1702545372
1702545373
1.每当我真的同意上级的观点时，我会向上级表示出赞同。
1702545374
1702545375
2.在上级喜欢提供帮助或者给出建议的领域里，我会向上级寻求协助。
1702545376
1702545377
3.礼貌地对待上级，包括时常微笑和表达欣赏。
1702545378
1702545379
4.避免在上级面前说脏话，即使他自己在工作中会说脏话。
1702545380
1702545381
5.对于团队或者组织面临的重大问题提出解决方案。
1702545382
1702545383
6.自愿接受为了慈善事业目的而进行的工资扣款，比如联合劝募协会[1]。
1702545384
1702545385
7.在我知道的对上级来说的重要问题上，我都投入大量努力来进行处理。
1702545386
1702545387
8.我几乎从来不在上级召开的会议上缺席或者迟到。
1702545388
1702545389
9.几乎总是按时完成工作任务。
1702545390
1702545391
10.经常主动自愿地帮助上级完成重要的任务。
1702545392
1702545393
11.当我的上级完成了一个重大事项时，称赞他。
1702545394
1702545395
12.偶尔做一些工作职责描述以外的工作，然后向上级解释并且说明为什么要做。
1702545396
1702545397
13.几乎从来不向上级抱怨工作或者个人生活上的事情。
1702545398
1702545399
14.在会议中，向团队解释为什么自己觉得上级的新主意是可行的。
1702545400
1702545401
15.当听到某位客户喜欢我们的产品或者服务时，我会告诉我的上级。
1702545402
1702545403
16.我在任何社交网络上发布的关于我的上级和公司的帖子都是积极的。
1702545404
1702545405
美国迈阿密大学的组织行为学教授Ceclily D.Cooper经过综合研究发现，在职场中向上级和同事示好的一个有效方法是有效地运用幽默感（本章开篇部分的案例就支持这个观点）。示好（ingratiating）是一种提升个体对他人吸引力，从而影响他人行为的意图。与工作有关的暗喻老板、部门或者公司优势的幽默是与上级建立关系的最有效的一种幽默方式。如果幽默被很好地接受了，它就会有助于你和管理者之间建立关系（或者使用其他幽默的目标也是如此）。8这里有一个以本我构建[2]为目的，并且有效运用到了副总裁身上的小幽默。部门的行政助理说：“赫布，我们都知道你在公司里建立了不错的声望。等你被提拔为CEO时，千万不要忘了你的旧部属啊？”
1702545406
1702545407
1.传递坏消息
1702545408
1702545409
虽然和上级之间的积极互动在关系建立中是很有价值的，但是有时候某个团队成员还是需要传达坏消息。比如，你可能需要告诉上级主机房的水管爆裂了，或者客户关于新产品的投诉。本能上，你想避免由于自己作为坏消息的传达者而受到惩罚。但在传递坏消息之前，试图让自己冷静并保持公事公办的形象，不要毫无必要地因为这个问题而批评自己。指出是我们或者公司正在面临这个严峻的挑战。如果有可能的话，提出一个可能的解决方案，比如：“我已经调查清楚，在损坏被修复之前，我们有一台可供使用的备用电脑。”
1702545410
1702545411
2.跨文化因素
1702545412
1702545413
你努力与你的上级建立良好关系的时候，记住文化因素可以影响某个特定技巧，因此应该修正这个技能，以期它能够达到最佳效果。举例来说，对一个来自日本的上级表现出强烈的工作道德，和对一个来自法国的上级表现出相同的道德，就不是同一回事。日本上级会觉得每周工作55个小时表现出了强烈的工作道德，而法国上级觉得每周40个小时的辛勤工作已经是超出预期了。另一个关于和上级建立良好关系的文化因素大概是对上级表现出的尊敬程度。一个典型的美国经理也许会期待一种非正式的、友好的、双方平等共处的关系。但是，一个来自中国的上级就会期待更多的尊敬。一个现象是，一名来自中国的经理在美国管理一个化学实验室，他对员工直呼其名感到很生气。他所期望的是，以姓氏加“博士”的方式被称呼。
1702545414
1702545415
[1] 联合劝募协会（United Way）是一个非常著名的以社区为基础，组织遍及全世界各个国家的慈善募捐组织。——译者注
1702545416
1702545417
[2] ego-building。ego，即本我，它的含义是心理动力学理论中对于自我的深层次结构，反映了个体的真实欲望。本书在此的含义就是嘲弄某个人深层次的野心。——译者注
1702545418
1702545419
1702545420
1702545421
[
上一页 ]
[ :1.702545372e+09 ]
[
下一页 ]