙或是我感到疲惫时，我会把所有经手的现金点算两次。”在某些目标设定过程中，要求员工设置可以引导个人进步的目标。比如一位美国联邦政府的审计员会为自己设定这样的目标：“在未来的12个月里，我要在地方大学完成一门管理培训课程。”这位女士立志要成为一名管理者。
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由于目标设定对工作意义重大，因而本书要再强调一下上面两段内容。在一个结构完善的组织里，个人设定的目标会有助于组织目标的实现。一名施工监理为自己设定了一个目标，即按部就班地依检查单行事，以保证施工过程的安全。同时，在工地上，施工监理的个人目标也为组织减少安全事故的目标做出了贡献。
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工作目标的一个例子如图3-5所示。服务部的主管在设定目标时要充分考虑到他的老板和汽车销售店的需求。因此，即使你为自己设定了目标，你仍然需要考虑到雇主的需要。
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图3-5 汽车销售店所使用的目标描述的格式
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1.个人目标设定
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如果你想“钱”途无量，那么好的个人发展规划是增加成功可能性的关键因素。同时，个人目标的设定将在很大程度上影响你的职业目标。因此，个人目标应与职业目标紧密结合，一起来设定。在个人生活与工作之间寻找到一个平衡点是理想的做法。举个例子来说，如果你喜欢乡村生活，那么相较于广告业，制造业和食品加工业的工作将对你更具吸引力。因为在北美，制造业和食品加工业大多在郊区设厂，而广告业一般都活跃在大都市。
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2.个人目标的分类
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所有的个人目标都可以被区分为以下几种类型：社会与家庭生活，兴趣与爱好，身心健康，事业以及个人收入，以下是对应每个类型的例子：
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社会与家庭生活：“在30岁之前我要结婚并拥有两个孩子”。
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兴趣与爱好：“在28岁时成为空手道黑带”。
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身心健康：“在明年4月15日之前，自己一次性跑完4英里，中间不休息也不会气喘吁吁的”。
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事业：“在28岁时成为办公室经理”。
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个人收入：“在未来4年内，在平衡掉通胀因素后，每年挣70000美元”。
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当然，个人目标还有其他的分类方式，上面的分类清单只是代表大多数人的一般喜好。
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支持目标的行动计划
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理想状况下，阅读本章的内容并且完成本章的练习，你就能学会如何设定目标、规划你的人生。但是在目标设定好以后，你还要把目标付诸实践，只有这样才能享受到目标带来的好处。行动计划（action plan）描述的是你如何才能达成目标。大部分目标都需要行动计划的主要原因是，如果没有方法，你很有可能会与你的理想擦肩而过。其实，很少有人会为自己准备一份能够达成目标的路线图或计划方案。如果你的目标是建造一所小木屋，那么你的行动方案应该包括：学习如何使用电锯；阅读一本建造小木屋的手册指南；学习如何使用拖拉机等。有些目标难以达成，因为与之对应的行动计划包含着数以百计相互独立的工作。因此，对于整个行动的每个步骤，你都要制订独立的行动计划。
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有些短期目标并不需要行动计划。一个清晰的目标表述其实就是一个明确的行动计划。如果你想给你的屋子上漆，显然没必要制订正式的行动计划，诸如：“去建材店购买刷子、油漆和滚筒；从肯特处借梯子和工作服；把家具放在屋子的中央”等。
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目标设定的原则
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